Cet article explore les avis et expériences des clients concernant Nissan Bourges, en mettant en lumière les aspects positifs et négatifs de leurs véhicules et du service fourni.
Expériences positives avec les véhicules Nissan
Certains clients apprécient particulièrement les qualités de conduite et le confort des véhicules Nissan :
- "Très agréable à conduire, être dedans est top."
- "Une voiture très Confortable et agréable à conduire."
- "Super conduite très bonne assise..."
- "Confort, options suffisantes, agréable à conduire, stationnement facile."
La Nissan Espace 3 est recommandée par certains utilisateurs.
Les aspects pratiques tels que la facilité de stationnement, l'espace intérieur et les équipements sont également valorisés :
- "Conduite facile, pour se garer également."
- "Agréable et spacieuse."
- "Bonne hauteur d'assise pour les passagers arrières."
- "Très équipée, 6 caméras de stationnement, climatisation bi zone, gps."
- "Belle hauteur bonne visibilité bip quand il faut ..."
Un client a souligné une expérience positive lors de l'achat de son véhicule :
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"Achat de mon nouveau véhicule depuis Paris. Livraison à la date prévue sans mauvaise surprise et avec un accueil digne des meilleurs. Monsieur Joubaud a fait preuve d'une grande patience avec nos questions et nous a rappelé à chaque fois que nous avons laissé un méssage. Le véhicule était très bien préparé le jour de la livraison. Les explications techniques très bien exposées et tout cela avec gentillesse et patience. Je reviendrais dans 18 mois pour ma nouvelle auto; c'est absolument certain vu la qualité d'accueil et la remise commerciale qui fait toujours plaisir (à Paris, c'est à peine la carte grise en cadeau ..); chez Nissan Espace 3, on est à 10 fois le prix d'une carte grise, voire bien plus. Équipe serviable et un accueil dont les concessions de Paris devraient s'inspirer !!"
Points faibles et critiques
Malgré ces points positifs, plusieurs clients ont exprimé des préoccupations concernant la fiabilité, le service après-vente et les coûts d'entretien.
Problèmes de fiabilité et service après-vente
- "Service SAV déplorable et non professionnels....Service SAV déplorable , géré par des personnes non professionnelles sur tous les plans. Ma voiture a 2ans et demi et EST NEUVE mais sans cesse en panne !!! les phares ne s'éteignent qu'une fois sur 2 avec déchargement de batterie en 2 min .CE PROBLÈME DEPUIS L' ACHAT .Après des jours chez Nissan...rien de trouvé et toujours en panne puisqu'elle est retombée en panne 6 jours après. Ils ne proposent RIEN et TROUVENT RIEN. Nullissime ! Ne pense que vendre ....et après si problèmes ....plus personne est là ! A fuire ce Conssionnaire Nissan bourges 18 !"
- "Outre le fait qu'un Primastar (d'un an et demi, 39000km) passe plus de temps en concession que dans mes mains pour un problème de système anti-pollution ; le service client est déplorable et le protocole que l'assistance d'un côté , le service client d'un autre et le concessionnaire d'un autre encore doivent respecter est inefficace. Je dois sans cesse appeler les différents service pour récupérer un véhicule, obtenir la prolongation du véhicule de prêt (demande a effectuer tous les 3 jours), ou changer pour un véhicule équipé de pneus neige (je travaille en Haute-Savoie). Fuyez !"
- "Si j'avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait volontiers comme beaucoup Mon véhicule Nissan est tombé en panne sur l'autoroute alors qu'il était sous extension de garantie ( moins de 100000km )Absence totale de communication, de suivi et de professionnalisme inacceptable!!! JE SUIS TRES MÉCONTENTE"
- "Un SAV incompétent, une garantie inexistante ! À fuir On vous parle de garantie 5 ans ou 160 000 km. Mon camion ampliroll NV 400 9900km 1 an, la boite de vitesse casse, il part au garage le 27 mai. Nous sommes le 17 juillet et toujours rien ils ne sont pas fichu de mettre une boite de vitesse neuve sur un camion neuf. Pas capable de nous trouver un véhicule de remplacement et Nissan assistance nous demande d’en trouver un de remplacement de notre coté ce qui à été fait (3000€ de location/mois) aucun remboursement de leur part “ ils relancent ” comme ils disent au téléphone et rien ne se passe . C’est vraiment des guignols et je retiens mes mots pour ne pas être impoli ! Service après vente mediocre !"
- "J'ai un problème de puissance sur l'autoroute je m'arrête pour appeler l assistance nissan pour voir si il y a risque à continuer à rouler le numéro ne fonctionne pas, une blague..."
Coût d'entretien et réparations
- "Attention au coût de l'entretien nissan qui reste très très élevé."
- "Cette année, la révision coûte 500 euros (du jamais vu) !"
Autres problèmes signalés
- "Attention à la qualité de la peinture : la moindre rayure même sur du gris clair se voit."
- "Les moins le bruit très fort du au toit ouvrant."
- "Catastrophe nissan!dijon cap nord Ils ne savent même pas comment programmer une clef de fermeture centralisée d un véhicule Nissan nv300. Et je parle pas du reste🤮 Payé et aucun résultat !!!! Perte de temps à travailler avec nissan."
- "J'ai récemment eu une expérience décevante avec Nissan de Thionville. Nous avions un rendez-vous avec un conseiller, mais il ne nous a pas prévenus de son absence. En arrivant, nous avons découvert qu'il n'était pas là, et aucun nouvel rendez-vous ne nous a été proposé. Lors de notre retour dans la semaine, l'accueil n'était pas à la hauteur de nos attentes. Quand nous avons demandé des informations sur les modèles, le professionnel a d'abord voulu connaître notre budget, alors que nous souhaitions acheter une voiture neuve. Au final, nous n'avons reçu aucune information utile et nous n'avons même pas pu voir de modèles. Cette expérience a été très frustrante."
- "Nissan France et Nissan Europe devraient changer de métier !!! Ils sont tout simplement des incompétents, des menteurs et n’ont absolument aucune reconnaissance envers leurs clients."
- "J'ai déposé mon X-trail T32 au garage nissan prestige auto à l'Estaque où je l'avais acheté . Lors de la récupération de mon véhicule, il manquait 3 agrafes pour le maintien de la calandre , la caméra avant était débranchée, les capuchons de clim posés sous le pare brise etc... Comble du comble, 2 énormes rayures sur le pare choc avant suite à un accrochage dans le parking du garage (caméra embarquée à l'appui). J'ai du ramené la voiture pour faire repeindre le pare choc . Aujourd'hui je le récupère et le pare choc n'a même pas été démonté, aucune préparation avant peinture , des poussières collées , les petits impacts de gravillons non rebouchés, de la peinture sur un optique de phare, de la peinture blanche sur les parties noires car mal cachées. Travail bâclé."
- "Propriétaire d’un Nissan Qashqai, entretien réalisé tous les ans chez Nissan, toujours en temps et en heure. Lors de la dernière revision (100 000km) le mécano m’informe sur le niveau d’huile était trop bas et que la chaîne de distribution a souffert, peut être le moteur et turbo aussi. Aucun voyant ne s’est allumé pour m’alerter. Il m’explique que c’est un pbl connu sur les moteurs essence 1,2L depuis plusieurs années dû à une usure prématurée des segments de pistons. En clair, Nissan vend des moteurs qu’ils savent fragiles et avec une durée de vie ridicule!!! Sans alerter bien sûr ses clients! Le service client est inexistant. Cela fait 1,5 mois que j’attends une réponse pour la prise en charge des réparations…on me balade de service en service. On le promet de me rappeler… ce n’est jamais fait! A fuir! Plus jamais je n’achèterai de Nissan!"
Informations sur Nissan Bourges - Saint-Doulchard
La concession Nissan Sonaka Bourges est située à Saint-Doulchard :
- Adresse: 186 Avenue d'Orléans, 18230 SAINT-DOULCHARD
- Téléphone: 02 48 27 14 00
Horaires d'ouverture:
| Service | Lundi à Vendredi | Samedi | Dimanche |
|---|---|---|---|
| Standard | 8h30-12h00 et 14h00-19h00 | 9h00-12h00 et 14h00-18h00 | Fermé |
| Vente | 8h30-12h00 et 14h00-19h00 | 9h00-12h00 et 14h00-18h00 | Fermé |
| Pièces et accessoires | 8h00-12h00 et 14h00-18h00 (17h00 le Vendredi) | Fermé | Fermé |
| Après-vente, mécanique et carrosserie | 8h00-12h00 et 14h00-18h00 (17h00 le Vendredi) | Fermé | Fermé |
La concession propose des services de vente, après-vente, garage et atelier Nissan.
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