Vous souhaitez acheter une voiture en ligne et voulez éviter les erreurs courantes ? Alors, cet article est fait pour vous ! Ci-dessous, nous vous donnons cinq conseils à prendre en compte pour faire un achat en toute sécurité. Prêt à débuter ?

Pourquoi Acheter une Voiture en Ligne ?

L'avènement d'Internet et du commerce en ligne a commencé à changer la donne. Les internautes utilisent le web comme vitrine pour prendre des décisions éclairées. En effet, plus de 90% des personnes désireuses d’acheter un nouveau véhicule débutent leur parcours d’achat sur internet. En général, ce sont des transactions entre particuliers, mais les professionnels ont également leur part du marché. Les acteurs de l’industrie automobile s’efforcent de perturber un modèle de vente qui est resté pratiquement inchangé depuis des décennies.

Les Avantages de l'Achat en Ligne

  • Commodité: En achetant une voiture en ligne, vous pouvez éviter les déplacements en concessions ou dans des parcs automobiles. Au lieu de cela, vous pouvez parcourir les différentes options disponibles, comparer les modèles et effectuer votre achat, le tout depuis le confort de votre domicile.
  • Transparence des informations: Les sites spécialisés fournissent des détails approfondis sur chaque véhicule, y compris leur historique, leur état, leurs spécifications et des photos.
  • Comparaison des prix: En ligne, vous pouvez consulter différents sites et plateformes pour comparer les prix des modèles qui vous intéressent. Cela vous permet de trouver les meilleures offres et de négocier plus efficacement avec les vendeurs.
  • Fonctionnalités supplémentaires: Les sites de vente de voitures proposent souvent des fonctionnalités supplémentaires telles que la demande de financement en ligne, la livraison à domicile et même des services d’inspection et de garantie pour assurer la qualité du véhicule.
  • Large choix: De plus, l’achat en ligne offre un choix considérablement plus large. Et ce, sans aucune contrainte : à toute heure du jour et de la nuit. Les sites de vente de voitures en ligne rassemblent souvent des offres provenant de plusieurs concessionnaires et vendeurs, ce qui vous permet d’accéder à une gamme plus diversifiée de véhicules neufs et d’occasion.

Les Acteurs du Marché en Ligne

  • Les constructeurs automobiles: Leur proposition consiste en des offres spécifiques en ligne qui concernent aussi bien des véhicules neufs que des occasions certifiées de leur réseau.
  • Les concessionnaires, les garages et les mandataires automobiles: Ces spécialistes proposent des véhicules avec des remises allant de 30 à 40% selon les marques et les modèles de voitures proposées.
  • Les sites d’annonces: Spécialisés dans la vente automobile ou plus généralistes, ils mettent en relation les vendeurs professionnels ou particuliers avec de potentiels acheteurs. En outre, ils incluent parfois des services de paiement sécurisés.

Conseils pour un Achat en Ligne Réussi

1. Vérifiez la Fiabilité du Site

Vous le savez sans doute, tous les sites sur internet ne se valent pas. Lorsque l’on parle de l’achat d’une voiture, cela devient un élément très important. Vous pouvez aussi appeler le service client du site pour vous assurer qu’il y a des personnes fiables derrière le site. L’idéal est tout de même que le site soit recommandé par un proche ou qu’il soit réputé dans le domaine de la vente de voiture en ligne.

2. Faites des Recherches Approfondies

Avant d’acheter votre véhicule sur un site internet, faites de recherches ! Nous vous invitons à comparer différentes offres, à lire les avis clients et à connaitre les différentes méthodes de paiements. Si un site vous parait par exemple trop beau pour être vrai, c’est certainement que c’est le cas ! Plus vous avez d’informations, plus vous serez en mesure de prendre la bonne décision et d’éviter les arnaques.

3. Examinez l'Historique du Véhicule

L’achat d’une voiture d’occasion comporte son lot de questionnement. C’est pour cela que l’historique du véhicule est important. En ayant une vue complète des antécédents du véhicule, vous savez si le véhicule a été bien entretenu ou non. Connaître le nombre de propriétaires précédents peut vous donner une idée de la manière dont la voiture a été entretenue. Avoir connaissance des réparations effectuées peut vous donner une idée des coûts à venir.

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4. Assurez-vous d'Avoir une Option de Retour

L’achat d’une voiture en ligne ne doit pas signifier que vous ne pouvez pas changer d’avis. Vous devez absolument avoir une option vous permettant d’essayer le véhicule et de le retourner s’il ne vous convient pas.

5. Négociez !

Bien que vous achetiez en ligne, vous pouvez toujours négocier ! Appelez par exemple le service client et demandez quelles sont les remises que vous pourriez avoir.

Les Inconvénients et les Risques

L’inconvénient majeur de l’achat d’une voiture par Internet est l’impossibilité d’essayer le véhicule avant de se décider. Autrement, vous ne pouvez ni entendre les potentiels bruits anormaux ni sentir des vibrations anormales. Il n’y a pas de négociation directe avec le vendeur. En règle générale, les risques encourus varient selon le type de véhicule (neuf ou occasion). Quand vous traitez avec un acteur reconnu du secteur automobile, il n’y a pas de risque particulier. Pour ne rien laisser au hasard, renseignez-vous sur l’e-réputation du vendeur (avis, commentaires, notes). Vérifiez également que vous avez affaire à un vrai concessionnaire ou mandataire (statut légal). De plus, sachez que vous êtes protégé par la loi. L’achat d’une voiture en ligne bénéficie des mêmes protections accordées à tous les usagers par le droit français en matière d’achats de véhicules ; mais également pour les achats réalisés sur internet. De plus, l’achat à distance n’a aucune influence sur la garantie de conformité qui est offerte à tout acheteur d’un véhicule. En cas de souci de conformité, l’acquéreur dispose d’un délai de 2 ans pour faire valoir ses droits.

Les Arnaques à Éviter

Compte tenu de l’importance de l’achat, la confiance est un critère non négligeable. De nombreux escrocs en ligne cherchent à tirer profit d’acheteurs inexpérimentés. Il est important d’être vigilant et de faire des recherches sur les vendeurs en amont. En règle générale, il est déconseillé d’acheter un véhicule sans l’avoir au moins testé.

  • Annonces trop alléchantes: Une annonce comportant la mention « 20% sous argus » a des chances d’être louche, surtout si le kilométrage du véhicule est peu élevé. La mention «urgent cause départ » mérite également un minimum de circonspection.
  • Demande d'acompte: La parade : aucun vendeur, particulier ou professionnel, n’est en droit de vous réclamer des arrhes pour l’achat d’une auto. Celui-ci, qui se présentera le plus souvent comme un professionnel, peut alors vous demander un acompte correspondant à 20 % ou même 30% de la valeur de la voiture afin de lancer la procédure d’achat ou d’assurer sa livraison.
  • Paiement via services de transfert d'argent: La plupart des arnaqueurs vous demanderont de les payer par l’intermédiaire d’un service de transfert d’argent comme Western Union ou Money Gram. La parade : les services de transfert d’argent ne doivent uniquement être retenus seulement pour des personnes dont vous connaissez l’identité (parents, amis).
  • Informations inexactes dans l'annonce: De là à rajouter « automatique » à une climatisation qui n’est que manuelle, il n’y a qu’un pas que certains vendeurs n’hésitent pas à franchir pour gagner quelques centaines d’euros supplémentaires. La parade : conservez toujours la petite annonce pour prouver qu’elle ne correspond pas exactement à l’objet qui vous a été vendu.

La Livraison de Votre Voiture

La livraison de votre voiture nouvellement acquise est une étape cruciale de l’achat en ligne. Elle peut se faire à domicile, sur votre lieu de travail, ou dans une concession proche. Il faut noter que le service de livraison peut être facturé. La plupart des vendeurs vous permettent de choisir la date et l’heure de la livraison. La livraison à domicile est généralement rapide, certains vendeurs proposant une livraison en 48h. Avant la livraison, il est essentiel de préparer l’espace de réception du véhicule. Enfin, lors de la réception de votre voiture, vérifiez l’état du véhicule. Assurez-vous que le véhicule correspond à la description donnée en ligne et vérifiez qu’il n’y a pas de défauts visibles.

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Étapes de la Livraison à Domicile

  1. Sélection de l'option de livraison à domicile lors de la finalisation de l’achat en ligne.
  2. Fixer une date et un créneau horaire pour la livraison.
  3. Le véhicule est chargé sur un camion de livraison et transporté jusqu’à l’adresse indiquée.
  4. La remise des clés se fait généralement en personne, à l’adresse de livraison indiquée.

Préparation pour la Livraison

  • Assurez-vous d’être présent lors de la livraison.
  • Préparez les documents nécessaires.
  • Pensez à vérifier les modalités de paiement. Certains vendeurs exigent que le paiement soit effectué avant la livraison.
  • N’oubliez pas de prévoir un endroit pour le stationnement du véhicule.
  • Préparez-vous à inspecter le véhicule à sa réception.

Conclusion

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