Passionné par l’automobile et le domaine commercial, vous souhaitez vous perfectionner dans la vente ? Le métier de vendeur automobile est une profession passionnante et évolutive, toujours en quête de nouveaux talents.
Qu'est-ce qu'un Vendeur Automobile ?
Le vendeur automobile (code ROME D1404) est le représentant d’une ou plusieurs marques de voitures. Ce professionnel exerce ses fonctions pour le compte d’un concessionnaire, d’une succursale ou d’un négociant. Il est avant tout commercial et recherche de nouveaux clients, tant au niveau des particuliers qu’au sein des entreprises.
Le métier de Conseiller Commercial Automobile consiste à représenter et vendre les véhicules d’une ou plusieurs marques au sein d’un distributeur. À l’écoute de ses clients, le Conseiller Commercial Automobile d’aujourd’hui conseille, accompagne, apporte des solutions financières mais assure également le suivi après l’achat du véhicule.
Comme son nom le laisse évidemment supposer, le vendeur automobile a pour mission principale de vendre des voitures neuves ou d'occasion au sein d'une concession. Grâce à une excellente connaissance des modèles de voitures disponibles sur le marché, il renseigne les clients et les accompagne pour tester le véhicule. Il accompagne ses clients durant tout le processus d'achat (et de vente) et s'enquiert de leur satisfaction.
Missions et Responsabilités
- Commercialiser des véhicules neufs ou d’occasion.
- Proposer des solutions de financement et des services associés.
- Assurer la reprise des anciens véhicules.
- Accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
- Travailler en lien avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction client.
Formation et Qualifications
Différentes filières sont possibles pour se lancer dans la vente automobile. Pour pouvoir prétendre à un poste de vendeur automobile, il est recommandé de poursuivre ses études jusqu'au bac+2. Au préalable, un bac pro commerce peut constituer une première étape intéressante pour se former aux techniques de vente. Un baccalauréat général sera aussi adapté. Ensuite, une formation diplômante dans le domaine du commerce est vivement conseillée.
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Le titre à finalité professionnelle « VA / Vendeur.euse Automobile » est élaboré par la branche des Services de l’Automobile en réponse aux besoins des professionnels.
La formation est validée par un contrôle continu et un examen final qui consiste en une mise en situation devant un jury de professionnels. L’obtention du titre permet d’accéder à la qualification professionnelle de « vendeur automobile», échelon 9 de la convention collective des Services de l’Automobile.
Au cours de votre apprentissage, vous passerez plus de 2/3 de votre temps en entreprise. Vous exercerez des responsabilités concrètes qui vous donneront l’expérience nécessaire à votre entrée dans la vie active.
Le métier de commercial, vendeur dans son sens général, est un métier de terrain.
Exemples de formations certifiantes :
- Formation CEFODIS AUTO Vendeur/euse Automobile en alternance
- Titre à finalité professionnelle « VA / Vendeur.euse Automobile »
La formation se fait à 100% en présentiel. Chaque candidat est accompagné tout au long de son parcours par un tuteur / maitre d’apprentissage désigné en concession. Il a pour mission de lui transmettre son savoir-faire et de partager ses expériences.
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Compétences Requises
Pour être un bon vendeur automobile, il faut déjà avoir la passion de la voiture dans le sang. Des savoir-faire commerciaux sont bien évidemment indispensables. Il faut faudra savoir prospecter et maitriser différentes techniques de vente. Ne négligez pas les outils digitaux, qui ont percé dans de nombreux secteurs d'activité.
Au-delà de sa mission principale qui est de vendre des voitures, c'est un métier qui demande une véritable passion pour les véhicules, une capacité à comprendre les besoins uniques de chaque client et une véritable empathie.
Côté soft skills, le vendeur automobile est organisé et autonome, il sait gérer son temps et résister à la pression. Il doit s'investir dans les temps forts de son activité.
Disponible, à l’écoute vous êtes prêt à travailler en équipe pour optimiser l’expérience client. Devenir vendeur automobile, c’est aussi apprendre à proposer toute une gamme de services autour de la vente automobile, y compris le financement, l’extension de garantie, le contrat de maintenance.
Salaire et Rémunération
Un vendeur automobile perçoit généralement un salaire moyen compris entre 2500€ brut (1 950€ net) et 4 300€ bruts (3 350€ nets) par mois. Il n'existe pas de grille salariale pour le métier de vendeur automobile et le salaire maximal qu'il peut percevoir est difficilement définissable en raison des commissions perçues.
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Qu'il exerce chez un concessionnaire automobile, dans un showroom ou avec des négociants en automobile, le salaire mensuel se compose d'une part fixe, s'élevant généralement entre 2 000 euros brut (soit un taux horaire égal à 10.29 euros environ) et 3 300 euros brut mensuels (soit un taux horaire égal à 16.97 euros environ), et d'une part variable prenant la forme de commissions sur vente. Celles-ci sont fonction de l'entreprise, du nombre de ventes effectuées chaque mois et de la commission attribuée à chacune d'elles, et certaines entreprises récompensent leurs meilleurs vendeurs grâce à des primes qu'ils attribuent mensuellement ou annuellement.
De plus, s'il travaille de manière indépendante, le vendeur automobile n'aura alors pas de part fixe au niveau de son salaire, mais percevra l'intégralité de la commission de sa vente (moins les charges sociales imputées à son statut juridique). Il pourra également recruter d'autres vendeurs dont il percevra un certain pourcentage sur leurs ventes, s'assurant alors d'accroître son chiffre d'affaires annuel.
Évolution de Carrière
Avec quelques années d'expérience, le vendeur automobile peut faire reconnaitre ses compétences via le Certificat de qualification professionnel (CQP) mention Attaché commercial automobile ou vendeur automobile confirmé. La VAE, Validation des acquis de l'expérience, est aussi une piste à envisager.
Évolutions possibles :
- Vendeur·euse automobile confirmé·e
- Attaché·e commercial·e
- Conseiller·ère des ventes
Employé dans une concession automobile, l'attaché de vente pourra prendre davantage de responsabilité au fil du temps. Il peut devenir chef d'équipe, et ainsi gérer le personnel et être responsable des ventes des différents collaborateurs. Dans certaines entreprises, les grands groupes automobiles principalement, le professionnel pourra être en charge d'un modèle de voiture très vendu, ou d'une série d'auto. S'il le souhaite, un profil très expérimenté pourra devenir directeur de concession, en fin de carrière bien souvent.
Le Secteur du Commerce Automobile en France
Le secteur du commerce de voitures et de véhicules automobiles légers regroupe 55 055 entreprises en France en 2020. L'année suivante, le chiffre d'affaires total de ce secteur s'élevait à 135 072 milliards d'euros.
Où exercer ?
De manière générale, le vendeur automobile est salarié d'une entreprise du secteur. Cela peut être les concessionnaires et succursales automobiles, les garages, les négociants et les show-rooms. Dans ce cas, le vendeur pourra être employé en CDI ou CDD.
Le vendeur automobile peut aussi se lancer en indépendant. Il sera alors auto-entrepreneur en achat-vente de voitures et se présente comme une alternative de proximité aux concessionnaires et aux plateformes de vente d'automobiles d'occasion. Assez simplement, il fait l'acquisition d'autos au meilleur prix et les revend dans le but de générer une marge.
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