Le Groupe Kroely trouve ses origines au début du 20ème siècle, lorsque Marcel et René Kroely, issus d'une famille d'agriculteurs du Kochersberg, décident de se lancer dans la vente de vélos. Leur ambition et leur esprit d'entreprise les conduisent rapidement à diversifier leurs activités.
Visiblement déjà passionnés par la mobilité, ils évoluent vers la conduite d’ambulances et de taxis, et s’occupent également d’un service de lignes d’autobus Saurer. Pendant la Première Guerre mondiale, les frères Kroely continuent d'opérer malgré les difficultés, en assurant le service des ambulances, signe de leur résilience.
Après la guerre, les frères Kroely reprennent leurs activités et élargissent leur offre. Dans les années 1920 et 1930, ils connaissent une croissance notable en adoptant les dernières technologies automobiles et en développant un réseau de garages et d'ateliers de réparation. En 1935, ils marquent une étape importante en ouvrant une concession Opel, élargissant ainsi leur portefeuille de marques.
Après la Seconde Guerre mondiale, Pierre Kroely et Lucien Hartz reprennent les rênes de l'entreprise familiale. Sous leur direction, le Groupe Kroely connaît une phase d'expansion notable. En 1952, ils inaugurent un complexe moderne à Strasbourg, puis, en 1965, le "Grand Garage Central Kroely" voit le jour. Cet établissement devient rapidement un centre névralgique pour les activités de l'entreprise, renforçant sa présence dans la région.
Mais la gestion de Pierre Kroely et Lucien Hartz est marquée par des moments difficiles, notamment la disparition prématurée de Pierre en 1965. Lucien Hartz doit alors structurer seul le management de la branche de distribution automobile, prenant les décisions nécessaires pour assurer la survie de l'entreprise.
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La période de 1980 à 2017 est marquée par une expansion significative sous la direction de Paul Kroely. L'entreprise se diversifie et intègre 11 marques automobiles sur 30 concessions, employant plus de 1500 collaborateurs.
En 2017, le Groupe Kroely prend un tournant stratégique en se concentrant sur des marques premium comme Mercedes-Benz, Smart, Porsche et récemment BYD. Cette réorientation vers le haut de gamme s'accompagne de l'adoption d'une nouvelle culture d'entreprise inspirée du modèle rhénan, qui met l'accent sur le client, les collaborateurs, la performance et l'environnement.
L'année 2023 marque une nouvelle étape importante pour le Groupe Kroely avec l'alliance stratégique avec BYD, un des leaders mondiaux dans la fabrication de véhicules électriques.
La mission du Groupe Kroely est de se positionner comme un acteur majeur et innovant dans le domaine de la distribution automobile. Ancré dans des valeurs familiales de résilience et de passion pour l'automobile, le groupe s'engage à offrir à ses clients une expérience de qualité exceptionnelle à chaque interaction.
Dans cette optique, la vision du Groupe Kroely est de devenir un leader dans la transition vers une mobilité plus durable ainsi que dans la distribution automobile premium en France. Conscient des défis environnementaux actuels, le groupe s'engage à investir dans des solutions de transport électrique et à adopter des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement.
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La résilience, transmise à travers trois générations, illustre la capacité du groupe à surmonter les obstacles et à rebondir face aux défis. La performance est une autre valeur clé, accompagnée d'un engagement à partager les bénéfices pour améliorer les conditions de travail et investir dans des initiatives bénéfiques.
L'orientation client est au cœur de la stratégie du Groupe Kroely, mettant l'accent sur la symétrie des attentions : le bien-être des collaborateurs est crucial pour garantir un service de qualité et offrir une expérience client exceptionnelle. Le développement des collaborateurs est également essentiel, le groupe investissant constamment dans la formation et la croissance professionnelle, tout en encourageant l'innovation par l’émergence des idées et des initiatives.
Le groupe vise à établir des relations pérennes avec ses clients, en assurant une performance continue et une fidélisation à long terme.
Le Groupe Kroely a récemment été honoré par plusieurs distinctions prestigieuses, témoignant de son excellence et de son engagement dans le secteur automobile. Paul Kroely, leader du Groupe, a été honoré par Michael Shu, le directeur général de BYD Europe, en recevant le prix « Man Of The Year ». Parallèlement, les équipes de BYD du Groupe Kroely ont été récompensées par le prix du Meilleur Distributeur de l’année.
Soucieux de préparer sa succession, tout en restant actif et aux affaires, Paul Kroely dirigeant du groupe Paul Kroely Automobiles a confirmé hier la scission de son groupe de distribution automobile dont il cède la moitié à son actuel directeur général Franck Viallet.
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Pour rappel, le groupe Kroely est présent dans l’Est de la France avec les marques Bentley, Mercedes-Benz VP et VANS, Peugeot, Seat, Skoda, Porsche, Smart, Volkswagen VP et VU pour un total de 32 établissements, un total de 13 399 VN et 15 222 VO commercialisé en 2015, le tout pour 1000 salariés et un chiffre d’affaires de 575 millions d’euros.
Le nouveau groupe Grand Est Automobiles devrait compter sept concessions Peugeot en Alsace ainsi que les points de vente Volkswagen, Audi, Skoda et Seat dans la région de Strasbourg, le tout pour un chiffre d’affaires avoisinant les 300 millions d’euros.
Estimant les marques Premium plus adaptées et plus favorables à l’évolution de la distribution l’automobile, Paul décide de conserver les concessions Mercedes-Benz et Porsche. Le nouveau génome du groupe, proche du modèle rhénan, en totale rupture avec le management du passé, est construit autour de 4 marqueurs forts : le client, les collaborateurs, la performance et l’environnement.
Il s’agit dorénavant de surprendre le client, on dit « l’enchanter », d’aller au-delà de ses attentes et de lui faciliter la vie au maximum. Construire une véritable relation avec lui est au coeur de tout ce principe. Cette approche est déployée à tous les niveaux, du commerce au SAV, fidélisant ainsi le client sur l’ensemble des activités et faisant de la concession entière une communauté au service du client. Là encore, le modèle rhénan est bien identifiable.
Pour bien s’occuper du client, il faut se sentir bien, et pour les collaborateurs, cela passe d’abord par une bonne intégration. Cela passe également par la confiance envers leurs managers, qui, de leur côté, évoluent d’un système Command & Control, vers une relation Orient & Support.
Se sentir bien au travail c’est formidable, mais c’est un état éphémère, et ce n’est pas suffisant. Paul KROELY est très à l’écoute de ses collaborateurs et il est attaché à leur développement personnel. Les collaborateurs se voient ainsi proposer régulièrement des formations, leur permettant de maintenir leur employabilité dans des métiers qui évoluent sans cesse et de les préparer à de nouvelles missions en valorisant leur potentiel.
Se hissant à la quatrième place des distributeurs Mercedes-Benz France, le groupe est en partage sur tous les plans. En partage des chiffres d’abord, puisqu’ils sont présentés simultanément à l’ensemble des équipes d’encadrement. En partage du « gâteau » ensuite, avec une partie des résultats redistribuée à l’ensemble des collaborateurs des concessions ayant répondu aux conditions de performance.
Croyant que pour récupérer les efforts il faut avoir plaisir à les faire, Paul insuffle cet état d’esprit à ses équipes en inversant la tendance : ne pas travailler plus, mais travailler mieux.
Sensible à l’impact environnemental de nos activités, et aux attentes de nos futurs clients en matière de mobilité verte, Paul investit dans les solutions durables dès la reprise des investissements immobiliers, à compter de 2018. La concession de Mulhouse fait office de pilote en la matière ; électriquement autonome en été grâce à ses panneaux photovoltaïques, alimentée en électricité d’origine après la belle saison, elle utilise également les eaux de pluie pour le lavage des véhicules.
Pour Paul KROELY, une entreprise porte une responsabilité économique, sociale et environnementale.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Nombre d'établissements | 32 |
| Véhicules neufs commercialisés | 13 399 |
| Véhicules d'occasion commercialisés | 15 222 |
| Nombre de salariés | 1000 |
| Chiffre d'affaires | 575 millions d'euros |
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