L'écran R-Link de la Renault Megane 3 est un système multimédia intégré qui offre une variété de fonctionnalités, notamment la navigation, la connectivité Bluetooth, l'accès aux services connectés et plus encore. Cet article détaille le fonctionnement de ce système et répond aux questions les plus fréquentes.

Appairage Bluetooth

Appairer votre téléphone

Pour utiliser les fonctions mains-libres, vous devez établir une connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre système. Voici les étapes à suivre :

  1. Assurez-vous que votre téléphone est correctement appairé à votre système R-LINK 2. Pour ce faire, allez dans la section « Téléphone » depuis le menu principal, cliquez sur « Réglages », vérifiez que le bouton Bluetooth® est activé et que votre téléphone est actif dans la liste des appareils (l'icône « Téléphone » doit être sélectionnée en rouge).
  2. Si vous rencontrez des difficultés pour appairer votre téléphone, consultez notre FAQ « Je ne peux pas appairer mon téléphone avec mon R-LINK 2 » dans la même section.

Votre téléphone Android, iPhone ou Windows Phone est maintenant appairé au R-LINK 2. Autorisez ou non le partage des contacts, du journal d'appel et média avec le R-LINK 2.

Passer un appel

Pour passer un appel, suivez ces étapes :

  1. Allez dans le menu du téléphone et appuyez sur « Contacts ».
  2. Vos contacts sont automatiquement importés sur votre écran R-LINK 2.
  3. Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler et appuyez sur le numéro pour effectuer un appel.

Note importante : Si votre liste de contacts est vide sur votre écran R-LINK 2 bien que le processus d'appairage soit correctement effectué, vérifiez sur votre téléphone que vos contacts sont stockés dans la mémoire de votre téléphone et non sur la carte SIM. Les contacts doivent être stockés dans votre téléphone plutôt que sur la carte SIM pour apparaître sur votre écran R-LINK 2.

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Écouter de la musique en streaming

Pour écouter de la musique en streaming via Bluetooth, suivez ces étapes :

  1. Une fois cette manipulation effectuée, connectez votre téléphone en Bluetooth® à votre R-LINK 2 et rendez-vous dans le menu « Multimédia ».
  2. L'option Bluetooth® est ainsi accessible et vous êtes désormais en mesure d'écouter de la musique en streaming.

Dépannage de l'appairage Bluetooth

Si vous rencontrez des problèmes d'appairage Bluetooth, voici quelques étapes à suivre :

  1. Vérifiez que votre téléphone est appairé en allant dans la section Téléphone depuis le menu principal, cliquez sur Réglages, vérifiez que le bouton Bluetooth® est activé et que votre téléphone est actif dans la liste des appareils : l'icône « Téléphone » doit être sélectionnée en rouge.
  2. Si vous rencontrez des difficultés avec l’appairage de votre téléphone, consultez notre FAQ « Je ne peux pas appairer mon téléphone avec mon R-LINK 2 » dans la même section d'aide.
  3. Si votre téléphone est correctement appairé, mais que vous n’arrivez toujours pas à effectuer des appels sortants, vérifiez sur votre téléphone que vos contacts sont stockés directement dans votre téléphone et non sur votre carte SIM.
  4. S’il n’est toujours pas possible d’effectuer des appels, il y a un problème de compatibilité spécifique et nous vous conseillions d'appeler notre Service Relation Client. Pour vous aider à mieux résoudre le problème rencontré, merci d'indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus.

Compatibilité et mises à jour

Si vous rencontrez des difficultés pour appairer votre téléphone avec R-LINK 2, veuillez suivre nos procédures d'appairage en suivant nos procédures d'appairage (pour iPhone, Android et Windows Phone) que vous trouverez dans la même section d'aide.

  • Des sections spécifiques sur la page de vérification de compatibilité expliquent comment trouver ces informations.
  • Vérifiez si vous avez une mise à jour du logiciel R-LINK 2 disponible sur cette page et suivez le processus de mise à jour si disponible. La mise à jour de vos systèmes peut corriger le problème et vous permettre d'appairer votre téléphone.
  • Si ce n'est pas le cas, merci d’appeler notre Service Relation Client et d’indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour faciliter la résolution du problème rencontré.

Si le résultat sur notre test de compatibilité en ligne est positif, cela signifie que le processus d’appairage devrait fonctionner et qu'il pourrait s'agir d'un problème plus spécifique. Merci d’appeler notre Service Relation Client et d’indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour que nous puissions vous aider au mieux.

Utilisation de la reconnaissance vocale

Il existe plusieurs méthodes pour utiliser la reconnaissance vocale :

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  • Méthode 1 : Faites un appui long sur le bouton « Push To Talk » situé sur le volant jusqu’à ce que vous entendiez un bip sonore.
  • Méthode n°1 : Faites un appui long sur le bouton « Push To Talk » situé sur le volant.

Bon à savoir : Les appels téléphoniques fonctionnent à travers le système audio de la voiture grâce à R-LINK 2, cependant la reconnaissance vocale peut ne pas passer par le système audio lors de la connexion à Android Auto. Le smartphone peut être la source du problème. Dans ce cas, contactez l’assistance du fabricant de votre de smartphone.

Réplication Smartphone (Android Auto et Apple CarPlay)

Android Auto

  1. Lancez l’application et suivez les instructions à l’écran en acceptant les conditions générales.
  2. Acceptez les différentes requêtes de l’écran R-LINK 2 et de votre smartphone.

Nb : Il est recommandé d’utiliser un câble USB de même marque que le smartphone afin d’éviter tout désagréments. Le téléphone est inutilisable le temps de sa connexion.

  1. Appuyez sur « Système ».
  2. Accédez à la deuxième page du menu. Si un bouton « Réplication Smartphone » est visible, alors votre véhicule est compatible. * Disponibilité selon modèles.
  3. Renault teste pour vous un panel de téléphones pour s'assurer de la compatibilité. Dans notre rubrique notice d’utilisation plus bas dans la page d’aide, retrouvez sous format pdf la liste des téléphones testés par l’ingénierie Renault. Pour voir la liste des applications compatibles, rendez-vous sur ce lien : g.co/androidauto.
  4. Appuyez sur « Retour à Renault ».
  5. Appuyez sur le bouton accueil situé à droite de l’écran de votre R-LINK 2.

NB : 2 fonctions similaires ne peuvent pas être activées en même temps.

Apple CarPlay

  1. À l’arrêt, branchez le câble USB. Si l’iPhone est verrouillé, R-LINK 2 vous invitera à le déverrouiller. Apple recommande l’utilisation de câbles certifiés pour éviter une déconnexion ou d’autres bugs.
  2. Votre iPhone peut être utilisé même s’il est connecté via le câble USB.

Bon à savoir : Si la Wi-Fi et le Bluetooth® sont désactivés, l’iPhone propose de les activer ou de brancher le câble USB. Pressez donc « USB uniquement » depuis votre iPhone.

  1. Si un bouton « Réplication Smartphone » est visible, alors votre véhicule est compatible. * Disponibilité selon modèles.
  2. Dans notre rubrique notice d’utilisation plus bas dans la page d’aide, retrouvez sous format pdf la liste des téléphones testés par l’ingénierie Renault.
  3. Appuyez sur le bouton accueil situé à droite de l’écran de votre R-LINK 2.

Nb : 2 fonctions similaires ne peuvent pas être activées en même temps.

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Activation des services connectés

Pour bénéficier d'applications et services connectés, il faut activer votre R-LINK 2. Voici les étapes à suivre :

  1. Une fenêtre s’ouvre : appuyez sur « Suivant ».
  2. Sélectionnez le pays d'utilisation puis cochez les cases : « J'accepte l'exécution immédiate des téléchargements...
  3. Une fenêtre s’ouvre et indique que la demande d’activation a été transmise.
  4. Une fois le processus de connexion terminé, votre R-LINK 2 revient à l’écran du menu principal ; Vérifiez alors que la touche « Connecter » en bas de l’écran n’est plus présente et que le R-LINK 2 est bien connecté.

Nb : Le symbole du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 est connecté. À l’inverse le symbole d’une croix à la place de l’icône du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 n’est pas connecté.

Suite à l'achat, il vous faudra attendre 72 heures maximum pour l'activation complète de votre service.

Mise à jour de cartographie

Les routes changent chaque année. Partez en toute sérénité : les mises à jour de cartographie sont offertes en série à l’achat d’un véhicule neuf pendant 3 ans.

Coyote Series

Pour activer votre version d’essai gratuite de 3 mois Coyote Series, la connectivité de votre voiture doit être activée. Pour savoir si votre voiture est active, vérifiez sur votre système R-LINK 2 si le bouton « Activer Mes Services » apparaît en bas de l'écran dans le menu principal.

  • Si le bouton apparaît, cliquez dessus et suivez les instructions pour activer la connectivité. Une fois ce processus terminé, votre version d’essai gratuite de 3 mois Coyote Series sera opérationnel dans les 72h. Vous trouverez l'application Coyote dans la section « Mes Apps ».
  • Si le bouton ne s'affiche pas dans le menu principal, cela signifie que la connectivité de votre voiture est déjà active et que votre version d’essai de 3 mois Coyote Series est opérationnel.

Pour vérifier si votre véhicule est connecté, regardez si l’icône connectivité est active. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton « Connecter » en bas du menu principal et suivez les instructions. L’activation de la connectivité de votre véhicule peut prendre jusqu'à 72h.

Si le bouton de connexion n'apparaît pas, cela signifie que votre connectivité est déjà activée mais que votre paramètre de partage de données est désactivé. Le partage de données doit être activé pour que vos services connectés fonctionnent. Pour activer le partage de données, allez dans Menu principal / Apps / Vie Privée.

Votre véhicule est désormais actif, vous pouvez bénéficier pleinement de tous vos services. Merci de consulter notre FAQ « Pourquoi activer la connectivité » pour plus d’informations.

Si Coyote Series ne fonctionne plus, cela peut venir du fait que votre version d’essai de 3 mois est expirée. Vous pouvez vérifier si votre contrat est toujours actif dans le R-LINK Store. (Veuillez consulter notre FAQ « Comment accéder au R-LINK Store » si vous avez besoin d’aide).

Dans le R-LINK Store, accédez à la section « Mes applications et Services » pour consulter le statut des contrats de vos services connectés. Si votre version d’essai de 3 mois a expiré, vous pouvez prolonger votre contrat en achetant la version complète disponible dans la section « Catalogue ».

Si vous avez un contrat actif mais que votre Coyote ne fonctionne toujours pas, vérifiez dans votre voiture si le partage de données est activé sur votre système R-LINK 2 : Menu principal / Services / Réglages / Partage de données. Le partage de données doit être activé pour que Coyote soit opérationnel.

Si le problème persiste, appelez notre Service Relation Client pour obtenir de l'aide et indiquez que vous avez déjà suivi cette procédure.

Transfert de packs

Vous pouvez transférer votre pack Coyote Series sur une Renault équipée du même système R-LINK 2.

  1. Cliquez sur la flèche à droite du menu « Accueil » ouvrant un menu déroulant.
  2. Sélectionnez le menu « Outils ».
  3. Cliquez ensuite sur « Afficher les packs transférables ».
  4. Cliquez sur « Valider le transfert ».

Vous recevrez une confirmation de transfert.

Nb : Les 2 véhicules doivent être enregistrés sur votre compte MY Renault. Une fois la demande de transfert validée, l’opération ne peut plus être annulée. Il n'est plus possible de transférer un pack du véhicule de destination vers le véhicule source.

Les packs qui contiennent TomTom Live ou TomTom Traffic ne sont pas transférables car ce sont des contrats uniquement liés au véhicule de souscription.

Partage de données

Vous pouvez désactiver / activer le partage de données quand vous le souhaitez dans la section services de votre R-LINK 2 : Menu principal / Apps / Vie privée.

Nb : Les services connectés (Coyote, TomTom Traffic, etc ...) ont besoin d'un paramètre de partage de données pour fonctionner.

Installation de contenu à partir d'une clé USB

Pour installer du nouveau contenu sur votre R-LINK 2 à partir d'une clé USB, suivez ces étapes :

  1. Connectez à votre R-LINK 2 une clé USB (minium 8 Go) au format FAT 32.
  2. Allumez le R-LINK 2 puis patientez une minute et retirez-la.
  3. À bord de votre véhicule, démarrez le moteur et insérez la clé USB.
  4. Allumez R-LINK 2 et l’installation du nouveau contenu commencera automatiquement.
  5. Pendant l’installation, ne retirez pas la clé USB et laissez le moteur allumé.
  6. Ne quittez pas le menu d'installation.

Nb : Il n’y a pas de message indiquant que l’enregistrement des données est terminé.

R-LINK Evolution

R‑LINK Evolution dispose d'un écran 7'' à la technologie tactile identique à celle des tablettes et dont la résistance a été renforcée pour l'usage automobile. Depuis la commande au volant, d'un simple appui suivi d'un bip, commandez directement par la voix le lancement d'un trajet vers une de vos destinations favorites. Renault driving ECO2 vous permet de retrouver le bilan de vos trajets, votre score et des conseils de conduite pour optimiser votre consommation.

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