L'application NissanConnect EV (anciennement Carwings) permet de gérer certaines fonctions de la Nissan Leaf directement depuis un smartphone. Avec cette application, vous pouvez surveiller l’état de charge de la batterie, programmer la recharge, et même mettre en marche le chauffage et la climatisation à distance.

Problèmes potentiels et solutions

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi NissanConnect EV ne fonctionne pas correctement. Voici quelques pistes et solutions possibles :

1. Activation et compatibilité

Pour utiliser l’application NissanConnect Services, vous devez :

  • Démarrer votre véhicule.
  • Posséder un smartphone avec un système d’exploitation iOS ou Android compatible.
  • Avoir une carte SIM avec un forfait de données souscrit auprès d’un opérateur de téléphonie mobile.

La disponibilité des services dépend du pays, du modèle, de la finition et de la période de validité du service. Certains services sont payants pour la période d’abonnement décrite dans l’application NissanConnect Services.

2. Problèmes de connexion

Un signal trop faible à bord de la voiture peut avoir une incidence sur la sensibilité et l’utilisation de la fonctionnalité.

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3. Procédure d'activation

Voici les étapes à suivre pour activer les services NissanConnect :

  1. Téléchargez l’application gratuite NissanConnect Services et créez un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  2. Asseyez-vous sur le siège conducteur et prenez votre téléphone en main.
  3. Retournez sur l’application, saisissez le code d’appairage puis acceptez les mentions légales.
  4. Une fois les mentions légales acceptées, les services sont normalement actifs sous quelques heures.

4. Failles de sécurité et mises à jour

Après l’analyse publiée par Troy Hunt, le 24 février, Nissan aurait désactivé l’application. « Nissan est conscient d’un problème de données » dans l’application NissanConnect EV, a déclaré une porte-parole du constructeur, tout en affirmant que cela « n’a aucun effet sur le fonctionnement ou la sécurité du véhicule », rapporte MotherBoard.

« Nos équipes ‘produit et technologies’ mondiales travaillent actuellement sur une solution pérenne et robuste », a ajouté le constructeur, sans toutefois donner de date de publication d’un correctif.

5. Services additionnels et abonnements

(**) Le « Wi-Fi embarqué » peut être utilisé grâce à une connexion internet sans fil intégrée. Vous pouvez vous abonner au « Wi-Fi embarqué » sur le site Orange dédié moyennant des frais supplémentaires. Les services proposés pendant l’offre de lancement sont gratuits pendant une durée déterminée, en fonction de la disponibilité, du modèle et de la finition. Consulter l’application NissanConnect Services. Service payant disponible par abonnement, en fonction du modèle, de l’année et de la finition.

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