Cet article résume les avis concernant LA SCALA AUTOMOBILES, concessionnaire Fiat, Alfa Romeo & Jeep situé à Niort. Il est basé sur les expériences partagées par les clients, les anciens employés et les employés actuels.
Avis Généraux
Les avis sur LA SCALA AUTOMOBILES sont variés, allant de très positifs à négatifs. Certains clients saluent l'accueil chaleureux, l'efficacité du service et la disponibilité de certains vendeurs. D'autres, en revanche, pointent du doigt des problèmes de suivi après l'achat, des incohérences au niveau des services financiers et des problèmes de logistique.
Points Positifs
- Service rapide et efficace
- Employés chaleureux et à l'écoute
- Disponibilité et attention de certains vendeurs (Benjamin et Cyril)
- Expérience d'achat positive et satisfaisante
Depuis notre prise en main de notre JEEP RENEGADE, l'entretien se fait chez vous depuis 8 ans avec le plaisir de connaître et être reconnu par les acteurs du lieu toujours aussi sympathiques.
Super accueil, conseil et suivi pour mon fiat ducato camping car rapido.
Plusieurs clients témoignent d'un accueil au top et d'une prise en main efficace.
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Le garage est perçu comme accueillant et professionnel.
Les clients apprécient la disponibilité des voitures de prêt et le fait de retrouver leur voiture propre après l'entretien.
Aucune surprise sur le prix, même quelques euros moins cher que le devis. C'est top !
Très bonne concession et bon garage, même pour les Jeeps avec moteur Mercedes.
Très bon accueil et prise en main.
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Points Négatifs
- Manque de suivi après l'achat, notamment pour les problèmes de communication
- Incohérence au niveau des services financiers
- Problèmes de logistique (absence de tapis ou de clés de rechange)
Certains clients déplorent un manque de suivi après l'achat et des problèmes de communication.
Un client relate une expérience désastreuse avec un directeur commercial qui n'a pas cherché de solution.
Un autre client a rencontré des problèmes avec sa voiture après un passage au garage et estime qu'ils ne veulent plus rien entendre.
Un client se plaint de l'absence d'accueil et d'un manque d'attention de la part du personnel.
Un client a eu une mauvaise expérience avec M. Maxime, qui n'a pas su cerner ses attentes et a manqué de professionnalisme.
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Avis Spécifiques
Voici quelques avis spécifiques de clients :
- "Voulant acquérir une jeep j ai pris rdv pour avoir des renseignements. Bien mal m en a pris."
- "Fiat plus jamais. Il dit il faut que je vois avec la direction je vous rappelle lundi. Mais surtout n attendez pas son appel le lundi suivant car vous l attendrez longtemps même très longtemps."
- "Aujourd'hui en voulant ouvrir les fenêtres arrières pour la première fois depuis la sortie du garage, je m'aperçois qu'elles ne descendent pas alors qu'elles fonctionnaient très bien avant."
- "Accueil si je peux parler d’accueil vu que personne n’est venu nous voir au bout de 15 minutes dans le hall même pas un bonjour alors qu’ils parlaient entre eux ..."
- "EXPERIENCE DESASTREUSE. Pas d'appel du directeur commercial pour trouver une solution."
Informations Utiles
Adresse: 459 bis Av. de Paris, 79000 Niort
Tableau Récapitulatif des Avis
| Type d'Avis | Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|---|
| Général | Accueil chaleureux, service efficace, disponibilité de certains vendeurs | Manque de suivi, problèmes de communication, incohérences financières, problèmes de logistique |
| Spécifique | Voiture de prêt propre, prix respecté | Absence d'accueil, manque de professionnalisme de certains employés, problèmes avec le véhicule après intervention |
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