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Les Problèmes Courants et Solutions

Problèmes de Connexion et de Synchronisation

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion entre l'application My BMW et leurs véhicules. Par exemple, un utilisateur a mentionné que le "drive assist plus à la demande" n'était pas proposé sur l'application après avoir enregistré son IX1.

Un autre problème récurrent est l'absence de véhicule associé au compte dans l'application. Plusieurs utilisateurs ont confirmé avoir rencontré ce problème simultanément, suggérant un bug généralisé du système BMW.

Pour résoudre ces problèmes, il est conseillé de:

  • Vérifier la connexion Wi-Fi et Bluetooth du smartphone.
  • S'assurer que l'application est à jour.
  • Supprimer et rajouter le véhicule dans l'application.
  • Contacter le service client BMW en cas de persistance du problème.

Problèmes de Drive Assist Plus

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le "Drive Assist Plus" malgré la présence du pack innovation sur leur véhicule. Un utilisateur a même ouvert un dossier de réclamation auprès du service client BMW France après deux mois d'attente sans solution de la part de la concession.

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La concession a indiqué que le véhicule pourrait ne pas être compatible avec le "Drive Assist Plus" en raison de l'absence de diodes lumineuses sur le volant, qui indiquent quand il faut remettre ses mains sur le volant en conduite assistée.

Instabilité Logicielle et Bugs Mineurs

Plusieurs utilisateurs ont signalé des soucis d'instabilité logicielle avec l'IX1, nécessitant un reset du système d'exploitation. L'utilisation de la deuxième clé peut également occasionner quelques bugs mineurs.

Dans ces cas, il est recommandé de:

  • Effectuer un reset du système d'exploitation.
  • Retourner en concession pour une vérification complète.

Problèmes avec le BMW Motorrad ConnectedRide Navigator

Le BMW Motorrad ConnectedRide Navigator fait partie du MyBMW Cloud. L'utilisateur peut donc se connecter au BMW Motorrad ConnectedRide Navigator avec son compte MyBMW et connecter ainsi l'appareil au BMW Cloud, où il peut synchroniser ses itinéraires planifiés, les itinéraires qu'il a parcourus et bien d'autres choses encore.

L'utilisateur peut ainsi planifier un itinéraire personnalisé sur n'importe quel appareil (application BMW, navigateur PC, etc.), qui est ensuite immédiatement disponible sur n'importe quel appareil enregistré.

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Depuis l’ordinateur, je dépose mon gpx dans un cloud, etc ... En fait, non, je connecte le Navigator au pc via le cable comme le bon vieux Nav 6, il s'affiche très vite (contrairement au Nav 6) comme un périphérique classique.

On glisse son gpx dans le bon dossier. Même si c'est un peu archaïque, cela fonctionne. Sauf que mon itinéraire ne s'ouvre qu'avec un point de départ et un point d'arrivée. Toutes les étapes se sont envollées. Du coup, je ne suis même pas certain de vraiment passer là où je le prévoyais ...

Compatibilité avec Coyote

Plusieurs utilisateurs cherchent à utiliser conjointement l'application BMW Motorrad Connected et Coyote. Il est possible d'avoir la carte ouverte sur Connected et le TFT et les alertes Coyote dans le casque ainsi que les instructions de navigation de connected.

Pour le mode son, il te faut cocher la case « Bluetooth simplifié dans le menu appli Coyote.

Autres Problèmes et Solutions

Mises à Jour de Cartes

Certains utilisateurs ont constaté que le service de mise à jour de la carte n'était plus apparent dans les services déjà commandés sur le site connecteddrive.

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Pour résoudre ce problème, il est conseillé de:

  • Effacer et rajouter le véhicule dans l'application.
  • Vérifier si le logiciel Download Manager a retrouvé les mises à jour de carte disponibles.

Tableau Récapitulatif des Problèmes et Solutions

Problème Solution(s)
Problèmes de connexion et de synchronisation Vérifier la connexion Wi-Fi et Bluetooth, mettre à jour l'application, supprimer et rajouter le véhicule, contacter le service client.
Absence de "Drive Assist Plus" malgré le pack innovation Contacter le service client, vérifier la compatibilité du véhicule avec l'option.
Instabilité logicielle et bugs mineurs Effectuer un reset du système d'exploitation, retourner en concession pour une vérification complète.
Service de mise à jour de la carte non apparent Effacer et rajouter le véhicule dans l'application, vérifier le logiciel Download Manager.

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