Autrefois simple commande de direction, la technologie et l'ère moderne ont transformé le volant en un centre de contrôle pour diverses fonctionnalités de votre véhicule. Des commandes audio aux systèmes de navigation, les boutons du volant offrent beaucoup de commodité. Cependant, il arrive parfois que ces boutons cessent de fonctionner.

Causes possibles du dysfonctionnement des boutons du volant

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi les boutons de votre volant Renault Twingo ne fonctionnent plus :

  • Usure physique : L'usure physique des boutons due à une utilisation fréquente est une cause possible.
  • Contacts sales ou usés : Les contacts sous les boutons peuvent s'user ou se salir, ce qui empêche un bon contact électrique.
  • Fusibles grillés : Les premiers éléments à vérifier en cas de dysfonctionnement des boutons du volant sont bien évidemment les fusibles. Un fusible (qui sert de sécurité anti-incendie) grillé peut interrompre l'alimentation électrique nécessaire au fonctionnement de ces commandes.
  • Contacteur tournant défectueux : Le contacteur tournant est un composant circulaire situé derrière le volant qui maintient une connexion électrique constante entre le volant et le reste du véhicule, même quand ce dernier est en rotation.
  • Connexions lâches ou corrodées : Des connexions lâches ou corrodées peuvent également être à l'origine du problème. Ces connexions, souvent situées derrière ou à l'intérieur du volant, peuvent être affectées par l'usure ou des dommages. Le souci est que ce type de mauvais contact est parfois laborieux à trouver ...
  • Dysfonctionnement du module de commande : Dans de très rares cas, le problème peut être dû à un dysfonctionnement du module de commande qui gère les diverses fonctions des boutons.

Solutions et vérifications

Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :

  1. Vérifiez les fusibles : Assurez-vous que les fusibles liés aux commandes du volant ne sont pas grillés.
  2. Inspectez les connexions : Recherchez des connexions lâches ou corrodées derrière le volant et resserrez-les ou nettoyez-les si nécessaire.
  3. Consultez le manuel d'utilisation : Consultez gratuitement le manuel de la marque Renault Twingo pour obtenir des informations spécifiques sur les commandes du volant et les éventuels problèmes courants.

Utilisation du système R-LINK 2 et Bluetooth

Les boutons du volant sont souvent liés au système multimédia R-LINK 2 et à la connectivité Bluetooth. Voici quelques informations utiles concernant ces aspects :

Appairage Bluetooth

Pour utiliser les fonctions mains-libres, vous devez établir une connexion Bluetooth® entre votre téléphone et votre système. Le message suivant apparaît : « Pour utiliser les fonctions mains-libres vous devez établir une connexion Bluetooth® entre votre téléphone et votre système. Voulez-vous l'établir maintenant ? ».

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Procédure d'appairage :

  1. Assurez-vous que votre téléphone est correctement appairé à votre système R-LINK 2. Pour ce faire, allez dans la section « Téléphone » depuis le menu principal, cliquez sur « Réglages », vérifiez que le bouton Bluetooth® est activé et que votre téléphone est actif dans la liste des appareils (l'icône « Téléphone » doit être sélectionnée en rouge).
  2. Autorisez ou non le partage des contacts, du journal d'appel et média avec le R-LINK 2. Votre téléphone Android est maintenant appairé au R-LINK 2. Votre iPhone est maintenant appairé au R-LINK 2. Votre Windows phone est maintenant appairé au R-LINK 2.
  3. Une fois cette manipulation effectuée, connectez votre téléphone en Bluetooth® à votre R-LINK 2 et rendez-vous dans le menu « Multimédia », l'option Bluetooth® est ainsi accessible et vous êtes désormais en mesure d'écouter de la musique en streaming.

Problèmes d'appairage Bluetooth

Si vous rencontrez des difficultés pour appairer votre téléphone avec R-LINK 2, veuillez suivre nos procédures d'appairage (pour iPhone, Android et Windows Phone) que vous trouverez dans la même section d'aide. Des sections spécifiques sur la page de vérification de compatibilité expliquent comment trouver ces informations.

  • Vérifiez si vous avez une mise à jour du logiciel R-LINK 2 disponible sur cette page et suivez le processus de mise à jour si disponible. La mise à jour de vos systèmes peut corriger le problème et vous permettre d'appairer votre téléphone.
  • Si ce n'est pas le cas, merci d’appeler notre Service Relation Client et d’indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour faciliter la résolution du problème rencontré.
  • Si le résultat sur notre test de compatibilité en ligne est positif, cela signifie que le processus d’appairage devrait fonctionner et qu'il pourrait s'agir d'un problème plus spécifique. Merci d’appeler notre Service Relation Client et d’indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour que nous puissions vous aider au mieux.

Passer un appel

  1. Pour passer un appel, merci d’aller dans le menu du téléphone et appuyez sur « Contacts ».
  2. Vos contacts sont automatiquement importés sur votre écran R-LINK 2. Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler et appuyez sur le numéro pour effectuer un appel.
  3. Nb : Si votre liste de contacts est vide sur votre écran R-LINK 2 bien que le processus d'appairage soit correctement effectué, vérifiez sur votre téléphone que vos contacts sont stockés dans la mémoire de votre téléphone et non sur la carte SIM. Les contacts doivent être stockés dans votre téléphone plutôt que sur la carte SIM pour apparaître sur votre écran R-LINK 2.

Écouter de la musique en streaming

  1. Quand votre téléphone est appairé avec votre système R-LINK 2, allez dans le menu multimédia et cliquez sur « Média ».
  2. Choisissez la source audio « Bluetooth® » et sélectionnez une musique sur votre téléphone.

Utilisation de la reconnaissance vocale

Méthode n°1 : Faites un appui long sur le bouton « Push To Talk » situé sur le volant.

Bon à savoir : les appels téléphoniques fonctionnent à travers le système audio de la voiture grâce à R-LINK 2, cependant la reconnaissance vocale peut ne pas passer par le système audio lors de la connexion à Android Auto. Le smartphone peut être la source du problème. Dans ce cas, contactez l’assistance du fabricant de votre de smartphone.

Activation des services connectés

Pour bénéficier d'applications et services connectés il faut activer votre R-LINK 2. Une fenêtre s’ouvre : appuyez sur « Suivant ».

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Une fenêtre s’ouvre et indique que la demande d’activation a été transmise. Une fois le processus de connexion terminé, votre R-LINK 2 revient à l’écran du menu principal ; Vérifiez alors que la touche « Connecter » en bas de l’écran n’est plus présente et que le R-LINK 2 est bien connecté.

Nb : Le symbole du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 est connecté. À l’inverse le symbole d’une croix à la place de l’icône du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 n’est pas connecté.

  • Sélectionnez le pays d'utilisation puis cochez les cases : « J'accepte l'exécution immédiate des téléchargements...
  • Suite à l'achat, il vous faudra attendre 72 heures maximum pour l'activation complète de votre service.

Transfert de packs Coyote Series

Vous pouvez transférer votre pack Coyote Series sur une Renault équipée du même système R-LINK 2.

  1. Cliquez sur la flèche à droite du menu « Accueil » ouvrant un menu déroulant.
  2. Sélectionnez le menu « Outils ».
  3. Nb : Les 2 véhicules doivent être enregistrés sur votre compte MY Renault.
  4. Cliquez ensuite sur « Afficher les packs transférables ».
  5. Nb : Une fois la demande de transfert validée, l’opération ne peut plus être annulée. Il n'est plus possible de transférer un pack du véhicule de destination vers le véhicule source.
  6. Cliquez sur « Valider le transfert ». Vous recevrez une confirmation de transfert.

Les packs qui contiennent TomTom Live ou TomTom Traffic ne sont pas transférables car ce sont des contrats uniquement liés au véhicule de souscription.

Dépannage de Coyote Series

Si Coyote Series ne fonctionne plus, cela peut venir du fait que votre version d’essai de 3 mois est expirée. Vous pouvez vérifier si votre contrat est toujours actif dans le R-LINK Store.

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Dans le R-LINK Store, accédez à la section « Mes applications et Services » pour consulter le statut des contrats de vos services connectés. Si votre version d’essai de 3 mois a expiré, vous pouvez prolonger votre contrat en achetant la version complète disponible dans la section « Catalogue ».

Si vous avez un contrat actif mais que votre Coyote ne fonctionne toujours pas, vérifiez dans votre voiture si le partage de données est activé sur votre système R-LINK 2 : Menu principal / Services / Réglages / Partage de données.

Le partage de données doit être activé pour que Coyote soit opérationnel. Si le problème persiste, appelez notre Service Relation Client pour obtenir de l'aide et indiquez que vous avez déjà suivi cette procédure.

Activation de la version d'essai gratuite de Coyote Series

Pour activer votre version d’essai gratuite de 3 mois Coyote Series, la connectivité de votre voiture doit être activée. Pour savoir si votre voiture est active, vérifiez sur votre système R-LINK 2 si le bouton « Activer Mes Services » apparaît en bas de l'écran dans le menu principal.

Si le bouton apparaît, cliquez dessus et suivez les instructions pour activer la connectivité. Une fois ce processus terminé, votre version d’essai gratuite de 3 mois Coyote Series sera opérationnel dans les 72h. Vous trouverez l'application Coyote dans la section « Mes Apps ».

Si le bouton ne s'affiche pas dans le menu principal, cela signifie que la connectivité de votre voiture est déjà active et que votre version d’essai de 3 mois Coyote Series est opérationnel.

Vérification de la connectivité du véhicule

Pour vérifier si votre véhicule est connecté, regardez si l’icône connectivité est active. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton « Connecter » en bas du menu principal et suivez les instructions.

L’activation de la connectivité de votre véhicule peut prendre jusqu'à 72h. Si le bouton de connexion n'apparaît pas, cela signifie que votre connectivité est déjà activée mais que votre paramètre de partage de données est désactivé.

Le partage de données doit être activé pour que vos services connectés fonctionnent. Pour activer le partage de données, allez dans Menu principal / Apps / Vie Privée. Votre véhicule est désormais actif, vous pouvez bénéficier pleinement de tous vos services.

Mise à jour de la cartographie

Mise à jour de cartographie pour garder votre cartographie à jour. Les routes changent chaque année. Partez en toute sérénité : les mises à jour de cartographie sont offertes en série à l’achat d’un véhicule neuf pendant 3 ans.

Partage de données

Vous pouvez désactiver / activer le partage de données quand vous le souhaitez dans la section services de votre R-LINK 2 : Menu principal / Apps / Vie privée.

Nb : Les services connectés (Coyote, TomTom Traffic, etc ...) ont besoin d'un paramètre de partage de données pour fonctionner.

Installation de contenu depuis une clé USB

  1. Connectez à votre R-LINK 2 une clé USB (minium 8 Go) au format FAT 32.
  2. Nb : Il n’y a pas de message qui indique que l’enregistrement sur la clé est terminé.
  3. Dans votre véhicule, démarrez le moteur puis insérez votre clé USB.
  4. Allumez R-LINK 2 pour commencer l’installation du nouveau contenu.
  5. Ne retirez pas la clé USB pendant celle-ci.

En suivant ces étapes et en effectuant les vérifications nécessaires, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre les problèmes liés aux boutons R et O de votre volant Renault Twingo.

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