La sécurité de nos clients ainsi que la fiabilité et la longévité de nos modèles sont nos priorités absolues. Nos produits font l’objet d’une observation continue dans le cadre du processus d’assurance qualité que nous avons mis en place.
Airbag Takata défectueux : De quoi s’agit-il ?
La campagne de rappel mondiale d'airbags défectueux du fournisseur TAKATA concerne de nombreux constructeurs automobiles. Si les airbags de l'entreprise TAKATA sont considérés comme défectueux, c'est parce qu'ils contiennent des générateurs de gaz susceptibles de subir des modifications au fil du temps et ainsi de devenir dangereux pour vous et vos passagers.
Il existe deux types de dangers en fonction du modèle et de l’année de l’airbag installé sur votre véhicule :
- En cas d’accident avec activation de l’airbag, le boîtier contenant le gaz propulseur de cet airbag pourrait éclater. Des pièces en métal pourraient alors se détacher et, dans certaines circonstances, blesser grièvement les occupants du véhicule.
- En cas d'accident avec activation de l’airbag, la force de retenue de l’airbag ne serait pas optimale, ce qui pourrait limiter l’efficacité de la protection et augmenter le risque de blessures.
Véhicules Audi Concernés
Chez Audi, ces airbags ont été installés sur des véhicules construits en France entre 2005 et 2017. Les véhicules concernés par le rappel des airbags Takata NADI (certaines A4, A6,A8, Cabrio,TT / Action 69CJ et 69BT) ont été mis en circulation entre 1996 et 2001.
Si votre véhicule en est équipé, il est possible qu'avec le temps et certaines influences climatiques (chaleur et humidité), vos airbags deviennent dangereux et nécessitent d'être changés ou réparés car ils pourraient augmenter le risque de blessures pour vous et vos passagers en cas d'accident.
Lire aussi: SUV Coupé Électrique Audi e-tron Sportback
Vous pouvez vérifier si votre véhicule est concerné en saisissant son numéro de série (ou VIN) via les outils mis à disposition par Audi.
Où trouver le numéro de châssis de mon Véhicule ?
Le numéro de châssis (VIN pour Vehicle Identification Number - numéro d'identification du véhicule) est un identifiant unique du véhicule. Ce numéro à 17 chiffres figure au bas de votre pare-brise et sur les documents de votre véhicule notamment au champ e. de certificat d’immatriculation.
Il est important d'effectuer cette vérification régulièrement, sachant que la liste des véhicules concernés est susceptible de changer en fonction des rappels lancés par le Constructeur.
Tableaux Récapitulatifs des Modèles Concernés
Airbag Takata PSAN (Nitrate d’Ammonium en Phase Stabilisée)
| Modèle | Année | STOP DRIVE France Métropolitaine | Côté de l'airbag concerné |
|---|---|---|---|
| Audi A3 | 2006 à 2013 | Conducteur | |
| Audi A4 | 2004 à 2008 | X | Passager |
| Audi A4 Cabriolet | 2007 à 2009 | Passager/Conducteur** | |
| Audi A4 Cabriolet | 2007 à 2009 | Conducteur | |
| Audi A5 | 2009 à 2011 | X | |
| Audi A5 Sportback | 2010 à 2011 | X | Conducteur |
| Audi A5 Cabriolet | 2009 à 2011 | X | Conducteur |
| Audi A6 | 2004 à 2011 | X | Passager |
| Audi Q5 | 2008 à 2012 | X | Conducteur |
| Audi R8 | 2016 à 2017 | Conducteur | |
| Audi TT | 2015 à 2017 | Conducteur |
**Certains véhicules importés du marché US peuvent être concernés par le remplacement de l'airbag conducteur et passager
Airbag Takata NADI (Non-Azide Driver Inflator = G Azote) - Table Audi 69BT
| Modèle | Année | STOP DRIVE France Métropolitaine | Côté de l'airbag concerné |
|---|---|---|---|
| A4 (8D) | 1996 et 2001 | X | |
| A6 (4B) | 1996 et 2001 | X | |
| A8 (4D) | 1996 et 2001 | X | |
| Audi Cabriolet (8G) | 1997-2000 | X | |
| Audi TT (8N) | 1998-2001 | X |
Airbag Takata NADI (Non-Azide Driver Inflator = G Azote) - Table Audi 69CJ
| Modèle | Année | STOP DRIVE France Métropolitaine | Côté de l'airbag concerné |
|---|---|---|---|
| A4 (8D) | 1998-2001 | X | |
| A6 (4B) | 2000-2001 | X | |
| A8 (4D) | 2000 | X | |
| Audi Cabriolet (8G) | 2000 | X | |
| Audi TT (8N) | 1999-2000 | X |
Que faire si votre véhicule est concerné ?
Si votre véhicule est concerné par l’action de rappel, veuillez contacter un Réparateur Agréé AUDI pour faire remplacer les composants concernés. L'intervention est gratuite et prend environ une à deux heures. Votre sécurité est notre plus grande priorité c'est pourquoi nous vous demandons de faire contrôler et réparer votre véhicule dans les plus brefs délais.
Lire aussi: Tout sur l'Audi Q3 Bleu
Où puis-je trouver un Réparateur Agréé de la Marque ?
Vous pouvez vous rendre en concession ou prendre rendez vous en ligne pour trouver le Partenaire Audi Service de votre choix.
L’intervention est-elle gratuite ?
Oui, vous n’aurez aucun frais à votre charge pour cette réparation. Pour garantir un traitement rapide, un rendez-vous doit être pris dans les meilleurs délais.
Combien de temps dure l’intervention ?
La remise en état du véhicule dure entre 1 ou 2 heures, et peut varier selon l'étendue de la réparation. Pour garantir un traitement rapide, un rendez-vous doit être pris dans les meilleurs délais auprès d’un de nos réparateurs agréés qui vous communiquera le délai d’immobilisation nécessaire.
Audi Canada et l'Expérience Client
Chez Audi Canada, on a le sens du service! Et on ne chouchoute pas seulement les clients qui ont une Audi flambant neuve! En effet, la filiale canadienne du constructeur allemand a eu une idée étonnante pour remercier ses clients hors garantie de leur fidélité. Durant tout l’été, le réseau de la marque invite les clients à venir réaliser un bilan santé de leur véhicule au travers 30 points de contrôle.
Pendant ce temps, Audi raccompagne ses clients à domicile ou sur leur lieu de travail. Mais, et pour le plus grand bonheur des clients, le service de navette habituel à laisser sa place à une Audi R8 V10 avec chauffeur! Bien entendu, les clients sont ravis et le constructeur nous le montre dans une petite vidéo où même la police s’emmêle… puisque le policier arrête ainsi “la voiture de ses rêves”! Belle initiative des anneaux qui récompense la fidélité de ses clients qui, a coup sûr, s’en souviendront… ou on leur rappellera quand l’heure sera venue de signer un nouveau bon de commande!
Lire aussi: Code défaut 02071 : Guide de dépannage Audi
Assistance Audi
En cas de crevaison, panne ou accident, nos experts vous accompagnent, où que vous soyez. Depuis l’étranger, composez le 00 33 426 298 772.
tags: #audi #canada #service #a #la #clientele