Ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour utiliser efficacement le logiciel Dacia Media Nav Toolbox, incluant les mises à jour, l'installation et la résolution des problèmes courants.

Mise à jour des systèmes multimédias Dacia

Retrouvez toute l'aide et les mises à jour de votre système multimédia Dacia.

Consultez les questions fréquentes et cliquez sur le système de votre Dacia pour accéder aux réponses à vos questions les plus fréquentes.

Mises à jour systèmes

Vérifiez si votre système Media Nav ou Media Nav Evolution nécessite une mise à jour et profitez pleinement des dernières fonctionnalités disponibles en quelques étapes.

En cliquant sur le bouton de mise à jour, vous serez redirigé vers le site partenaire Naviextra.

Lire aussi: INPA BMW en français : guide d'installation

Mise à jour manuelle d'Android Auto

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour manuellement Android Auto sur le système Media Nav Live & Media Display de votre véhicule sans connectivité.

Si votre voiture est connectée, la mise à jour se fera à distance via FOTA (Firmware Over The Air).

Étapes à réaliser à la maison

  • Téléchargez la mise à jour.

Étapes à réaliser dans la voiture

  1. Allez dans votre voiture et démarrez le moteur, puis branchez la clé USB.
  2. Une vérification du contenu est lancée automatiquement.
  3. Appuyez sur « oui » quand le message de demande de mise à jour apparaît.
  4. Laissez la clé USB branchée. La mise à jour se fait automatiquement en arrière-plan et peut prendre jusqu’à 10 minutes.

Utilisation d'Android Auto et Apple CarPlay

Pour utiliser Android Auto ou Apple CarPlay, suivez les instructions ci-dessous :

Android Auto

  1. Vérifiez que votre Media Nav et votre téléphone soient tous deux allumés.
  2. Activez les données 3G/4G et de géolocalisation de votre smartphone.
  3. Voiture à l’arrêt, débloquez l’écran de votre smartphone et branchez un câble USB certifié par le fabricant.
  4. Votre smartphone va ensuite vous indiquer de regarder l’écran de votre Media Display ou Media Nav.
  5. Sur l’écran de votre Media Display ou Media Nav, appuyez en bas à droite sur le bouton « Android Auto » afin d’ouvrir le menu.
  6. Depuis l’écran de la voiture, recherchez l’application Android Auto. Une fois ouverte, sélectionnez le nom de votre téléphone dans la liste.
  7. Allez dans les paramètres Android Auto. Si le nom de votre voiture apparaît, touchez-le, sélectionnez “oublier”, puis réessayez la connexion.

Apple CarPlay

  1. Branchez un câble USB certifié par Apple.
  2. Activez les données 3G/4G et de géolocalisation de votre iPhone.
  3. Sur l’écran de votre Media Nav Evolution, appuyez en bas à droite sur le bouton « Apple CarPlay » afin d’ouvrir le menu.
  4. Sur iPhone, ouvrez l’app CarPlay, sélectionnez votre véhicule, et vérifiez que l’option soit bien activée (en vert).

Si la ligne d’appairage affichée indique “aucun”, ou si la reconnexion échoue après activation, une fiche d’incident client (FIC) devra être ouverte par notre support pour un diagnostic approfondi.

Mise à jour des cartes via USB

  1. Insérez une clé USB dans votre Media Nav (8Go minimum, formatée en FAT 32).
  2. Appuyez sur l’icône « Accueil » située en bas à gauche de l’écran de votre Media Nav.
  3. Appuyez sur « Options » en bas à droite de l’écran de votre Media Nav, rendez-vous sur la deuxième page puis appuyez sur « Mises à jour de cartes ».
  4. Appuyez sur « Options », puis sur « Mise à jour ». Le message « êtes-vous prêt à lancer la collecte des informations du périphérique ? » apparaît.
  5. Insérez la clé USB dans votre ordinateur afin de lancer la Toolbox. Si la version contenue n’est pas à jour, une fenêtre pop-up proposant la dernière version apparaîtra. Cliquez sur « Accepter » pour permettre le téléchargement de la mise à jour de Media Nav sur la clé USB.
  6. Le message « Mise à jour de logiciel. Veuillez patienter quelques instants et ne déconnectez PAS la clé USB » apparaît.

Mise à jour des cartes via smartphone

  1. Téléchargez l’application Dacia Map Update depuis votre Google Play Store.
  2. Créez un compte ou connectez vous avec votre compte Naviextras.
  3. Appuyez sur le logo « magasin » en bas à gauche de l’application.
  4. Choisissez et achetez votre cartographie dans l’application Dacia Map Update. Elle sera temporairement installée sur votre smartphone.
  5. Connectez votre smartphone à votre véhicule à l’aide de votre câble USB (moteur du véhicule en marche).
  6. Sur l’écran Media NAV choisissez « Mettre à jour via smartphone ».
  7. Appuyez sur la cartographie que vous avez achetée.
  8. Sélectionnez les pays que vous souhaitez installer dans votre véhicule.
  9. Appuyez sur transférer.

*L’application devrait être disponible pour smartphone Apple début 2024.

Lire aussi: Choisir son logiciel auto : le prix

Incompatibilités

  • Non, il n’est pas possible d’installer le logiciel d'un système multimédia Media Nav sur Media Display.
  • Non, il n’est pas possible de faire la mise à jour du logiciel d’un système multimédia Media Nav Evolution avec celui de Media Display ou de Media Nav.
  • Non, il n’est pas possible d’installer le logiciel d’un système multimédia Media Nav sur Media Display.

Problèmes d'installation et solutions

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du Media Nav Toolbox, voici quelques solutions possibles :

  • Problème : Application bloquée pour votre protection.
    • Solution 1 : Vérifiez la configuration de Windows Defender et ajustez les paramètres de sécurité du filtrage des logiciels.
    • Solution 2 : Assurez-vous que votre compte utilisateur possède les droits d'administrateur.
    • Solution 3 : Désactivez temporairement votre anti-virus le temps d’exécuter le programme et réactivez-le juste après.
  • Problème : Alerte de sécurité lors de l'exécution du fichier .exe.
    • Solution : Exécutez l'installation "en tant qu'administrateur".

Informations supplémentaires

Pour gagner du temps, prenez votre carte grise et notez la version logicielle de votre système, indiquée le plus souvent depuis l'écran paramètres.

Il est possible, à l’arrêt, de jouer des vidéos en format .mp4.

Horaires d'assistance

Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi de 8h00 à 19h00.

Lire aussi: Comment mettre à jour Media Nav Dacia

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