Bienvenue dans la boutique Piecesetpneus.com à Vannes, votre destination incontournable pour tous vos besoins en pièces automobiles, pneus, outillage, accessoires et équipement.

L'Histoire de Piecesetpneus.com

Piecesetpneus.com a été fondée en 2009 avec la vision de devenir un leader dans l'industrie de la vente en ligne de pièces automobiles, de pneus et d'accessoires. Depuis nos modestes débuts, nous avons connu une croissance remarquable et avons maintenant établi plus de 30 boutiques à travers la France et plus de 600 000 références sur notre site web.

Nous sommes fiers de posséder en Bretagne un entrepôt logistique de plus de 10 000 m2 où nous stockons plus de 100 000 références.

Notre Expert : Laurent

Chez Piecesetpneus.com, nous sommes fiers de compter parmi notre équipe Laurent, un expert chevronné dans le domaine de l'automobile. Avec des années d'expérience dans le secteur des pièces automobiles, des pneus, des accessoires et de l'équipement, Laurent est là pour vous offrir des conseils avisés et des recommandations personnalisées.

Notre Engagement

Chez Piecesetpneus.com, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Notre magasin est un espace convivial et bien organisé où vous pouvez explorer notre sélection de produits de qualité.

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Localisation de Notre Boutique à Vannes

Notre boutique Piecesetpneus.com Vannes est située 1 Rue Alain Gerbault à Vannes (56000). En bordure du périphérique de Vannes (Nationale 165), vous pourrez accéder à la boutique par la rue Alain Gerbault ou bien via la route Rennes. Le magasin se situe à l'angle de la Route de Rennes et la rue Gerbault.

Avis Clients et Réponses

Nous comprenons que suite à une expérience d'achat insatisfaisante, il est courant de se tourner vers les plateformes d'avis pour exprimer son mécontentement. Cependant, il est rare de recevoir des avis positifs spontanés de clients satisfaits, ceux-ci considérant souvent que le bon déroulement de leur commande est normal.

Il est possible que vous ayez passé commande auprès d'une autre boutique et que vous nous ayez confondus avec celle-ci. Il est également envisageable que cette situation soit le fait d'un concurrent cherchant à nuire à notre réputation, une pratique malheureusement courante.

Nous tenons à préciser que la majorité des avis négatifs sur notre profil correspondent à ce type de situation. Cela correspond à une pratique courante visant à ternir la réputation d'une entreprise par le biais de faux avis. Nous avons contacté à plusieurs reprises Trustpilot pour signaler ces abus de faux avis négatifs, mais ils continuent à les laisser en ligne, probablement en raison de leurs intérêts financiers liés à ces publications.

Voici quelques exemples d'avis et nos réponses :

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  • Avis positif : Ailes de golf 4

    J'ai commandé 2 ailes de golf. Rapide, fiable, peinture de qualité. Je ne comprends pas trop les commentaires négatifs. Il y a une CGV qui indique tout très clairement, quand on commande une pièce sans renseigner sa plaque d'immatriculation c'est plus compliqué pour avoir une pièce compatible effectivement.

    Notre réponse : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos services. À très bientôt sur www.piecesautoservices.fr

  • Avis négatif : Paiement en 4 fois non pris en compte

    J’ai fait un paiement en 4 fois pour un pare choc et je ne sais même pas si ça a été pris en compte. c’est quoi ce vieux site de mer…sans deconner !

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    Notre réponse : Vous avez effectivement tenté de passer une commande sur notre boutique en ligne avec le numéro de commande : 0071614. Cependant, l’organisme financier COFIDIS a refusé votre demande de paiement en 4 fois, jugeant que vous ne remplissiez pas les conditions de solvabilité requises. C’est pour cette raison que votre commande n’a pas été validée. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients et nous regrettons sincèrement cette incompréhension.

  • Avis négatif : Problème de retour de produit

    JE NE RECOMMANDE À PERSONNE DE COMMANDER CHEZ EUX !!! J'ai payé via Paypal et ils ont répondu à Paypal pour renvoyer le produit, mais ils n'ont pas répondu ni envoyé la société de messagerie pour le récupérer. Je dois l'envoyer personnellement et j'habite à une grande distance de toute entreprise de messagerie et grâce au colis de la poste je finis par payer la moitié du prix du produit pour le transport.

    Notre réponse : Suite à votre avis, nous avons initié une demande via la plateforme Trustpilot afin que vous puissiez vous authentifier et ainsi confirmer que vous avez bien passé commande sur notre boutique en ligne www.piecesautoservices.fr. Nous comprenons que vous ayez rencontré une mauvaise expérience d’achat, mais, en l'occurrence, nous ne sommes pas concernés par celle-ci. Nous vous invitons à vérifier auprès du bon site afin que votre avis soit dirigé vers le bon destinataire. C’est une situation regrettable, et nous vous remercions de votre compréhension.

  • Avis positif : Peur au début, mais finalement satisfait

    J’ai eu peur au début en regardant certains avis. Mais j’ai décidé de passer outre en payant via PayPal afin d’avoir une sécurité au cas où. Finalement, la commande + peinture est arrivée en 1 semaine et demi, super bien emballé et peint. Je vais sûrement repasser commande pour des bas de caisse.

    Notre réponse : Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous,

  • Avis négatif : Arnaque, mauvaise foi, abus de confiance

    J'ai effectué le 28/11/2023 un achat en ligne sur le site Pièces auto service pour des phares de BMW X1 commande numéro 100089110, le 6/01/2024 j'ai réceptionné mes colis mais ces derniers étaient endommagés j'ai donc renvoyer immédiatement ces deux derniers (retour à mes frais). C'est seulement après deux lettres recommandées qu'ils ont réapparu pour me dire qu'ils n'ont jamais reçu les phares. C'est la première fois que j'ai à faire à des gens aussi malhonnête c'est une arnaque sans nom, et quand Pièces auto service vous dise d'ouvrir votre colis pour vérifier son bon état, sachet qu'à partir de ce moment là vous avez "accepté" le colis et donc vous pouvez plus le refuser, j'ai entamé une procédure juridique et je compte aller jusqu'au bout, j'encourage tous les gens victimes de leurs arnaque à les poursuivre devant la justice, et je déconseille fortement ce site à quiconque .

    Notre réponse : Le numéro de commande indiqué dans votre avis ne correspond à aucune commande enregistrée sur notre boutique www.piecesautoservices.fr. Ce numéro n'existe pas dans notre base de données, ce qui laisse penser que votre expérience d'achat a été réalisée sur une autre boutique. Par ailleurs, cet avis a été signalé et nous vous avons demandé des informations complémentaires, auxquelles vous n'avez jamais répondu.

  • Avis négatif : Phare prend l'eau, aucun recours

    ARNAQUE !!ARNAQUE !!! Il s'avère que mon phare prend l'eau mais bien sûr aucun recours possible lol réponse de leurs part 10 moi plus plus tard

    Notre réponse : Bonjour, Nous constatons que vous n'avez pas répondu à notre demande d'authentification et n'avez fourni aucun détail (nom, numéro de commande, date d'achat). Le pseudo utilisé ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données client. Sans ces informations, nous ne pouvons apporter aucune aide ni traiter votre réclamation. Merci de nous contacter directement sur www.piecesautoservices.fr pour clarifier la situation.

  • Avis négatif : Service au client inexistant

    ARNAQUE!! Service au client inexistant Je ne souhaitais pas en arriver là mais ce commerce ressemble plus à une arnaque qu'à une société près de ses clients. Ma commande de fin décembre est arrivée cassée, retour au vendeur et depuis aucun remboursement et aucune information. La prochaine sera une lettre recommandée en attendant je vous conseille de fuir ce prétendu commerçant bien de chez nous.

    Notre réponse : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note que le phare de Mini Cooper vous a été livré endommagé, cassé par le transporteur lors de la livraison, et que vous avez refusé la réception du colis. À réception du retour du colis dans nos locaux, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.

  • Avis négatif : Pièces non reçues

    A OUBLIERA OUBLIER PIECES EN COMMANDE DEPUIS LE 21 02 2024 N° DE COMMANDE 100093227 J AI FAIT UNE RELANCE LE 26 02 2024 POUR SAVOIR OU EN ETAIT MA COMMANDE QUE J AI PAYE BIEN SUR JE N AI TOUJOURS AUCUNE REPONSE DE LEUR PART JE SUIS CONCESSIONNNAIRE AUTOMOBILE ET JE TRAVAIL AVEC BEAUCOUPS DE FOURNISSEURS ET C EST LA PREMIERE FOIS QUE JE TOMBE SUR UNE ENTREPRISE QUI SE MOQUE ROYALEMENT DE LEURS CLIENTS JE VEUX BIEN CROIRE QUE PEUT ETRE ILS MANQUENT DE PERSONNEL MAIS LA MOINDRE DES CHOSES C EST DE REPONDRE AUX COURRIERSSI VOUS VOULEZ APPELEZ MOI AU 04 77 44 47 00 DEMANDEZ JEAN YVES AU MAGASIN JE NE PEUX PAS RENDRE LE VEHICULE A MON CLIENT CETTE ENTREPRISE NE MERITE PAS QUE L ON SI ATTARDE

    Notre réponse : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de votre achat. C'est pourquoi nous avons été surpris par vos remarques concernant notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que vous ayez pu être déçu, mais nous vous assurons que nous prenons très au sérieux toutes les questions et préoccupations de nos clients. Vous avez passé commande le 21/02 et celle-ci a été traitée le 26/02, conformément à nos délais habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous apporter une assistance particulière.

  • Avis négatif : Peinture mal faite sur pare-choc

    J'ai commandé un pare-choc je l'ai reçu 3 semaines après la peinture est mal faite il y a de la poussière collée de partout et de la peau d'orange

    Notre réponse : Suite à votre avis, nous avons initié une demande via la plateforme Trustpilot afin que vous puissiez vous authentifier et ainsi confirmer que vous avez bien passé commande sur notre boutique en ligne www.piecesautoservices.fr.

  • Avis positif : Retour Positif sur Nos Achats et Appréciation du Sérieux de l'Entreprise

    Je tenais à partager notre entière satisfaction concernant nos récents achats auprès de votre entreprise. Malgré quelques avis négatifs que nous avons pu lire en ligne, nous avons eu une expérience exceptionnelle et souhaitons vous exprimer notre gratitude.

  • Avis négatif : Commande non remboursée après retour

    ARNAQUE !!!!ARNAQUE !!!!Commande passée le 19/08/23 nous sommes le 31/01/24 j'attends toujours mon remboursement. Je commande un rétroviseur qui n'est pas le bon . Je le renvoie proprement dans le même carton . Preuve de dépot évidemment en colissimo . Ils prétendent ne jamais l'avoir reçu alors que le suivi est formel . Petite précision pour les sceptiques : vérifiez leurs conditions de renvoi , vous comprendrez .

    Notre réponse : Nous avons bien reçu votre demande d'informations concernant votre expérience d'achat sur notre site www.piecesautoservices.fr. De plus, le numéro de commande que vous avez fourni, 2024/1301016, ne correspond pas au format habituel de nos numéros de commande. Pour une commande passée en août, le numéro aurait dû commencer par 0078. Nous avons tenté de vous contacter et avons signalé cette incohérence à la plateforme d'avis. Cependant, nous n'avons pas reçu de preuve de votre commande de votre part. Il est regrettable de constater qu'un avis négatif a été publié à notre encontre sans que nous soyons impliqués.

  • Avis positif : Rapide et fiable

    Je n'était pas rassuré de commander sur ce site à causes des avis négatifs (mauvaise pièce, commande jamais arrivé...). Finalement j'ai commandé une aile arrière gauche pour Peugeot 307(pièce quasiment introuvable), livraison en 1 semaine, la pièce correspond, j'ai été informé à chaque étape de la livraison par Géodis. Une très bonne expérience pour moi.

  • Avis positif : Parfait reçu dans les temps

    Parfait reçu dans les temps, magnifique résultat carrosserie impec, Merci beaucoup !

  • Avis positif : SAV suite à problème de livreur

    Suite à une enième défaillance de DPD, le SAV a bien pris en compte la situation et accepté sans discussion de rembourser la commande jamais reçue.

  • Avis positif : Top qualité et rapidité !

    Top qualité et rapidité ! Je recommande sans problème ce site où j’ai pu trouver des pièces pour ma Toyota Yaris et en plus à la bonne couleur. Difficilement joignable par téléphone et c’est un peu dommage quand on a besoin dune information rapide. ! vous n'avez q'une parole... Vous êtes de vrai pro vous avez gerer le tout de A a Z. Bon courage et bonne journée a toutes lequipes. Cordialement Savic marko

  • Avis positif : Parfait

    tags: #laurent #pieces #detachees #automobile #avis

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