Cet article examine les avis et expériences concernant KIA Reims / VISTA AUTOMOBILES, en se basant sur les retours des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels. Vous pouvez également ajouter votre avis et votre évaluation de l'entreprise, poser une question et consulter les salaires de cette entreprise.
Avis des employés et ambiance de travail
Les collaborateurs témoignent souvent d'une bonne ambiance au sein de l'équipe, favorisant un environnement de travail agréable. L'entreprise propose des formations régulières pour améliorer les compétences techniques et professionnelles des employés. Travailler dans un concessionnaire automobile comme KIA offre la possibilité d'évoluer dans un secteur en constante évolution, avec l’arrivée des nouveautés technologiques.
Les employés soulignent souvent une ambiance conviviale et un bon état d'esprit entre collègues. L'entreprise offre des opportunités de formation continue, permettant aux employés d'améliorer leurs compétences et leur connaissance des produits. Possibilité de bénéficier de réductions sur l'achat de véhicules et des services associés, ce qui peut être intéressant pour les passionnés d'automobiles.
Comme dans beaucoup de postes de vente, il peut y avoir une forte pression sur les objectifs commerciaux, ce qui peut être stressant pour certains employés. Les horaires peuvent varier en fonction des besoins de la concession et des événements, demandant parfois de la flexibilité. Certains employés peuvent estimer que la rémunération n'est pas toujours en adéquation avec les exigences ou la charge de travail.
Le travail peut être stressant en raison des objectifs de vente élevés auxquels les employés doivent répondre pour atteindre les primes. Certains avis mentionnent des horaires étendus et la nécessité de travailler le samedi, ce qui peut affecter la vie personnelle. Bien que les primes soient possibles, certains employés estiment que la rémunération de base pourrait être améliorée pour être plus compétitive.
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Expériences des clients
Voici quelques exemples des expériences vécues par les clients de KIA Reims :
- Problème avec une LOA : Un client rapporte un problème avec sa LOA sur une KIA E NIRO, que Vista Automobile Reims ne veut pas reprendre au bout de 3 ans comme demandé.
- Achat d'un Kia Sportage : Un client a acheté un Kia Sportage d'occasion chez KIA Reims, mais après quelques mois, le véhicule est tombé en panne avec un moteur cassé. Le client rencontre des difficultés avec la garantie et la prise en charge des réparations.
- Satisfaction avec un vendeur : Un client recommande Florian pour l'achat d'une voiture, soulignant son professionnalisme. De même, Simon FERRIER est recommandé pour ses conseils et son écoute lors de l'essai d'un GLC coupé.
- Problèmes de recharge et réparations : Un client exprime son mécontentement concernant son Xceed hybrid rechargeable qui ne se recharge plus depuis plusieurs mois. Après plusieurs remplacements de pièces, le véhicule a été endommagé sur le parking de la concession.
- Restitution de véhicule en LOA : Un client a rencontré des problèmes lors de la restitution de son véhicule en LOA, avec un rendez-vous tardif et un prélèvement d'une mensualité supplémentaire.
- Changement de contrat LOA : Un client est déçu car son contrat de départ n'est plus autorisé, entraînant un doublement de ses loyers.
- Accident et manque de soutien : Un client témoigne que son Sorento a pris feu en sortant du garage, entraînant la perte de son véhicule et de son matériel professionnel. Le client déplore le manque d'écoute et d'aide de la part du directeur.
- Professionnalisme de certains vendeurs : Un client souligne le professionnalisme et l'accueil chaleureux d'un vendeur, mentionnant qu'il s'agit de sa deuxième vente avec cette personne et qu'il n'a jamais été déçu.
- Problèmes de livraison et de paiement : Un client rapporte des problèmes de livraison et de reprise de véhicule, ainsi que des retards de paiement pour la reprise. Il met en garde contre des changements de montants par rapport aux accords verbaux.
- Commerciale compétente : Un client souligne la compétence et le suivi de dossier d'une commerciale, Asiya Chambazova, lors de l'acquisition d'une KIA PICANTO en LOA.
- Véhicule d'occasion avec problèmes : Un client a acheté une kia picanto d'occasion et a découvert que la révision complète n'avait pas été effectuée avant la vente, malgré les assurances du commercial.
- Casse moteur et absence de prise en charge : Un client témoigne d'une casse moteur sur une voiture de moins de deux ans, sans prise en charge par la concession et sans prêt de véhicule.
- Service après-vente déplorable : Plusieurs clients dénoncent un service après-vente incompétent, un manque de professionnalisme et un mépris total du client en cas de problème.
- Panne et absence de SAV : Un client se plaint d'une panne sur une voiture neuve et de l'absence de SAV, laissant le client sans voiture et sans assistance.
- Expérience positive avec un vendeur à distance : Un client ayant acheté une KIA PRO CEE'D à distance se dit satisfait de la transaction et du professionnalisme du vendeur, M. FERRIER.
- Achat d'une e-Niro d'occasion avec problèmes : Un client rapporte l'achat d'une kia e-Niro électrique d'occasion qui tombe en panne rapidement. La concession refuse de reprendre le véhicule et propose un échange avec une Seres 3, créant des problèmes administratifs et d'entretien.
Avis sur la marque Kia en général
Sur un forum, des propriétaires de Kia partagent leurs expériences avec la marque :
- Fiabilité : De nombreux propriétaires se disent satisfaits de la fiabilité de leur Kia, avec peu ou pas de problèmes techniques rencontrés.
- Service après-vente : Certains soulignent la compétence du SAV, tandis que d'autres déplorent des problèmes et des difficultés à obtenir des réparations sous garantie.
- Confort et équipement : Les Kia sont souvent décrites comme confortables et bien équipées par rapport à d'autres marques de la même gamme.
- Consommation : Certains propriétaires de modèles diesel se plaignent d'une consommation élevée, surtout en petits parcours.
Synthèse des avantages et inconvénients
Voici une synthèse des avantages et inconvénients de travailler chez KIA Reims / VISTA AUTOMOBILES, basée sur les avis disponibles :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Ambiance de travail conviviale | Pression commerciale élevée |
| Opportunités de formation | Horaires de travail variables et potentiellement longs |
| Dynamisme du secteur automobile | Rémunération parfois jugée insuffisante |
| Réductions sur l'achat de véhicules et services associés | Service après vente parfois déplorable |
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