Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Seat Seat Le Mans Autorelli qui se trouve à Le Mans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone.
Avis Clients et Expériences
Les avis des clients sont un excellent moyen d'évaluer la qualité d'un concessionnaire. Voici un aperçu des expériences partagées par les clients du concessionnaire Skoda Le Mans :
Avis Positifs
- Satisfaction de l'achat : De nombreux clients se disent très satisfaits de leur achat, que ce soit une Skoda Scala, un Kodiaq ou une Seat Ateca.
- Professionnalisme des vendeurs : Plusieurs clients soulignent le professionnalisme, l'écoute et la réactivité des vendeurs comme Simon Basly, Nicolas Bellanger et Jason.
- Livraison et service : La livraison rapide et les explications claires fournies par des personnes comme Jean François sont également appréciées.
- Qualité des véhicules : Les clients sont souvent agréablement surpris par l'état des véhicules, même d'occasion.
Avis Mitigés et Négatifs
- Retards de livraison : Certains clients ont rencontré des retards importants, parfois de plusieurs mois, comme pour le Skoda Kodiaq.
- Problèmes de suivi : Un manque de suivi et de communication est parfois signalé, notamment concernant les prolongations de location.
- Service après-vente : Des problèmes d'incompétence et de manque de professionnalisme du SAV sont évoqués, avec des difficultés à résoudre les problèmes techniques.
- Accueil : Certains clients ont noté un accueil froid.
Exemples Concrets
Voici quelques exemples d'expériences client :
Un client, ayant eu un accident, s'est tourné vers la location longue durée chez SEAT AUTORELLI. Jason lui a fait ses meilleures propositions commerciales avec son budget limité. Le client voulait le véhicule avant les fêtes sans négociation, et l'a eu à la date prévue. Le véhicule est neuf, avec des options en +, une couleur blanche et des jantes qui donnent un côté dynamique au véhicule. Le client a également bénéficié de leur offre de fin d'année. En clair, il est plus que satisfait et confiant pour ses futurs achats ou renouvellement en LLD.
Un autre client remercie Nicolas Bellanger qui a su écouter et répondre à toutes ses questions et l’orienter vers le bon véhicule (passage d’une 100% thermique à une 100% électrique). Ce n’était vraiment pas facile et il adore son Enyaq.
Lire aussi: Votre Toyota à Meaux
En revanche, un client partage une expérience négative concernant la réservation d'un véhicule en mars 2023, avec une livraison initialement prévue fin août - début septembre. Début septembre, n'ayant aucune nouvelle, le client a appelé la concession et on lui indique à présent une livraison au cours de la semaine du 10 décembre. Sur le bon de commande il est indiqué date extrême de livraison 30/10/2023. De plus, le dossier de prolongation de location n'avait pas été fait, malgré les assurances du vendeur.
Services Proposés par le Concessionnaire
Le concessionnaire Skoda Le Mans propose une gamme complète de services, notamment :
- Vente de véhicules neufs et d'occasion
- Location longue durée (LLD)
- Service après-vente (SAV)
- Entretien et réparation
- Vente de pièces détachées
L'Engagement Qualité de Škoda
Škoda met l'accent sur la qualité de son service client :
- Accueil respectueux et personnalisé
- Experts Škoda formés aux dernières technologies
- Garantie de 2 ans pièces et main d’œuvre, kilométrage illimité
- Garantie de 3 ans sur la peinture
- Garantie de 12 ans contre la corrosion
- Pièces d’origine Škoda identiques à celles montées en usine
- Priorité à la mobilité, même en cas d'immobilisation du véhicule
- Engagement environnemental depuis 1997
Résumé des Avis Clients
Voici un tableau récapitulatif des points positifs et négatifs soulevés par les clients :
| Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|
| Professionnalisme de certains vendeurs | Retards de livraison |
| Qualité des véhicules | Manque de suivi |
| Livraison rapide (dans certains cas) | Incompétence du SAV (signalée par certains) |
| Bonne communication (avec certains vendeurs) | Accueil parfois froid |
Lire aussi: Horaires et Services Renault Saint-Gaudens
Lire aussi: Horaires Volkswagen Chambray-lès-Tours
tags: #concessionnaire #skoda #le #mans #horaires #adresse