L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir et Renault invite les étudiants et professionnels en reconversion à les accompagner dans cette grande aventure. Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service, et devenir acteur du pionnier de la voiture électrique et leader automobile de la satisfaction client.
L’univers automobile qui s’ouvre à vous a déjà commencé sa mutation, où les métiers techniques sont de plus en plus tournés vers l’électronique et ceux de la vente vers le relationnel, tant physique que digital. Ces évolutions ouvrent en grand les portes à un nouvel éventail de candidatures, notamment féminines. Pas moins de 77 métiers cohabitent dans le réseau.
Renault et son réseau sauront toujours vous accompagner dans votre parcours de carrière. On peut entrer apprenti à l’atelier et devenir directeur d’établissement ou devenir son propre patron en reprenant une agence. Il y en a pour tous les goûts et toutes les ambitions, car il est bel et bien question de carrière lorsqu’on rejoint le réseau du Losange.
Depuis cinq générations et pour les 120 prochaines années, cette passion inspire chaque jour la marque pour offrir à ses clients la liberté de profiter d'une vie facile en conduisant. Il y a 120 ans, Louis Renault remonte la rue Lepic à Paris, avec la première voiture dotée d’une boîte de vitesses à prise directe. Cet événement place Renault au cœur de la révolution des transports.
Tout au long de cette histoire, Renault développe des véhicules abordables, accompagne et devance les tendances et les changements du monde automobile. Une nouvelle ère s’ouvre dans le monde des transports et notre vision reste la même : assurer une mobilité durable pour tous, aujourd'hui et demain. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour enrichir nos équipes et accueillir de nouveaux vendeurs et conseillers service.
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La Formation en Alternance : Un Tremplin pour Votre Carrière
Passionné(e) par le domaine commercial, vous souhaitez vous perfectionner dans la vente automobile ? Vous rêvez d’autonomie, de responsabilité et vous aimez travailler en équipe ? Alors cette alternance est faite pour vous !
Notre formation vous prépare aux techniques professionnelles de la vente automobile. Elle est composée de 502 h de formation sur 15 semaines, 22 semaines de formation théorique et pratique, ainsi que 17 semaines au sein du service commercial. Elle est dispensée par le Groupe Renault, notre constructeur et vous permet d'appréhender toutes les spécificités du métier ainsi que des modèles Renault, Dacia et Alpine. Le suivi est réalisé par un formateur référent, ainsi que des intervenants extérieurs spécialistes. Vous serez accompagné par 2 tuteurs hiérarchiques ainsi qu'un vendeur en concession appartenant au Groupe Michel.14% de la formation est en distanciel8modules comportent une modalité digitale.
Objectifs de la Formation :
- Appréhender et analyser le marché automobile
- Énoncer les rôles et missions d'un vendeur
- Identifier les étapes de l'acte de vente
- Adopter les bonnes méthodes de négociation
- Mettre à jour et exploiter la base de données clients, et répondre aux leads
- Prospecter par téléphone, et utiliser les outils de visioconférence
- Suivre les actions de prospection
- Identifier et s’adapter aux différents sociostyles des Clients
- Utiliser les outils de l’analyse transactionnelle et de la PNL au service de la relation client
- Connaitre la concurrence : les arguments produits
- Découvrir les modes de financement et des assurances
- Lire un bilan / compte de résultat
- Connaître la terminologie technique automobile
- Comprendre les enjeux du marché VO
- Acquérir une culture juridique générale
- Définir et mettre en œuvre un plan d'actions marketing
Vos Missions :
En collaboration avec votre tuteur, puis en autonomie, vos missions seront les suivantes :
- Développer le portefeuille clients et prospects
- Accueillir ou rendre visite au client
- Identifier son besoin et proposer une offre commerciale adaptée
- Négocier et conclure la vente
- Commercialiser les produits et services complémentaires (financement, contrat d’entretien, etc…)
- Préparer les plans d’actions commerciaux
- Se tenir informé de l’évolution des produits de nos marques
- Participer à la mise en place et à l’animation des journées évènements
- Être moteur sur la mise en place des nouveaux moyens digitaux de commercialisation
La formation est validée par un contrôle continu et un examen final, qui consiste en une mise en situation devant un jury de professionnels. L’obtention du titre permet d’accéder à la qualification professionnelle de « vendeur automobile ».
Témoignages et Perspectives de Carrière
Être formé au sein-même du groupe permet d'intégrer directement leurs valeurs et leur façon de travailler, ce qui est un gros avantage pour la suite. L'école de vente est un excellent moyen pour se former aux techniques de l'entreprise tout en préparant un diplôme reconnu.
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Ainsi, chaque année, Renault recrute environ 200 vendeurs pour son dispositif interne de formation en alternance. Celle-ci dure dix mois et permet d’obtenir une certification de vendeur agréé reconnue par l’ANFA (association nationale pour la formation automobile). Cette reconnaissance de la branche professionnelle ouvre à un CDI (contrat à durée indéterminée) dans une des concessions du réseau. Les recrutements s’effectuent sur la base d’un niveau de diplôme Bac +2 minimum, sauf dérogation spéciale, en général des BTS dans la vente, NRC en particulier. A l’issue, environ 85 % des élèves intègrent le groupe. En cas d’échec, les candidats ont la possibilité de se représenter à l’examen trois ou quatre mois plus tard.
Au moment du recrutement, l'accent est mis sur les compétences sociales. Critère clé pour être recruté : l’empathie. Objectifs : bien comprendre le besoin spécifique du client et être capable d’instaurer une relation de qualité durable avec lui. Pour évaluer cette capacité, un test de recrutement d’intelligence émotionnelle permet d’évaluer entre autres le degré d’auto-motivation et la capacité d’adaptation.
D’anciens vendeurs dirigent aujourd’hui des concessions d’une centaine de personnes. Gilles Messier, ancien élève de l’école de vente Renault est même devenu le dirigeant de Renault Retail Groupe, deuxième groupe de distribution automobile en Europe.
PRESENTATION DU RESEAU DE DISTRIBUTION
| Modèle | Prix (EUR) |
|---|---|
| Dacia Sandero | 14990.00 |
| Renault Captur | 15690.00 |
| Renault Austral | 29990.00 |
| Renault Captur | 19490.00 |
| Renault Captur | 17990.00 |
| Renault Twingo e-tech electrique | 12990.00 |
| Renault Clio v | 15490.00 |
| Renault Clio v | 20990.00 |
| Dacia Sandero | 14590.00 |
| Hyundai I20 | 16490.00 |
| Dacia Sandero | 9990.00 |
| Renault Clio v | 14690.00 |
| Renault Clio v | 15290.00 |
| Renault Express | 13990.00 |
| Renault Arkana | 21490.00 |
| Renault Twingo e-tech electrique | 10990.00 |
| Renault Megane iv berline | 16490.00 |
| Renault Captur | 23990.00 |
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