Vous trouverez ci-dessous des informations concernant le concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Dijon - Groupe Chopard situé à Chenôve. Cette fiche comprend les horaires d'ouverture, les avis des clients, l'adresse et le numéro de téléphone.
Expériences Clients chez Mercedes-Benz Dijon - Groupe Chopard
Les avis des clients concernant l'achat d'une Mercedes Classe C d'occasion à Dijon sont variés. Certains clients ont vécu des expériences très positives, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés. Voici un aperçu des principaux points soulevés :
Points Positifs
- Accueil chaleureux et professionnel du personnel.
- Prise en charge rapide des véhicules pour l'entretien annuel avec prêt de véhicule de courtoisie.
- Conseillers à l'écoute et de bons conseils, mettant en avant les intérêts des clients.
- Réactivité du service après-vente, notamment pour les diagnostics et les réparations.
- Voitures restituées propres après les interventions.
- Professionnalisme et expertise du personnel de l'atelier.
- Suivi personnalisé et accompagnement de qualité lors de l'achat.
- Efficacité du Service 24 en cas de problème sur la route.
Points Négatifs
- Manque d'intérêt du personnel pour les clients souhaitant acheter comptant.
- Difficulté à obtenir un essai de véhicule.
- Pression commerciale excessive pour la souscription de crédits et d'assurances.
- Manque de professionnalisme et de connaissance des produits de certains vendeurs.
- Problèmes de diagnostic et de réparation, avec des factures élevées et des résultats insatisfaisants.
- Difficulté à obtenir un véhicule de prêt en cas de panne.
- Accueil variable en fonction de l'apparence des clients.
- Demande de paiement d'un devis avant même de connaître le diagnostic du véhicule.
Témoignages de Clients
Voici quelques témoignages de clients ayant acheté une Mercedes Classe C d'occasion à Dijon :
Client satisfait : "Très satisfait de mon achat chez Groupe Chopard Dijon. Mon conseiller Emeric Germain a su m’aiguiller tout au long du processus d’achat qui était une première pour moi, fiable, précis, à l’écoute et de bons conseils, il a mis en avant mes intérêts ce qui est très rare dans ce milieu."
Client déçu : "Bonjour, très déçu par le commercial. Vu la semaine dernière pour un souhait d’achat de véhicule, en lui expliquant que pour ma banque et pour la reprise de ma Volvo chez mon concessionnaire tout était ok, sauf que je souhaitais quand même un essai chez Mercedes . Prise de rdv aujourd’hui à 14h pour l’essai , pendant plus 1h30 le commercial a essayé de m’amadouer avec ses crédits, assurances, et reprise de mon véhicule . À la fin, je lui ai demandé que mon rdv était pour un essai et a refusé car il voulait être assuré que je prenne crédit et assurance chez eux. Une honte, le commercial dans toute sa splendeur, n’écoute pas du tout le client. Finalement, j’ai perdu un après midi sans pouvoir essayer une voiture."
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Client fidèle : "Client Mercedes et Smart depuis 2007. Merci à Marianne pour l'accueil à l'atelier. Toujours très pro, très disponible et dont l'expertise est toujours juste. Bravo !"
Client mécontent du SAV : "Incompétent et escrocs! Suite au témoin moteur de ma Mercedes class C avec seulement 60000km entretien exclusif mercedes un véhicule connu chez eux(et ce n'est pas un moteur renault quoi que plus fiable que leur m651!) , il me solutionne le problème.Première facture . A peine 200km effectué de nouveau témoin moteur. Retour dans leurs ateliers et la nouveau verdict et nouveau diagnostic plus de 5000€! Fap soit disant fendu à 60000km ! Et en plus je dois payer à nouveau un diag alors que celui ci n'a pas été solutionné et diagnostiqué correctement la première fois. Mercedes c'est plus ce que c'était surtout le service client ainsi que les prestations atelier ils perdent largement leur étoile c'est le cas de le dire ! Leurs incompétences et leurs arrogances m'ont laissé de marbre 5 étoiles là par contre."
Offres d'Occasion chez Opel Dijon
Si vous recherchez une Mercedes-Benz d'occasion près de chez vous, Opel Dijon propose également une sélection de véhicules. Vous pouvez y trouver une multitude de MERCEDES-BENZ d'occasion. Opel Dijon vous conseille de réaliser l'essai d'une automobile de leur catalogue, sans obligation et quand vous le souhaitez. Vous pourrez ainsi apprécier la manœuvrabilité, le design interne de l'automobile, la qualité de leur gamme MERCEDES-BENZ et bénéficier aussi des avis de leurs vendeurs.
De plus, Opel Dijon propose la reprise de votre véhicule, des solutions de financement, et la livraison dans toute la France.
Services Proposés par Mercedes-Benz Dijon - Groupe Chopard
- Vente de véhicules neufs et d'occasion
- Entretien et réparation de véhicules
- Service après-vente
- Vente de pièces détachées
- Financement
- Assurance
Tableau Récapitulatif des Avis Clients
| Aspect | Avis Positifs | Avis Négatifs |
|---|---|---|
| Accueil | Chaleureux, professionnel, à l'écoute | Variable selon l'apparence, parfois ignorant |
| Conseillers | Compétents, de bons conseils, réactifs | Pression commerciale, manque de connaissance des produits |
| Service Après-Vente | Réactif, efficace, prise en charge rapide | Problèmes de diagnostic, factures élevées, manque de suivi |
| Atelier | Professionnel, expertise, voitures restituées propres | Difficulté à obtenir un véhicule de prêt |
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