Cet article compile divers avis concernant le concessionnaire automobile Euroval Auto, situé au 18 Av. à Fontenay-sur-Eure.
Avis Positifs
- Professionnalisme et Accueil : Plusieurs clients soulignent le professionnalisme et l'accueil chaleureux du gérant, Monsieur Bernardo, ainsi que de son équipe. Ils mettent en avant leur disponibilité et leurs conseils avisés.
- Qualité des Véhicules et Prix : Certains acheteurs se disent satisfaits de la qualité des véhicules proposés, ainsi que des prix considérés comme corrects, compte tenu des vérifications effectuées avant la vente.
- Efficacité et Réactivité : Des clients apprécient la réactivité du garage, notamment pour la réalisation de petits travaux de carrosserie dans les délais impartis.
- Gestion des Démarches Administratives : La gestion des démarches administratives, en particulier pour les véhicules venant d'Allemagne, est également mentionnée comme un point positif. La secrétaire s'occupe de tout, permettant aux clients de recevoir leur carte grise rapidement et sans complications.
- Solutions aux Problèmes Rencontrés : Un client souligne le fait que suite à une panne survenue pendant les vacances, le vendeur a été compréhensif et a pris en charge les frais engagés.
- Suivi et Conseils : Un client mentionne avoir acheté deux véhicules en 4 ans et apprécie le suivi et les conseils honnêtes du patron.
Avis Négatifs
- Problèmes d'Immatriculation : Un client relate des difficultés importantes avec l'immatriculation d'un véhicule venant de l'étranger, avec des erreurs répétées dans les numéros et un délai de six mois pour obtenir la carte grise.
- Non-Respect des Engagements : Plusieurs avis font état de non-respect des engagements pris lors de la commande, comme le blaxonnage non effectué, le nettoyage du compartiment moteur non réalisé, ou la non-remise en français du véhicule.
- Prise en Charge des Réparations : Des clients déplorent la difficulté à obtenir la prise en charge de réparations sous garantie, avec des propositions de réaliser soi-même les réparations ou la fourniture de pièces détachées à installer soi-même.
- Manque de Professionnalisme : Un client relate une expérience très négative avec un phare xénon défectueux et remplacé par un bricolage.
- Vente d'un Véhicule Déjà Vendu : Un acheteur potentiel ayant fait un long voyage pour acheter un véhicule s'est retrouvé devant le fait accompli que le véhicule avait été vendu la veille, sans avoir été prévenu.
- Litiges et Remboursements : Un client est actuellement en justice avec le garage et regrette de ne pas avoir pu trouver une solution amiable. Un autre a mis plus de 4 mois à se faire rembourser suite à un défaut sur un véhicule acheté.
- Garantie Non Respectée : Un client déplore qu'Euroval Auto n'assume pas ses responsabilités concernant un véhicule vendu avec une garantie.
Résumé des Avis Clients
Les avis sur Euroval Auto à Fontenay-sur-Eure sont mitigés. Certains clients louent le professionnalisme, l'accueil et la qualité des véhicules, tandis que d'autres déplorent des problèmes d'immatriculation, le non-respect des engagements, des difficultés à obtenir la prise en charge des réparations et un manque de professionnalisme.
Tableau Récapitulatif des Avis
| Aspect | Avis Positifs | Avis Négatifs |
|---|---|---|
| Accueil et Professionnalisme | Gérant et équipe agréables, disponibles et de bon conseil | Manque de communication, non-respect des rendez-vous |
| Qualité des Véhicules | Véhicules propres et bien entretenus, prix corrects | Non-respect des engagements (blaxonnage, nettoyage), défauts non réparés |
| Service Après-Vente | Réactivité pour les petits travaux, gestion des démarches administratives | Difficultés à obtenir la prise en charge des réparations, garantie non respectée |
| Démarches Administratives | Gestion efficace des cartes grises, en particulier pour les véhicules importés | Erreurs et délais importants pour l'immatriculation |
Il est donc conseillé de prendre en compte ces différents avis et d'être vigilant lors de l'achat d'un véhicule chez Euroval Auto.
Lire aussi: Nissan Fontenay-sur-Eure : Détails
Lire aussi: Découvrez le Circuit de Fontenay le Comte
Lire aussi: Services Citroën à Fontenay
tags: #kia #fontenay #sur #eure #avis