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Comment Trouver le Meilleur Garage à Sens ?

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Avis sur le Garage Automobile Opel Sens - Groupe Amplitude

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Opel Sens - Groupe Amplitude qui se trouve au Chem. des Cannetières à Sens.

Avis Positifs

  • Très très bon accueil. Professionnels et sympathiques.
  • Un accueil simple, professionnel et efficace de la part d’Audrey !
  • Excellent accueil. ça fait du bien !
  • Très bon accueil. Excellent accueil. Sourire et professionnalisme. Accueil courtois et aimable.
  • Très Bon accueil... un avis positif ! accueil ! et surtout prise en charge d'une petite pièce à changer après 15 jours d'utilisation sur une voiture occasion ... Ils reconnaissent leurs erreurs et très bon suivie.
  • Je conseille si vous souhaitez faire un achat Opel. Vous n’aurez pas un meilleur service que chez les revendeurs de voitures à la sauvette, bien au contraire.

Avis Négatifs

  • Communication impossible: J'ai contacté 3 fois l'interface du site pour une proposition de tarif. Je précise que je ne veux pas être appelée. Et on m'appelle. 3 fois je pose une question pour connaître le montant du malus écologique sur le véhicule qui m'intéresse, zéro réponse. Comme par hasard le garage opel local me contacte. Je repose ma question... et... lol, il n'est pas au courant de ma demande. Donc comment a-t-il eu mon numéro ? Bref, tout ça n'est pas sérieux. Je vais garder ma voiture. Fin de l'expérience Opel.
  • Honteux, aberrant: Ma voiture rencontre une panne furtive lié à la pédale d’accélérateur. Mon véhicule n’a même pas trois ans, et en leasing. Le service client lui-même me signale que pour qu’une pédale d’accélérateur soit abîmée, il faut qu’un adulte, de poids moyen, appuie à fond dessus pendant cinq ans. Pour autant, Opel, ne prend pas en charge à 100 % la panne, me laissant donc un reste à charge de 100€. Soit disant que le véhicule a 3ans, ce qui est faux, mais ce n’est pas grave selon eux cela revient au même car il a plus de deux ans et donc n’est plus sous garantie. C’est une honte de devoir payer de sa poche une somme pour une panne qui n’est pas de ma responsabilité.
  • J ai toujours acheté Opel en 2023 nous avons acheté une Opel moka et au bout d un an nous apprenons par un intermédiaire que l Opel a un moteur pure tech Nous allons au concessionnaire pour voir si il pouvait faire quelque choses pour une reprise et éventuellement un rachat d une autre voiture Mais nous avons eu le professionnalisme d un vendeur nous disant « Si on reprend votre voiture ça sera au ras des pâquerettes « plus jamais Opel Je remercie ce vendeur car nous avons vendu notre Opel et avons acheté une voiture asiatique KIA Nous sommes ravis de cette nouvelle voiture Je ne conseille pas Opel car pas honnête et pas professionnel
  • Sav panne connu non pris en charge Mon opel grandland en panne , chaîne qui casse malgré des interventions 2 et 3 mois avant pour le filtre a particules et aucune prise en charge depuis 2 mois . Véhicule immobilisé. J'ai racheter un petit véhicule en attendant mais pas Opel .....je me suis fait avoir mais 1 seul fois
  • Pitoyable, le service client cherche des excuses complètement décalées avec le problème de base, s appuie sur la vétusté du véhicule pour éviter de parler de l incapacité de leurs mécaniciens. Ils ne sont pas à l écoute du problème véritable et cherche surtout à ne pas indemniser les clients insatisfaits...j étais chez Renault depuis 25 ans, et bien je crois que je vais y retourner pour mon prochain véhicule. Je ne recommande pas du tout la marque Opel (et encore moins Opel Saintes)...ils ne rappellent jamais les clients insatisfaits ! Ça fait 1 mois qu on attend et ils n ont jamais le temps de nous répondre, c est . Je crois que savoir faire se perd et ce même chez les concessionnaires, c est dommage
  • voleurhonteux, je me retrouve à payer une loa alors que je n'ai aucune voiture car elle ne fonctionne plus et personne ne veut la réparer. ils ne veulent pas résilier mon contrat et m'oblige à payer
  • Opel Crossland X - moteur Pure tech - pannes moteurs à répétition: J’ai acquis une OPel Crossland X en 2019. Toujours entretenue chez OPEL et aucun problème jusqu’alors. En 2023, sur conseil du garage OPEL d’Englos ou je faisais entretenir ma voiture, je fais changer la courroie de distribution. Avant, je constatais aussi une importe déperdition d’huile que je soulignais toujours lors des révisions mais sans aucune réaction du garage sur ce point. Mars 2023, survient la première panne moteur, 5 autres surviendront entre mars 2023 et novembre 2023. Entre temps des allers retours incessants dans les garages Opel (notamment celui d’Englos (59)). On m’a dit que c’était le boîtier papillon qui était défectueux. Je le fais changer à mes frais (demande d’indemnisation refusée par Opel). Les pannes moteur sont encore là. L’expert de l’assurance dit que c’est la batterie qui est usée. J’émets des doutes mais je fais changer la batterie à mes frais (aucune proposition d Opel ou du garage pour une prise en charge ou une indemnisation). 6eme et dernière panne moteur en novembre 2023, je suis perdue en pleine campagne dans le 80… je saisi la justice. À ce jour une expertise est en cours. Aucun geste ou reconnaissance de la part d’Opel ou des garages qui ont pris en charge mon véhicule qui était en parfait état de fonctionnement jusque là. Je découvre en temps le scandale des moteurs Stella ris (qui concerne la marque Opel et notamment les crossland X) et la reconnaissance de la marque de la défectuosité de leur moteur puisqu’ils ont depuis 2022 avoir modifié la conception de leur moteur et déjà proposé des indemnisations à des propriétaires victimes du Mme défaut de conception de leur moteur. Aucune réaction malgré cela d Opel pour un arrangement à l’amiable et une juste indemnisation de mon préjudice. Bref une expérience avec OPel qui se termine (ou continue ) sur de l amertume et une confiance perdue à jamais.
  • j ´ai une opel mokka diesel moteur à chaine qui malheureusement fait un bruit de cliquetis:verdict c est la chaine et le tendeur(coup3000 euros.plus jamais j'achete cette marque quand je vois les frais et les avis généraux.trés déçu
  • Deux mois d’attente pour une intervention pourtant urgente : le rappel de l’airbag conducteur.Impossible de joindre quelqu’un au téléphone. Et quand, par miracle, quelqu’un répond enfin… la communication coupe, et personne ne prend la peine de rappeler. C’est tout simplement inacceptable. Ce que j’ai fait immédiatement. Résultat ? Aucun retour, malgré plusieurs relances…Il aura fallut que mon conjoint les contactes pour obtenir un rendez vous le lundi qui suit. L’airbag a été remplacé, une intervention de 10 minutes à peine.Mais même là, nouvelle erreur : la plaque d’immatriculation a été mal renseignée sur les documents officiels.De plus, J’ai dû faire intervenir mon conjoint pour qu’on m’en prenne au sérieux. C’est tout simplement inacceptable. Pendant toute cette période, le téléphone sonnait désespérément dans le vide. Pas étonnant que je sois resté sans contact pendant deux mois. Deuxième sujet : la fabrication d’une nouvelle clé. Commandée sur place lors du remplacement de l’airbag, elle est arrivée rapidement. Mais à nouveau, mission impossible de joindre l’atelier pour prendre rendez-vous afin de procéder à la synchronisation.C’est honteux d’offrir un service aussi désorganisé et peu respectueux des clientes.
  • Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurai fait. Après presque un mois sans véhicule et sans solution de remplacement de mon véhicule en panne, j'ai pu aujourd'hui enfin (grâce à moi-même) obtenir un véhicule de remplacement. L'assistance ne m'a apportée depuis un mois aucune satisfaction, il a fallu que ce soit moi qui me débrouille par mes propres moyens pour me déplacer à mon travail à 21 kms de chez moi parfois en faisant du stop pour aller bosser. HONTEUX!!! Comment se fait-il que je paie une assistance qui manifestement ne serre à rien ? Comment peut-on traiter un client de cette manière alors que le véhicule est sous garantie constructeur et qu'il a coûté près de 40 000 euros ? Personne pour répondre aux réclamations ??? Où est passée l'assistance quand on en a besoin ??? Quelles sont les recours pour attaques en justice ??? Je suis très en colère, je paie quand même !!! Bande d'incapable, pas foutu en 1 mois de me trouver un véhicule pour que je puisse me déplacer !!! Mettez vous à la place du client. Et vous combien de temps vous auriez attendu pour avoir un véhicule de remplacement ??? J'espère avoir un dédommagement à la hauteur de l'attente. J'espère que quelqu'un de chez Opel m'appellera à moins que l'on trouve une solution de dédommagement, sans cela, je me verrai dans l'obligation d'attaquer Opel en justice pour non-respect d'engagement du contrat de location avec option d'achat. Merci de me recontacter. Cordialement, Jessica MORAIN
  • manque de compétence: nous avons acheté le 24 mars 2023 une opel astra en LOA avec option garantie entretien. Heureusement pour nous car depuis le début notre voiture émet un sifflement dans le moteur .nous l'avons donc ramener à l'atelier OPEL à NIORT pour nous entendre dire qu'il n'y avait rien . puis de retour une deuxième fois ,une troisième le 31 mars 2025 ou ils l'ont gardée toute la journée. ça y est on a trouvé la PANNE nous on t'ils dit ,c'est la pompe à eau (chose que mon mari leur a signalé depuis le début). Un certain CEDRIC nous a dit qu'il commandait la pièce dés le lendemain. 2 mois sont passés et toujours pas de nouvelle .Et là cerise sur le gâteau , la voiture a atteint ses quatre ans donc passage au contrôle qui doit être fait par leurs soins. nous sommes retournés chez eux début juin et ils nous ont dit qu'ils avaient fait un essais sur la route et que la voiture n'avait rien( c'est des menteurs car ils n'avaient même pas la clef et que la voiture n'a pas bougée du parking).mon mari est retourné les voir et a fait un essai avec un mécano qui a constaté la panne. OUF ENFIN!!ils devaient s'en occuper aussitôt et voilà, ça fait 6 semaines de ça et on attend toujours car on devait la récupérer aujourd'hui et ils n'ont TOUJOURS pas commandé les pièces. garage OPEL DE MENDES FRANCE NIORT A FUIRE.
  • OPEL = Aucun sens de la satisfaction client: Je suis expert en automobile et j'ai été mandaté par une société de protection juridique pour défendre les intérêts d'un client OPEL qi avait un problème avec un moteur PURETECH. J'ai adressé la réclamation à la plateforme OPEL. Un gestionnaire m'a rappelé et m'a indiqué qu'il ne pouvait pas communiquer avec moi, seul le client peut contacter le SAV. Un second gestionnaire, plus intelligent à consulter le dossier et m'a confirmé avoir reçu un courrier LAR du client mais tout de suite après il m'a indiqué qu'il n'était pas certain que le courrier émanait du client... Enfin ils ont prétexté la loi RGPD alors que toutes les données personnelles du client étaient dans le dossier que j'ai envoyé et d'autre part, que je suis tenu au secret professionnel. Face à cette incompétence soit disant assistée par l'IA, j'ai adressé un courrier LAR au Directeur du Service relation clientèle. Je n'ai pas eu plus de retour. Le sens de la satisfaction client est vraiment absent chez ce constructeur. Les réparateurs du réseau OPEL se plaignent eux aussi de cette carence. Depuis 5 semaines, j'essaie d'avoir des informations sur mon dossier de réclamation. Il faut attendre plusieurs minutes avant d'avoir un interlocuteur qui ne comprend rien et ne sert à rien et qui vous raccroche au nez. Mon dossier de réclamation est déjà passé par M. Marouane qui s'engage à vous rappeler et ne vous rappelle pas, par Mme Rejah, et par Mme Ramin qui est injoignable et clôture le dossier sans raison. Service téléphonique catastrophique avec de nombreux agents incompétents dont certains s'expriment très mal en français. Aucune coordination entre les services pour les envois de pièces détachées. Les lettres RAR envoyés à Opel France à Poissy restent sans réponse. Opel traite ses clients par l'indifférence voire par le mépris. Il n'est pas étonnant que les ventes de leurs véhicules soient en chute libre.
  • N acheter pas Opel: J ai une Opel mokka achetée en 2013je l adore mais 2020 changement calculateur de gestion 3000€ 2024 2 changement du calculateur 4500€ 😱 de plus le garage Opel de Compiègne a casser le pare-choc a voulu me faire payer et j ai repris ma voiture en demandant si ils avaient fait les niveaux oui oui bien sûr madame et bien non pas d eau de refroidissement ni lave glace a 4500€ pas une goutte j ai écris a Opel France voir si ils ont un geste commercial et un peu de dignité envers leurs clients car ce n est pas normal 2 calculateurs en 4 ans désolée mais très déçue et je ne recommande pas d acheter Opel
  • Service client incapable de me donner un délai de livraison, privé de voiture depuis plus d'un mois: Moteur de mon Opel Astra a changer à 50000km (!!!??) Ca fait déjà plus d'un mois que j'attends. Le service client d'Opel est incapable (refuse?) de me donner un délai de livraison. Ma voiture est mon moyen de locomotion mais AUSSI mon outil de travail. En l’absence de délai je ne peux pas m'organiser pour une alternative. Un véhicule de remplacement en attendant? Et puis quoi encore? Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
  • Cela fait 4 mois que nous attendons un phare d opel zafira il sont incapable de nous le fournir. Par contre pour vendre des voitures ils sont là. Ont ce retrouve petions il veulent rien savoir, ils en foutent.c est une honte.
  • Il y a une baisse constante de la qualité. Bruit de roulement, d'air, suspensions raides sur les corsa. Je regrette mon achat d'occasion corsa de 2018 pourtant 1.4 ecotech 95ch. Elle fonctionne bien mais les bruits me rendent dingue depuis 1 an. Je vois la baisse de qualité, ma mère a toujours des corsa depuis 20 ans
  • Une honte ! Un service client qui ne sert à rien… qui ne réponds pas aux questions… ils fabriquent et mette en circulation, des véhicules avec des défauts de conception… à quoi bon ? D’ailleurs pourquoi la marque est encore là ? Ce n’est que du PSA rebadgé ? Des véhicules non fiables et des pannes non prise en charge…

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