Chez Toyota, votre nouvelle voiture est garantie 3 ans ou 100 000 kilomètres, car nous voulons tout particulièrement souligner notre engagement pour la qualité et la fiabilité de nos produits.
Toyota France a été l’un des premiers importateurs à offrir 3 ans de garantie sur ses véhicules. Avec Toyota, c’est 3 ans d’absolue tranquillité d’esprit !
La Garantie Constructeur Toyota couvre toute défectuosité qui pourrait être attribuée à une erreur de fabrication ou d’assemblage et qui apparaîtrait lors d’un usage normal du véhicule pendant une période de 3 ans ou 100 000 kilomètres, la première de ces limites atteinte, et dans aucune limitation de kilométrage au cours de la première année. La Garantie Constructeur prend cours à la date de sa première mise en circulation et elle se transmet sans frais aux propriétaires ultérieurs éventuels.
Lors de la livraison de votre nouvelle Toyota, votre Distributeur Agréé signe le certificat de qualité qui confirme que votre véhicule a été fabriqué selon les normes les plus sévères en usage chez Toyota et qu’il a été minutieusement inspecté avant de vous être livré.
Le véhicule doit être entretenu conformément aux directives et aux instructions du fabricant.
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Garantie pour les Véhicules Hybrides Toyota
Toyota propose une technologie hybride sur de nombreux modèles de sa gamme. Une technologie révolutionnaire qui permet à ces modèles d’allier performances, faible consommation, leadership environnemental mais aussi d’afficher une très grande fiabilité.
Pour vous prouver l’efficacité, la qualité et la fiabilité de notre technologie Hybride, Toyota garantit les composants du système Hybride(1) pendant 5 ans ou 100 000 km(2). Tous les autres composants de ces Toyota bénéficient, comme toutes les Toyota, de la garantie de 3 ans ou 100 000 kilomètres(2).
(1) Les organes Hybride couverts sont : la batterie haute tension HV, le module de commande (ECU) de batterie, le module de commande (ECU) du système Hybride, l’inverseur / convertisseur.
Prolongez Votre Tranquillité : Extensions de Garantie
Assistance, dépannage, réparations... Profitez d'une couverture complète pour rouler en toute sécurité.
Garantie Confort Extracare
Pour votre Toyota neuve, faites le choix du confort avec une garantie complète qui prend le relais de la garantie initiale du constructeur. Disponible sur l'ensemble de la gamme Toyota, cette prolongation de garantie d'un à 3 ans prend en charge les frais de réparation en cas de panne, l'assistance dépannage 24h/24 7j/7 et les frais imprévus de rapatriement et un véhicule de remplacement.
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Garantie Label Occasion
Gardez l'esprit libre avec une extension de garantie adaptée à votre véhicule d'occasion, thermique ou hybride. Disponible pour tous les véhicules d’occasion Toyota, Lexus et d'autres marques, cette prolongation de garantie kilométrage illimité prend en charge les frais de réparation (pièces et main d'œuvre) et l'assistance dépannage 24h/24 7j/7 et un véhicule de remplacement est mis à votre disposition.
Pourquoi prolonger ma garantie voiture ?
- Pour faire face aux imprévus : En cas de panne, bénéficiez d'une réparation avec pièces et main d'œuvre.
- Pour rouler en toute sécurité en bénéficiant de l'expertise du réseau Toyota. Toutes les réparations pièces et main d'œuvre sont effectuées dans l’un de nos ateliers Toyota par des experts de notre réseau.
- Pour assurer votre mobilité 24h/24 et 7j/7. Grâce à notre assistance, vous bénéficiez en cas de panne d’une prise en charge à tout moment et partout en Europe. Votre véhicule est immobilisé ? Nous mettons à votre disposition un véhicule de remplacement ou nous nous occupons de votre rapatriement.
Toyota Relax : Jusqu'à 10 Ans de Tranquillité
Dès aujourd’hui, simplifiez-vous la vie avec Toyota Relax, un programme de garantie étendu qui vous offre jusqu’à 10 ans de tranquillité sur votre Toyota. Un simple entretien réalisé dans le réseau Toyota suffit pour activer un an de garantie supplémentaire.
Toyota Relax est un programme de garantie additionnelle accessible à tous les propriétaires de Toyota.
Avec Toyota Relax, vous bénéficiez d’un programme de garantie flexible, clair et complet. C’est l’engagement Toyota pour vous accompagner sereinement tout au long de la vie de votre véhicule.
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À tout moment, un seul entretien chez Toyota suffit pour bénéficier d’un an de garantie Toyota Relax, jusqu'aux 10 ans du véhicule ou 185 000 km.
Comment ça marche ?
- Réalisation de l’entretien de votre Toyota dans le réseau agréé selon les préconisations constructeur.
- Votre véhicule bénéficiera de la garantie Toyota Relax, que vous ayez effectué ou non vos précédents entretiens en dehors du réseau agréé Toyota, tant que votre véhicule est éligible.
- Toyota Relax couvre votre Toyota jusqu’à sa prochaine échéance d’entretien, généralement 1 an ou 15 000 kms.
Il est primordial de respecter les échéances d’entretien : 1 an ou 15 000 kms (au premier des deux termes atteint), sur la plupart des modèles Toyota. Donc, même si vous ne roulez que 5000 kms par an, la préconisation constructeur est de venir tous les ans en atelier Toyota.
Important : Toute panne causée par l’absence ou le non-respect des échéances d’entretien du constructeur ne sera pas prise en charge par Toyota Relax.
Note Importante sur les Émissions de CO2 et la Consommation de Carburant :
Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP.
Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule.
Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule.
Label Toyota Occasions
Les véhicules de marque Toyota / Lexus sont éligibles à une garantie Label Toyota Occasions 36 mois jusqu’à l’âge de 8 ans et dans la limite de 185.000 km au jour de la livraison du véhicule. Un véhicule Autre Marque peut bénéficier d’une garantie Label Toyota Occasions 36 mois jusqu’à l’âge de 4 ans et dans la limite de 50.000 km.
Vous référez aux conditions générales du Label Toyota Occasions et aux conditions de vente de votre véhicule indiquées sur le bon de commande.
- 150 points de contrôle : Partez l'esprit tranquille avec un bilan complet des éléments mécaniques, électriques et électroniques sur tous les véhicules d’occasion labélisés Toyota Occasion.
- Satisfait ou échangé : Nous nous engageons à vous l'échanger contre un véhicule équivalent disponible chez votre concessionnaire, dans la limite des 30 jours et 1 500 km.
Gestionnaires et Assistance :
- Gestionnaire pour les véhicules Toyota et Lexus jusqu’à 96 mois et 185 000 km : Toyota France 20 boulevard de la République à 92420 VAUCRESSON (SAS au capital de 2.123.127 Euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 712 034 040). Le Service Relation Clients de TOYOTA France est joignable (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 ou le samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00), au numéro vert 08 00 86 96 82. Pour l’Assistance en France : 08 00 80 89 35.
- Gestionnaire pour les véhicules Toyota et Lexus en Boîte Moteur Pont et véhicules Autres Marques : Icare, 93 rue Nationale - 92 100 Boulogne-Billancourt. Assisteur Icare Assurance - 93 rue Nationale 92 100 Boulogne-Billancourt. Icare : société anonyme au capital de 1 067 850 euros, RCS Nanterre N° 378 491 690. Icare Assurance : Entreprise d'assurance française régie par le Code des Assurance - S.A au capital de 1 473 216 euros - B 327 061 339 R.C.S Nanterre - Siège Social : 93, rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt France - Tél +33 (0)1 41 10 19 00 - Fax : + 33 (0)1 41 10 19 58. Pour le Service Relation Clients Icare : 01 41 10 19 30. Pour l’Assistance en France : 01 41 10 19 57.
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