Big Brother serait-il dans nos voitures, en tout cas dans les Mercedes-Benz ? Derrière cette affirmation qui tend à susciter l'indignation, la réalité est beaucoup plus nuancée. Daimler ne nie pas que nombre de ses modèles sont équipés d'un tel dispositif à la sortie de l'usine, même si le porte-parole que Challenges a contacté n'a pas été en mesure de nous donner précisément la liste des modèles concernés.

Mais en aucun cas, le dispositif n'est activé à l'insu du client. Dans le cas d'un leasing auprès du constructeur (soit une majorité des ventes des constructeurs haut-de-gamme aujourd'hui), la situation est différente. Car, dans le contrat signé par le client, il est précisé en toutes lettres que la voiture est dotée d'un système de géolocalisation. Voilà qui respecte donc la réglementation en vigueur sur la protection des données. Surtout que, là encore, Mercedes-Benz se défend d'activer le dispositif sans raison réelle.

Si l'information semble faire du remous, il convient de souligner qu'un certain nombre d'assureurs réclament la présence d'un tel dispositif dans les voitures haut-de-gamme, pour lutter contre le vol. De plus, l'arrivée de nouvelles fonctionnalités connectées impliquera qu'à terme, la plupart des voitures pourront être localisés à distance, et même remonter des données encore plus précises auprès du constructeur. C'est en particulier le cas chez Tesla, et cela s'avère nécessaire pour profiter de mises à jour logicielles à distance. Egalement, les clients du constructeur californien ont le choix de livrer accès - ou non - à leurs statistiques de conduite pour favoriser le développement des futurs modèles, en particulier concernant la conduite autonome.

Quelle que soit la raison donc, il y a fort à parier que tous les constructeurs suivront la voie de Mercedes-Benz dans les prochaines années. Il s'agit là d'une clé du progrès technique.

Mercedes me connect pour les Clients Professionnels

Étoile 83 vous présente Mercedes me connect pour les clients professionnels. L’univers numérique des produits pour votre véhicule Mercedes-Benz à usage professionnel- Bon pour votre activité ! Mercedes me connect rend votre véhicule plus performant - et rend votre travail quotidien encore plus facile et plus efficace.

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Demandez la mise à jour numérique pour votre utilitaire léger et bénéficiez de plus d’efficacité, de transparence et d’intelligence. Les services Mercedes me connect pour clients professionnels garantissent que votre entreprise et vous restez connectés au véhicule à tout moment et en tout lieu. Ainsi, vous avez toujours à portée de main des informations importantes et des fonctions utiles à bord et à l’extérieur du véhicule.

Les Avantages Principaux de Mercedes me connect

  • Une meilleure efficience: Réduisez votre charge de travail et améliorez la capacité de planification, grâce à des services d’entretien et de contrôle.
  • Davantage de transparence: Restez informé et gardez un œil sur votre véhicule grâce aux services à distance et aux informations en temps réel.
  • Plus d’intelligence: Transformez votre véhicule en assistant - grâce à un dispositif MBUX élargi à navigation intelligente et à commande vocale.

Présentation des Produits Connectés Mercedes-Benz Utilitaires

Vous trouverez ici une présentation de produits Mercedes me connect sélectionnés pour les clients professionnels d'utilitaires Mercedes-Benz. Veuillez noter que les contenus peuvent varier selon la série, l’année de construction et l'équipement.

Pack Confort

Les services essentiels sont disponibles en équipement standard pour votre véhicule utilitaire Mercedes-Benz :

  • Gestion de la maintenance : Vous aide à économiser du temps et de l’argent grâce à une planification simple et transparente du calendrier des ateliers.
  • Assistance en cas d’accident et de panne : Vous met en contact, si nécessaire, avec le personnel qualifié du Customer Assistance Centers.
  • Diagnostic à distance : Permet à votre partenaire de service de vérifier l’état de votre véhicule à distance - pour un suivi individuel optimal.
  • Télédiagnostic : Une bonne prévoyance facilitée : vous informe à un stade précoce lorsque le remplacement de pièces d’usure est nécessaire.
  • Mise à jour logicielle : Maintient le logiciel de votre Mercedes-Benz à la version la plus récente par une mise à jour en ligne.
  • Interface de fournisseur tiers : Vous offre la possibilité d’autoriser des services de fournisseurs tiers, par exemple un assistant vocal, à accéder à des données et fonctions sélectionnées de Mercedes me connect.

Pack Remote

Ces services numériques vous connectent à votre véhicule à distance :

  • Interrogation à distance de l’état du véhicule : Vous montre les données importantes du véhicule et l’échéance de la prochaine maintenance en toute convivialité sur votre smartphone.
  • Fermeture et déverrouillage des portes à distance : Tout en main, même à distance : ouvrez et verrouillez votre Mercedes-Benz par l’intermédiaire de votre smartphone.
  • Chauffage autonome/ventilation à l’arrêt : Démarre à distance le chauffage autonome ou la ventilation à l’arrêt de votre véhicule, pour un confort climatique dès que vous montez à bord.
  • Personnalisation : Entièrement configuré pour vous : enregistrez des profils personnels dans votre véhicule.
  • Géolocalisation du véhicule : Votre Mercedes toujours en vue : vous montre exactement où se trouve votre véhicule sur la route à l’instant.
  • Emplacement du véhicule : Retrouvez toujours le chemin vers votre Mercedes : navigue jusqu’à votre véhicule en stationnement via votre smartphone.
  • Zone de géolocalisation du véhicule : Fixez vos propres limites : vous informe lorsque votre Mercedes roule à l’intérieur ou à l’extérieur d’une zone définie.
  • Localiser le véhicule : Aide à retrouver plus facilement votre véhicule : active une impulsion lumineuse, qui guide le chemin vers votre Mercedes.
  • Send2Car : Envoie des adresses sélectionnées par application au système de navigation du véhicule.

Navigation

Ces services numériques vous assistent pour arriver le mieux possible à votre destination :

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  • Live Traffic Information : Vous amène à votre destination de manière la plus sûre possible et sans embouteillage grâce à des données de circulation en temps réel et peut vous avertir à temps des dangers grâce à la communication Car-to-X.
  • Services de navigation : Vous offre une orientation supplémentaire et des informations utiles sur la météo et la situation de stationnement.
  • Mise à jour des cartes en ligne : Toujours sur la bonne route et à la version la plus récente : La mise à jour des cartes en ligne actualise automatiquement vos données de navigation.
  • Fonctions MBUX élargies : Comprennent notamment votre langue naturelle, et permettent ainsi une commande intuitive et confortable de multiples fonctions - du système de navigation via la recherche en ligne jusqu’à la commande du climatiseur.

E-MOBILITY

Ces services numériques pour eVans vous offrent des conditions optimales pour une électromobilité confortable et sans soucis :

  • Navigation avec Electric Intelligence : Mieux avancer sur le plan électrique : lors de la planification de l’itinéraire le plus rapide, prend également en compte le temps de charge le plus court.
  • Affichage des bornes de recharge : Connaître les bornes de recharge pour chaque itinéraire : affiche les bornes de recharge proches et leur disponibilité actuelle sur la carte de navigation.
  • Autonomie sur la carte : Trouver l’itinéraire le plus rapide avec le temps de charge : lors du calcul de l’itinéraire, planifie les arrêts de charge nécessaires.
  • Programmation de la charge et préclimatisation : Prêt à partir sur appel : met à disposition votre Mercedes pleinement rechargé et entièrement climatisé préliminairement pour le moment souhaité.
  • Solution de charge professionnelle : Une charge simple et durable avec une transparence maximale des coûts - où que vous soyez.

Principe de Fonctionnement de Mercedes me connect

Nous sommes impatients de vous accueillir prochainement dans Mercedes me connect. Vous serez prêt à démarrer en quelques étapes seulement, chez Étoile 83, nous nous tenons à votre disposition en cas de question ou pour vous accompagner dans votre installation.

  1. Créer un code Mercedes me ID: Pour pouvoir créer un profil d’entreprise dans Mercedes me, il vous faut vous enregistrer une unique fois comme administrateur d’entreprise sur le portail Mercedes me Portal ou dans l’application Mercedes me, vous recevrez alors votre identifiant Mercedes me ID personnel. Si vous possédez déjà un identifiant personnel Mercedes me ID, vous pouvez sauter cette étape.
  2. Créer un profil d’entreprise: Votre identifiant personnel Mercedes me ID vous permet maintenant de créer un profil d’entreprise sur le portail Mercedes me Portal. Veuillez noter que vous devez être autorisé à créer des comptes pour votre entreprise.
  3. Ajouter des véhicules, des services et des personnes: Après avoir créé votre profil d'entreprise, vous pouvez relier votre véhicule ou vos véhicules dans le portail Mercedes me Portal avec Mercedes me connect et activer les services de votre choix. Par ailleurs, vous avez la possibilité d’ajouter d’autres utilisateurs comme des conducteurs. Les personnes reçoivent une invitation par courriel et nécessitent également un identifiant personnel Mercedes me ID pour l’utilisation conjointe du profil d’entreprise.
  4. Installer et démarrer l’application: Dès que vous avez réussi à vous enregistrer et que vous êtes consigné comme utilisateur dans le profil d’entreprise, vous pouvez vous connecter avec votre identifiant personnel Mercedes me ID dans l’application Mercedes Me, vous affecter un véhicule et utiliser les services de Mercedes me connect.

Départ Usine : Module de Communication (LTE)

Le module de communication (LTE) pour services numériques équipé d'une eSIM créé les conditions techniques préalables à l’utilisation des services Mercedes me connect et vous offre davantage de sécurité, de confort et de connectivité.

Le module de communication est disponible dans le Sprinter et à partir de 06/2018, dans le Vito à partir de 05/2019, dans la Classe V à partir de 09/2016, dans le Citan à partir de 08/2021, ainsi que dans l’EQV, l’eVito et l’eSprinter. Des problèmes de capacités de livraison peuvent limiter temporairement la disponibilité du module de communication (LTE) pour certains véhicules. Sont particulièrement concernés les services Mercedes me avec le système d'appel d'urgence (eCall).

Usages de l'Application Mercedes Me

L’application Mercedes Me est maintenant un standard avec toutes les Mercedes récentes. Le smartphone devient une extension de la voiture. Beaucoup de fonction sont disponibles. Mercedes ajoute de nouvelles fonctionnalités dont certaines ne sont pas encore disponible en France. Par exemple en Allemagne ont peut payer son essence avec l’application. Si on a une voiture électrique on peut trouver les bornes.

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La liste des tutoriel va continuer a augmenter car Mercedes ajoutes de nouvelles fonctionnalités régulièrement. L’application se souvient de votre prochain contrôle SAV et facilite également la réservation chez votre partenaire SAGA Mercedes-Benz. Stationnez votre Mercedes facilement avec votre smartphone. Contrôlez tout à distance, quittez le véhicule avant de stationner et terminez la manœuvre avec votre téléphone.

L’application Mercedes-Benz Energizing App vous offre la possibilité de connecter votre montre compatible** à votre Mercedes-Benz.

L’utilisation des services nécessite un identifiant Mercedes me ID personnel ainsi que l’acceptation des conditions d’utilisation des services connectés Mercedes-Benz. Le véhicule concerné doit par ailleurs être associé au compte utilisateur.

Certains services connectés Mercedes-Benz peuvent être inclus pour une durée limitée dans le cadre d’un achat d’un véhicule neuf. Une fois le délai initial écoulé, les services peuvent être prolongés à titre payant dans la mesure où ils sont encore proposés pour le véhicule correspondant. D’autres offres digitales sont disponibles à l’achat ou via un abonnement sur Mercedes-Benz Store. Veuillez-vous rapprocher de votre Distributeur Agréé pour plus de précisions.

Nos systèmes d’assistance à la conduite, de sécurité et d’info divertissement sont des dispositifs annexes et ne vous déchargent pas de votre responsabilité en tant que conducteur. Merci de consulter les instructions et les limites de ces systèmes en vous référant à la notice d’utilisation.

Le service Mercedes me Charge est disponible sur tous les modèles Mercedes-Benz Hybrides Rechargeables et 100% électrique. Mercedes me Charge est indisponible avec un profil entreprise Mercedes me. L’abonnement Mercedes me Charge est offert pendant un an pour l’achat d’un véhicule neuf Hybride Rechargeable (formule M) ou d’un véhicule neuf 100% électrique (formule L). Ces offres sont valables pour une durée d’un an à compter de l’activation des services dans le cadre de l’achat d’un véhicule neuf.

Transfert de Propriété et Sécurité des Données

Le transfert de propriété dans Mercedes Me permet de garantir au nouveau propriétaire un accès complet aux services connectés, comme Me Connect. Sans cette mise à jour, l’ancien propriétaire pourrait conserver des droits d’accès au véhicule, ce qui peut poser des problèmes de confidentialité. Un changement de propriétaire dans Mercedes Me et Me Connect est incontournable pour protéger vos données et garantir au nouvel utilisateur une expérience complète.

Retrouver Votre Mercedes Facilement

Chercher et trouver sa Mercedes avec l’application Mercedes Me. Souvent, quand on stationne en ville, on ne sait plus toujours où on a laissé sa voiture. Découvrez cet usage de Mercedes Me en vidéo. L’application Mercedes Me a des fonctionnalités qui ne sont pas toujours faciles à trouver. Ici cette possibilité de se faire guider vers sa voiture n’est pas évidente à trouver. Même si vous avez oublié de faire un photo de votre place de parking, l’application Mercedes ME va vous assister dans la recherche de votre emplacement.

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