Vous trouverez ci-dessous des informations sur le concessionnaire Ford FORD BUCHELAY MANTES - Alliance Mantes, situé à Buchelay. Cette fiche inclut les horaires d'ouverture, les avis clients, l'adresse et le numéro de téléphone.

Avis des Clients sur Ford Buchelay Mantes

Les avis des clients sur Ford Buchelay Mantes sont variés, allant de l'enthousiasme à la déception. Voici un aperçu des principaux points soulevés :

Points Positifs

  • Équipe Professionnelle : Plusieurs clients soulignent le professionnalisme et la réactivité de l'équipe.
  • Accueil Agréable : L'accueil et la prise en main du dossier sont souvent décrits comme agréables et professionnels.
  • Conseillers à l'Écoute : Certains conseillers, comme Bruno et Christophe, sont mentionnés pour leur écoute et leur capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins et au budget des clients.
  • Livraison Rapide : La rapidité de la livraison est un point positif souvent cité.
  • Atelier Efficace : L'atelier est parfois salué pour sa capacité à résoudre des problèmes complexes et pour la qualité du service Ford.

Points Négatifs

  • Service Client Inégal : Certains clients ont vécu des expériences négatives avec des conseillers jugés peu aimables, hautains et malaisants.
  • Délais de Livraison : Bien que le concessionnaire ne soit pas toujours responsable, les longs délais de livraison imputables au constructeur sont une source de frustration.
  • Problèmes avec les Véhicules d'Occasion : Plusieurs clients ont rencontré des problèmes avec des véhicules d'occasion, notamment des révisions non effectuées, des problèmes mécaniques survenant peu après l'achat, et des réparations mal faites.
  • Tarifs d'Atelier Élevés : Les tarifs de l'atelier sont souvent jugés excessivement élevés par rapport à d'autres concessions Ford.
  • Manque de Suivi : Certains clients déplorent un manque de suivi après la vente, notamment en ce qui concerne les garanties et les démarches administratives.
  • Préparation des Véhicules : Des problèmes de nettoyage et de préparation des véhicules avant la livraison sont parfois signalés.

Exemples d'Avis Détaillés

Voici quelques exemples d'avis plus détaillés qui illustrent les expériences variées des clients :

  • Un client se dit très déçu par le service et les prestations commerciales, regrettant de ne pas avoir opté pour un leasing ailleurs.
  • Un autre client, venant de loin, a rencontré des problèmes mécaniques peu après l'achat d'un véhicule d'occasion et déplore le manque de révisions préalables.
  • Un client satisfait remercie Christophe pour sa sympathie, ses conseils et la reprise de son ancien véhicule.
  • Un client mécontent relate une expérience désagréable avec un commercial qui a manqué de respect et de professionnalisme.
  • Un client souligne le professionnalisme de l'atelier, qui a su résoudre un problème récurrent de batterie que d'autres garages n'avaient pas pu identifier.
  • Un client se plaint de frais de mise en route injustifiés, avec un véhicule livré sale et mal préparé.
  • Un client relate une série de problèmes après l'achat d'une voiture d'occasion, notamment des réparations camouflées et un manque de suivi de la part du concessionnaire.

Expériences Positives

Malgré les critiques, de nombreux clients ont partagé des expériences positives :

  • Un client a été très bien accueilli et conseillé par Mathieu pour l'achat d'un véhicule d'occasion.
  • Un autre client a été satisfait de la disponibilité et des conseils de Christophe Pesnel pour l'achat d'un Ford Puma.
  • Un client a salué la réactivité et le professionnalisme de l'équipe pour la reprise de son véhicule et l'acquisition d'un nouveau modèle.

Jugand Autos : Mandataire Ford à Mantes-la-Jolie

Pour ceux qui cherchent des options alternatives, JUGAND AUTOS propose des FORD neuves moins chères à Mantes-la-Jolie, avec des services de mandataire auto incluant la prise en charge des démarches administratives et la livraison du véhicule.

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Modèles Ford Disponibles chez Jugand Autos

  • FORD B-MAX
  • FORD C-MAX
  • FORD ECOSPORT
  • FORD FIESTA
  • FORD FOCUS
  • FORD GALAXY
  • FORD GRAND TOURNEO CONNECT
  • FORD KUGA
  • FORD MUSTANG
  • FORD PUMA
  • FORD RANGER
  • FORD S-MAX
  • FORD TOURNEO
  • FORD TOURNEO COURIER
  • FORD TRANSIT

Tableau Récapitulatif des Avis

Aspect Points Positifs Points Négatifs
Service Client Professionnalisme, écoute, réactivité Conseillers peu aimables, hautains, manque de suivi
Véhicules d'Occasion Choix varié, véhicules récents Révisions non faites, problèmes mécaniques, réparations mal faites
Atelier Efficacité, résolution de problèmes complexes Tarifs élevés
Livraison Rapidité Délais imputables au constructeur
Préparation des Véhicules - Nettoyage insuffisant, problèmes camouflés

En conclusion, l'achat d'une Ford d'occasion à Mantes-la-Jolie peut être une expérience positive ou négative en fonction du concessionnaire et du conseiller. Il est essentiel de bien se renseigner, de lire les avis des clients, et de vérifier attentivement l'état du véhicule avant de prendre une décision.

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