Une campagne de rappel pour les airbags Takata MK7 affecte plusieurs constructeurs automobiles, y compris les véhicules Citroën C3 et DS 3. Les rappels d’airbags de la société Takata sont en cours et affectent des véhicules de nombreuses marques automobiles et fabricants à travers le monde.

Nature de l’Incident

Pour les véhicules C3 et DS 3, les airbags du conducteur et du passager doivent être remplacés. Les airbags latéraux ne sont pas concernés. Les produits chimiques présents dans ces airbags Takata peuvent se détériorer avec le temps, surtout lorsqu’ils sont exposés à des conditions climatiques chaudes et humides.

Pourquoi ce Rappel ?

De nombreux véhicules sont équipés d’airbags de la marque Takata pouvant occasionner des blessures graves voire mortelles au conducteur et/ou au passager avant. Les airbags défectueux peuvent éclater lors de leur déploiement, projetant des fragments métalliques dans l'habitacle. Cela peut entraîner des blessures graves, voire mortelles. Les études ont identifié un risque, lié à la combinaison d’un climat chaud et humide avec le vieillissement du véhicule, pouvant causer la dégradation de certains composants chimiques présents dans le déclencheur de l’airbag. Cette dégradation pourrait, à l’occasion d’un choc, provoquer la projection de fragments métalliques qui engendreraient des blessures graves voire un décès.

Un nouveau cas d’accident mortel lié à un airbag Takata défectueux est survenu à Reims à la mi-juin. Le 11 juin dernier, un conducteur est mort dans le nord de la France, à Reims, après l'explosion de cet équipement de sécurité dans sa Citroën C3. La métropole a franchi un nouveau cap dans l’affaire des airbags Takata qui équipent certains modèles de Citroën avec ce deuxième décès confirmé et imputé à ce dysfonctionnement. Mais, rappelons que 17 autres personnes sont déjà décédées en outre-mer depuis 2016.

Mesures Prises par les Autorités

Face à la gravité des faits, le ministre des Transports, Philippe Tabarot, a décidé de hausser le ton. Toutes les Citroën C3 et DS3 visées par un rappel constructeur et pour airbag défectueux fournis par l’équipementier japonais devront désormais être immédiatement immobilisées, a-t-il annoncé mardi à l’AFP. Le ministre a convoqué dans la foulée les dirigeants de la marque française pour leur demander la mise en œuvre d’une nouvelle procédure de «stop drive», autrement dit une interdiction stricte d’utilisation des véhicules concernés, tant que les réparations n’ont pas été effectuées.

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Le ministère chargé des Transports et les préfets d'outre-mer lancent une campagne d’information à destination des automobilistes, pour inciter les conducteurs concernés à faire changer leurs airbags Takata sans tarder. Un geste de prévention rapide et gratuit.

Comment Savoir si Votre Véhicule est Concerné ?

En utilisant l’outil de vérification de votre VIN (numéro de série) ci-dessous, vous pourrez facilement savoir si votre véhicule est concerné par cette campagne, s’il a déjà fait l’objet d’une campagne de rappel ou si il le sera prochainement. Vous trouverez votre VIN sur le certificat d’immatriculation de votre voiture ou sur votre carte verte d’assurance. En utilisant l’outil de vérification ci-dessous, vous pourrez facilement savoir si votre véhicule est concerné par cette campagne. Vous trouverez votre VIN sur la carte grise de votre voiture.

Où trouver votre numéro d'identification du véhicule (VIN) :

  • Sur votre carte grise à côté de la lettre E
  • Sur le tableau de bord côté conducteur
  • Sur votre carnet d'entretien/garantie ou sur la plaque constructeur sur le pare-brise

Puis rendez-vous sur le site internet de votre constructeur automobile. Toutes les marques ont une page dédiée où vous pouvez entrer votre numéro VIN et savoir si vous êtes concernés par un rappel.

Marches à Suivre si Votre Véhicule Est Concerné

  1. Veuillez ne pas cliquer sur le bouton « contacter un atelier ». Pour commander les pièces nécessaires, veuillez remplir ce formulaire.
  2. Contactez immédiatement un réparateur/garagiste de la marque pour planifier la réparation de votre véhicule.
  3. Si votre véhicule est concerné, il est indispensable de faire vérifier.

Informations Pratiques

Combien de temps le concessionnaire mettra-t-il pour effectuer la réparation de mon véhicule ? Comptez entre 1 et 2 heures pour la réparation des deux airbags.

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Est-ce que la réparation est à mes frais ? Le remplacement de l’airbag est offert sans frais dans le cadre de cette action de sécurité.

Puis-je laisser mon véhicule dans mon garage en attendant le rendez-vous chez mon réparateur agréé pour le remplacement des airbags, ou cela pose-t-il un souci ? Non. Le client doit maintenir son véhicule à son emplacement de stationnement habituel.

Je n’ai pas obtenu mon code personnel après l’enregistrement. Que dois-je faire ? Pour que votre réparateur puisse passer commande des pièces, il est indispensable d’avoir votre code personnel. Par conséquent, il est inutile de vous rendre en concession ou de contacter votre atelier pour un rendez-vous sans ce code.

En cas de nouvelles interrogations, qui dois-je joindre ? Pour toute aide à l’enregistrement et réponse à vos questions spécifiques, un call center dédié a été mis en place au 0 805 980 402.

Mesures d’Accompagnement

Des mesures d’accompagnement sont prévues pour les automobilistes concernés, afin de limiter le plus possible les contraintes engendrées (prêt de véhicule, réparation à domicile ou remorquage du véhicule, délai de réparation). En savoir plus Les sites internet des constructeurs sur les rappels sont régulièrement actualisés. Connectez-vous régulièrement pour savoir si votre véhicule est concerné.

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Le constructeur doit vous proposer soit la réparation à votre domicile, soit le transport gratuit de votre véhicule jusqu'à l'endroit où l'airbag sera remplacé. Si vous êtes concerné par un rappel urgent dit « stop drive » et que le rendez-vous pour remplacer vos airbags est programmé dans plus de 15 jours, l’arrêté du 28 juillet 2025 impose aux constructeurs de mettre gratuitement à votre disposition des solutions de transport de remplacement pendant la durée d’immobilisation de votre véhicule : prêt d’un véhicule de courtoisie, mise à disposition d’un véhicule de location ou moyen de transport alternatif équivalent à la voiture.

Conséquences du Non-Remplacement

En cas de non remplacement, vous prenez un risque pour votre sécurité, celle de vos passagers, et celles des autres usagers de la route. Le constructeur de votre véhicule, s’il a lancé une campagne « Stop drive », vous invite à ne plus utiliser votre véhicule.

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