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Comment Comparer et Trouver le Meilleur Garage à Thonon-les-Bains ?
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Avis Clients sur Jean Lain Mobilités
Jean Lain Mobilités a reçu un certain nombre d'avis clients, avec une note globale de 3,1 sur Trustpilot. Voici un résumé des opinions exprimées :
- La plupart des commentateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale.
- De nombreux clients ont apprécié le professionnalisme, la réactivité et l'écoute des vendeurs.
- Plusieurs témoignages soulignent la qualité de l'accueil et des conseils reçus, ainsi que la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
- Cependant, certains aspects liés à la garantie suscitent des insatisfactions, avec un fort consensus parmi les avis.
- Les opinions sur le service client, le service en général et l'éthique de l'entreprise sont partagées, indiquant un manque d'uniformité dans la perception de ces aspects.
Exemples d'Avis Clients
Voici quelques exemples d'avis spécifiques laissés par les clients :
- Accueil très sympathique et chaleureux : "J’ai eu ma voiture comme je la voulais et j’en suis très heureux. Je vous recommande à 1000% le garage jean lain que des bonne voiture."
- Vendeur à l'écoute : "Vendeur à l'écoute. Et patience du collaborateur qui m'a fait faire un essai !"
- Bon début chez DS... : "Concession accueillante qui dispose de tous les modèles à l'essai. Conseillère qui connaît son job et en plus très aimable et souriante. Bref un début chez DS prometteur..."
- Vendeur très réactif : "Vendeur très réactif, disponible et à l'écoute. Le showroom de la concession est très avenant aussi."
- Fabien EXCEPTIONNEL : "Fabien a était EXCEPTIONNELLE avec nous il nous a convaincu que le Cupra Formentor était le véhicule idéal pour notre famille et on le remercie infiniment"
- Achat de véhicule d'occasion : "Bon échange lors de notre visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion et la reprise de notre véhicule actuel. Attendons la suite qui sera probablement dans le meme état d'esprit ."
- Très bon accueil et échanges avec M : "Très bon accueil et échanges avec M. Ben Larbi. Je suis très satisfait. Livraison de la voiture la semaine prochaine !"
Avis Négatifs
Cependant, certains clients ont partagé des expériences moins positives :
- Difficulté à contacter le garage par téléphone : Il est quasiment impossible d’avoir un contact téléphonique avec le garage: plus de 10 tentatives d’appel et plus de 12mn d’attente pour enfin avoir un correspondant mais sans suite car "il" ne peut pas joindre l’atelier !
- Service client insatisfaisant : Suite à une crevaison vandalisme . refuse le remorquage du véhicule plus le taxi que j'étais obligée de tout payer rentre ainsi que le pneu qui a éclaté l'assurance jeanlain refu...
- Manque de suivi : En septembre, Jean Lain Annemasse n'est toujours pas en mesure d'offrir cet essai. Le vendeur persiste à faire le mort: Aucun retour.
- Facturation excessive : La facture est proportionnellement inverse a la qualité du service...On vous saigne pour une prestation minimale.
- Problèmes avec l'assurance : L'assurance jeanlain refuse de tout me régler, je pense que je vais mettre ça entre les main d'un avocat et déposer plainte pourquoi payer des assurance tous risque pour ne pas êtrerembousé de rien ne prenez surtout pas d'assurance jeanlain des voleur
- Attente et problèmes de livraison : Achat C3 neuve hybride rechargeable boîte automatique Délai livraison 6mois et demi Rdv livraison 20 minutes d'attente Durée 2h30 Vendeur W. HOT pas au courant de mon dossier c'est moi qui lui ai indiqué comment déduire le montant de la remise sur mon apport. À ce jour j'attends toujours les 4 tapis intérieurs inscrits sur le bon de commande
- Refus de prise en charge : Aujourd’hui, panne sur le turbo, pour une voiture de 48 000 km, deux ans et un mois Refus de prise en charge du constructeur et de la société de location. Inadmissible
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