Mercedes-Benz étend encore l’utilisation de l’intelligence artificielle et l’intègre dans la commande vocale de ses véhicules. Avec l’arrivée de ChatGPT, la commande vocale via Hey Mercedes de l’assistant vocal MBUX deviendra encore plus intuitive.

L’assistant vocal MBUX de Mercedes-Benz est réputé pour son fonctionnement intuitif et un large éventail de commandes. ChatGPT complète la commande vocale intuitive existante via Hey Mercedes. Mercedes-Benz allie le meilleur des deux mondes, améliorant les données validées de l’assistant vocal MBUX avec le format de dialogue plus naturel de ChatGPT. Les utilisateurs feront l’expérience d’un assistant vocal qui non seulement accepte les commandes vocales naturelles, mais peut aussi mener des conversations.

Programme Bêta et Déploiement

Les clients pourront participer via l’application Mercedes me ou directement depuis le véhicule en utilisant la commande vocale « Hey Mercedes, je veux rejoindre le programme bêta ». Le déploiement du programme bêta se fera over-the-air.

Collaboration avec Microsoft et Protection des Données

Une collaboration avec Microsoft permet l’intégration de ChatGPT. Grâce à Azure OpenAI Service, Mercedes‑Benz exploite les modèles de l’IA générative à grande échelle d’OpenAI combinés aux capacités de sécurité, de confidentialité et de fiabilité pour entreprises d’Azure. Mercedes-Benz conserve le contrôle total des processus informatiques en arrière-plan. La protection des données est une priorité absolue pour Mercedes-Benz. Les clients savent à tout moment quelles informations sont recueillies et dans quel but, et ils sont libres de prendre leurs propres décisions.

« L’intégration de ChatGPT avec Microsoft dans notre environnement cloud contrôlé est un jalon important pour faire de nos voitures le centre de la vie numérique de nos clients. Notre programme bêta booste les fonctions existantes de Hey Mercedes à l’instar des requêtes de navigation, des demandes météorologiques, etc. avec les capacités de ChatGPT. Nous visons ainsi à soutenir les conversations avec des dialogues naturels et des questions de suivi. Nos clients peuvent toujours compter sur nous pour garantir la meilleure protection possible de la confidentialité de leurs données.

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Mercedes-Benz offre aux clients la possibilité de tester les dernières technologies dans leurs véhicules en tant qu’adeptes précoces. Le programme bêta axé sur les États-Unis devrait durer trois mois.

Technologie ChatGPT et Principes de l'IA Mercedes-Benz

GPT de Mercedes-Benz correspond à « Generative Pre-trained Transformer » (Transformateur génératif pré-entraîné), une famille de grands modèles de langages formée pour créer ou résumer des textes, répondre à des questions, traduire des langues et même générer des codes de programmation. Mercedes-Benz adopte une approche de l’intégration de ChatGPT qui respecte les principes de l’IA de l’entreprise pour rendre les avantages des solutions innovantes de l’IA accessibles aux clients. Mercedes-Benz surveille de près les risques potentiels et le système sera constamment amélioré pour en faire bénéficier tous les clients.

Assistant vocal MBUX : Une assistance vocale performante

Le programme d’assistance vocale Mercedez-Benz User Experience (MBUX) utilise une technologie avancée de reconnaissance vocale pour comprendre les requêtes de ses utilisateurs. Introduit pour la première fois en 2018, MBUX a progressivement intégré les véhicules de la marque allemande, de la Classe A, à la Classe C, E, S et certains modèles SUV comme le GLC et le GLE. Depuis, Mercedes-Benz continue à développer son système MBUX avec des mises à jour régulières pour offrir une expérience client toujours plus performante. Cette fois-ci, c’est le modèle de langage développé par OpenAI, ChatGPT, que la marque a choisi pour optimiser son programme. Pour activer l’assistant MBUX, il suffit de dire "Hey Mercedes" et la commande vocale se déclenche, à l'instar d'Apple et Google par exemple. Le chatbot pourrait permettre des échanges fluides entre le véhicule et son conducteur, grâce à une compréhension poussée du langage de cette IA, et à la diversité des sujets qu’elle peut aborder. L'utilisateur pourra obtenir des informations bien plus détaillées, par exemple à propos d’une destination, ou à propos de recettes de cuisine lorsqu’il sera en route pour le supermarché, par exemple. Quoi qu'il en soit, avec cette assistance 100% vocale, le conducteur pourra assurément garder les mains sur le volant et les yeux sur la route.

Intégration ChatGPT : Une expérience utilisateur plus intuitive

ChatGPT est un assistant précieux, mais il est resté limité à l'écran de votre ordinateur et à d'autres appareils personnels - jusqu'à présent. Jeudi, Mercedes-Benz a révélé intégrer ChatGPT dans ses véhicules pour alimenter les systèmes de commande vocale embarqués, dans le but de rendre ses voitures plus intuitives et plus intelligentes. Le chatbot d'IA soutiendra l'assistant vocal MBUX "Hey Mercedes" avec un dialogue plus naturel. Grâce aux capacités de traitement du langage naturel de ChatGPT, l'assistant vocal sera en mesure de comprendre les commandes vocales naturelles et même de mener des conversations, selon le communiqué. En plus de pouvoir répondre aux commandes concernant la météo et les mises à jour sportives, il peut désormais offrir des réponses plus complètes, y compris des suggestions de recettes pour le dîner et de nouvelles informations sur votre destination.

Programme Bêta aux États-Unis et Sécurité des Données

L'intégration sera mise à la disposition de 900 000 véhicules américains dans le cadre d'un programme bêta qui durera trois mois. Le retour d'expérience de ce programme influencera la manière dont Mercedes-Benz décidera de procéder au déploiement à plus grande échelle dans d'autres pays. L'intégration se fera par l'intermédiaire d'Azure OpenAI Service, un service Microsoft Azure qui permet d'intégrer ChatGPT dans divers cas d'utilisation. Mercedes-Benz assure aux utilisateurs que leurs données seront protégées et sécurisées. Les données issues des commandes vocales sont stockées de manière anonyme dans l'Intelligent Cloud de Mercedes-Benz, où elles peuvent être analysées. L'entreprise ajoute également que les clients sauront à tout moment quelles informations sont stockées et à quelles fins.

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Liste des Commandes Vocales

Le système de commande vocale LINGUATRONIC permet d'utiliser de nombreuses fonctions du véhicule par la voix. Voici une liste non exhaustive des commandes vocales disponibles :

  • Navigation :
    • Entrer une adresse
    • Quartier
    • Entrer numéro de rue
    • Dernières destinations
    • Enregistrer destination intermédiaire
    • Effacer destination intermédiaire
    • Consulter mémoire destinations
    • Kompass (boussole)
    • Informations sur l'itinéraire
    • Orientation de la carte
  • Téléphone :
    • Composer un numéro
    • Rappeler
    • Appels reçus
    • Numéros composés
    • Boîte vocale
    • Envoyer tonalités DTMF
  • Carnet d'adresses :
    • Sélectionner un nom
    • Consulter répertoire téléphonique
    • Epeler nom
  • Radio :
    • Sélectionner une station
    • Enregistrer une station
    • Effacer une station
    • Sélectionner catégorie (radio satellite)
    • Entrer [le] numéro [du] canal (radio satellite)
    • Sélectionner une bande de fréquences (FM ou AM)
    • Activer radio CD/DVD 6
    • Désactiver radio HD
  • Média :
    • CD
    • DVD
    • MP3
    • AUX
    • USB
    • Carte mémoire
    • Interface média
    • Bluetooth® Audio
    • iPod®
  • Recherche de fichiers musicaux :
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    • Titre précédent
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    • Application

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