Cet article vous fournit des informations essentielles sur l'atelier de réparation automobile FORD Store Lille, groupe Dugardin, situé à Villeneuve-d'Ascq. Vous y trouverez des détails sur les horaires d'ouverture, les avis clients, ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone.
Avis Clients et Expériences
Les avis des clients concernant FORD Store Lille - Groupe DUGARDIN sont variés. Certains clients ont partagé des expériences positives, soulignant l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. D'autres ont exprimé leur satisfaction quant aux solutions trouvées et ont même qualifié leur expérience d'exceptionnelle.
Voici quelques points saillants tirés des avis clients :
- Professionnalisme et Humanité : Plusieurs clients ont mentionné le professionnalisme et l'approche humaine des commerciaux et des responsables.
- Expérience Positive : Certains clients ont décrit leur expérience comme un vrai plaisir, soulignant la bienveillance dont ils ont bénéficié.
- Recommandations : Des clients recommandent vivement FORD Store Lille - Groupe DUGARDIN, notamment Monsieur Ludovic WINTER, conseiller commercial, pour son écoute, ses conseils, son sérieux et sa sympathie.
Cependant, certains clients ont partagé des expériences moins positives :
- Diagnostic Erroné : Un client a rapporté un diagnostic initial erroné chez Ford Eurocarland, avec des difficultés à obtenir un remboursement.
- Réparations Longues et Problèmes Annexes : Un autre client a mentionné une réparation de véhicule en cours depuis plusieurs mois, ainsi que des problèmes liés à un véhicule de prêt.
Services Offerts
Chez ce concessionnaire, l'accent est mis sur la marque Ford, mais également sur Mazda, Jaguar, Land Rover et Volvo. Voici les services proposés :
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- Vente de voitures neuves et d'occasion.
- Location via Ford Rent, Ford Entreprises, Ford Assurances.
- Atelier de pièces détachées.
- Centre de carrosserie agréé par les assurances et mutuelles (à Roubaix et Villeneuve-d'Ascq).
Les clients apprécient particulièrement le nettoyage des véhicules après une révision, ainsi que les prix raisonnables.
Informations sur les Émissions de CO2 et la Consommation de Carburant
Il est important de noter que les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels. Voici quelques points clés à considérer :
- Les valeurs sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP) depuis le 1er septembre 2018.
- La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, et les valeurs obtenues sont généralement plus élevées en raison de conditions d'essai plus réalistes.
- Les valeurs d'homologation peuvent ne pas refléter les valeurs réelles, car elles dépendent de facteurs tels que le style de conduite, l'itinéraire, les conditions météorologiques, etc.
- Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier en fonction des équipements et de la taille des pneus.
Dans tous les cas, les valeurs officielles de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule.
Tableau récapitulatif des procédures d'essai :
| Procédure d'essai | Date d'application | Caractéristiques | Impact sur les valeurs |
|---|---|---|---|
| NEDC (New European Driving Cycle) | Avant le 1er septembre 2018 | Procédure d'essai plus ancienne | Valeurs généralement plus basses |
| WLTP (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure) | À partir du 1er septembre 2018 | Procédure d'essai plus réaliste | Valeurs généralement plus élevées |
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