Réputé pour la fiabilité de ses voitures, le géant japonais Toyota a annoncé une extension de garantie jusqu’à dix ans pour ses hybrides en France. Dès aujourd’hui, simplifiez-vous la vie avec Toyota Relax, un programme de garantie étendu qui vous offre jusqu’à 10 ans de tranquillité sur votre Toyota.
Qu'est-ce que Toyota Relax ?
Toyota Relax est un programme de garantie additionnelle accessible à tous les propriétaires de Toyota. Un simple entretien réalisé dans le réseau Toyota suffit pour activer un an de garantie supplémentaire. C’est l’engagement Toyota pour vous accompagner sereinement tout au long de la vie de votre véhicule.
Les avantages de Toyota Relax
- Jusqu’à 10 ans de tranquillité
- Garantie additionnelle activée par un simple entretien
- Programme flexible, clair et complet
Conditions d'éligibilité à Toyota Relax
Alors, sûr de sa force et riche de son expérience en la matière puisque la première Priuis a été lancée en 1997, le constructeur japonais lance en France son programme Relax, une alléchante extension de garantie 10 ans pour ses modèles hybrides. Et bonne surprise, pour pouvoir en bénéficier, il ne faut pas forcément être un client “parfait”.
Véhicules éligibles
Quels sont les véhicules éligibles à Toyota Relax ? Toyota Relax s’applique pour tous les véhicules Toyota, qu’ils aient été achetés neuf ou d’occasion, jusqu’à 10 ans ou 185 000 km (au premier des deux termes atteint).
Si, par exemple, vous achetez une Yaris d’occasion âgée de cinq ans auprès d’un particulier, elle peut aussi s’appliquer. Cela signifie donc que toutes les Toyota hybrides, âgées de moins de 10 ans et ayant parcouru moins de 185 000 km sont éligibles à cette extension de garantie.
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Si elle est active au moment de la vente du véhicule, cette extension de garantie, cessible, bénéficie automatiquement au nouveau propriétaire.
Entretien du véhicule
Normalement, Toyota invite les clients à faire contrôler une hybride dans son réseau tous les ans ou 15 000 km. En fait la seule vraie condition pour bénéficier de cette extension de garantie est de faire réviser sa Toyota hybride dans le réseau. Dès qu’elle quitte l’atelier, elle est alors couverte pendant un an ou 15 000 km, ce qui correspond à la préconisation d’entretien.
Oui, il est primordial de respecter les échéances d’entretien : 1 an ou 15 000 kms (au premier des deux termes atteint), sur la plupart des modèles Toyota. Donc, même si vous ne roulez que 5000 kms par an, la préconisation constructeur est de venir tous les ans en atelier Toyota.
Toutefois, toute panne causée par l’absence ou le non-respect des échéances d’entretien du constructeur ne sera pas prise en charge par Toyota Relax.
Modalités d'activation
Comment est activée la garantie Relax ? En réalisant votre entretien constructeur dans le réseau Toyota, la garantie Toyota Relax est activée automatiquement, et ce jusqu’aux 10 ans ou 185 000 km de votre Toyota.
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Je n’ai pas fait mes précédents entretiens chez Toyota. Puis-je bénéficier de la garantie Toyota Relax ? Oui, vous êtes toujours le bienvenu ! À tout moment, un seul entretien chez Toyota suffit pour bénéficier d’un an de garantie Toyota Relax.
Durée de la garantie
Quelle est la durée de la garantie Toyota Relax ? Toyota Relax couvre votre Toyota jusqu’à sa prochaine échéance d’entretien, généralement 1 an ou 15 000 kms. Vous pouvez retrouver l’information exacte de votre Toyota dans le carnet d’entretien ou le manuel d’utilisateur.
La garantie Toyota Relax est attachée au véhicule. Le nouveau propriétaire du véhicule en bénéficie donc pleinement et automatiquement, et sa période de validité reste identique.
Pendant que votre véhicule bénéficie de Toyota Relax, vous êtes libre de vous rendre chez des réparateurs non agréés Toyota.
Ce qui est couvert par la garantie
Cette garantie couvre l’ensemble des organes mécaniques ou encore la climatisation et des éléments comme le toit ouvrant. Sont en revanche exclus le système multimédia et bien évidemment les pièces d’usure.
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Exclusions : Certaines pièces d’usure ou interventions liées à un usage non conforme peuvent ne pas être couvertes.
Que faire en cas de panne ?
Contactez votre concessionnaire Toyota ou un réparateur agréé le plus proche.
Exemple concret
Vous possédez une Toyota Corolla de 8 ans et 120 000 km. Après un entretien réalisé chez Toyota, vous bénéficiez d’un an de garantie Toyota Relax.
Tableau récapitulatif de Toyota Relax
| Critère | Détails |
|---|---|
| Véhicules éligibles | Toyota (neuf ou d'occasion) |
| Age du véhicule | Moins de 10 ans |
| Kilométrage maximal | 185 000 km |
| Activation | Entretien dans le réseau Toyota |
| Durée de la garantie | 1 an ou 15 000 km |
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