Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Audexia Bourges - Volkswagen qui se trouve à Saint-Doulchard. Sur cette fiche, vous trouverez les horaires d'ouverture, les avis clients, l'adresse et le numéro de téléphone.

Expériences Positives des Clients

Plusieurs clients ont partagé leurs expériences positives avec Audexia Volkswagen à Bourges, soulignant le professionnalisme et la qualité du service. Voici quelques témoignages :

  • Achat à distance réussi : Un client ayant acheté un véhicule d'occasion via la plateforme "la Centrale" a été rassuré dès le premier contact téléphonique. Il a particulièrement remercié Monsieur RAGANEAU pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil.
  • Équipe accueillante et efficace : Plusieurs clients ont noté l'accueil chaleureux, l'écoute et l'efficacité de l'équipe. La vente s'est réalisée rapidement grâce à leur réactivité et leurs précieux conseils.
  • Conseils personnalisés : Des clients ont apprécié les conseils personnalisés des vendeurs, qui ont su cerner leurs besoins et leur proposer des véhicules adaptés.
  • Véhicules bien préparés : Les clients ont souvent souligné la propreté et la qualité de la préparation des véhicules à la livraison.
  • Service après-vente apprécié : Certains clients ont exprimé leur satisfaction quant à la prise en charge de leur véhicule à l'atelier, notamment grâce à l'accueil de Sébastien et de son équipe.

Témoignages Spécifiques

Voici quelques témoignages détaillés de clients satisfaits :

  • "Véhicule d'occasion trouvé sur la Centrale et acheté chez Audéxia Saint Doulchard à 100 kilomètres de notre domicile...Tout s'est magnifiquement déroulé du premier coup de fil à la remise des clés de notre nouveau utilitaire...Merci à Sébastien pour sa rigueur, son professionnalisme et sa gentillesse..."
  • "Super expérience chez Audexia personnel compétents et dynamique Mr C Bridon m'a proposé le produit que je cherchais depuis qq semaines."
  • "J’ai réalisé l’achat de ma première voiture d’une Golf en étant accompagnée par Mathis. J’ai été super bien accueillie, AUDEXIA est très professionnel et investi, je me suis sentie parfaitement accompagnée pour mon achat. La voiture était propre à la livraison et toutes les explications étaient précises et très clair."
  • "Toujours aussi bien reçu et conseillé par Sébastien Girard, un excellente relation de confiance qui pérennise le service client."
  • "Sebastian est un très bon vendeur. Conseil précieux et de qualité. Attentif . Véhicule préparé et conforme aux engagements."

Expériences Négatives et Points de Vigilance

Malgré les nombreux avis positifs, certains clients ont partagé des expériences moins favorables. Il est important de prendre en compte ces points de vigilance :

  • Estimations de reprise : Un client a dénoncé une différence importante entre la valeur de reprise estimée par la société de crédit et la valeur de revente proposée par le concessionnaire.
  • Manque d'accueil : Un client a déploré le manque d'accueil et d'attention du personnel lors de sa visite en concession.
  • Problèmes mécaniques non résolus : Un client a relaté des problèmes de boîte de vitesse et de freins sur des véhicules d'occasion achetés, ainsi que des difficultés à obtenir une prise en charge en garantie.
  • Service entretien : Un client a critiqué le service entretien, mentionnant le remplacement de pneus à peine usés.
  • Incapacité de diagnostic : Un client a exprimé son mécontentement quant à l'incapacité du garage à diagnostiquer une panne de fermeture centralisée.
  • Installation d'attelage : Un client a rencontré des difficultés pour l'installation d'un attelage de remorque, avec des problèmes de communication et de suivi.

Témoignages Négatifs

Voici quelques témoignages de clients insatisfaits :

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  • "Escroquerie, cette agence est le meilleur exemple, je ramène une véhicule en leasing ayant 5 ans et 150000km sortant de carrosserie repeinte par un professionnelle, il compte 1800€ pour un passage de roue et une aile arrière qu’il ne repeindront sûrement pas avant de te fourguer le véhicule. Agence à fuir."
  • "Bonjour j'ai acheté deux voitures Au mois d'août chez audexia la première une polo 50000 km a 17000 euro quand je passais la marche arrière la boîte craqué et la première accroché on m'a dit que c'était tout à fait normal je me suis fâché avec un responsable du garage qui m'a pris de haut qui n'a rien voulu faire sur la voiture donc je l'ai emmener du côté Audi et ils m'ont fait une vidange de boîte mais ça n'a rien changé au problème donc je me suis fâché ils m'ont remboursé la voiture quand je l'ai ramené le chef des ventes à été très désagréable avec nous et nous a pris de haut aussi. Il affirme que la voiture n'avait rien du tout mais il va quand même la revendre à quelqu'un d'autre encore un qui va ce faire avoir."
  • "Incapables de faire un diagnostic sur une fermeture centralisée. 2 jours de blocage pour la voiture pour s’entendre dire qu’ils ne savent pas d’où vient la panne. Incompétents!!!"

Tableau Récapitulatif des Avis Clients

Ce tableau résume les principaux points positifs et négatifs soulevés par les clients d'Audexia Volkswagen à Bourges :

Points Positifs Points Négatifs
Accueil chaleureux et professionnel Estimations de reprise potentiellement désavantageuses
Conseils personnalisés et adaptés Manque d'accueil dans certains cas
Véhicules bien préparés et propres Problèmes mécaniques non résolus signalés
Efficacité et réactivité de l'équipe Service entretien critiqué
Suivi de qualité pour les achats à distance Difficultés de diagnostic sur certaines pannes

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