Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford La Hiroire Automobiles Ford qui se trouve à Mont-de-Marsan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone.

Avis Positifs

De nombreux clients ont partagé des expériences positives avec Ford La Hiroire Automobiles. Voici quelques points saillants :

  • Un personnel à l'écoute, performant, de bon conseil et qui plus est, sympathique!
  • Une équipe très professionnelle, adaptée aux besoins du client. Rdv et restitution rapides ! Achat pour Ford Puma.
  • Concessionnaire très professionnel et très courtois. Bienveillant et à l'écoute du client. Je suis entièrement satisfait. J'avais déjà acheté il y a quelques années une Ka+, j'ai été tout aussi satisfait (toujours en parfaite état et très bien entretenue à ce garage).
  • Pris en charge sans rdv un vendredi soir. L équipe est très professionnelle. Ma voiture était prête en 3 jours.
  • Achat d'un véhicule d'occasion grâce à l'écoute attentive d'un vendeur réactif. Équipe professionnelle et commerciale.
  • Notre pikup pris en urgence un chef d atelier très aimable et souriant.
  • Super accueil, De très bons conseilles et un service commercial au top.
  • Tres bon acceuil, avons pris possession de notre Ford Puma apres 10 mois d'attente mais tres satisfait de ce nouveau véhicule.
  • Au vu du grand retard de livraison de mon véhicule, le concessionnaire m'a fait un geste commercial afin de minimiser la situation et j'ai apprécié.
  • Personnel commercial professionnel et à l'écoute.
  • Nous sommes satisfaits de ce garage FORD la prise de rendez-vous téléphonique est rapide, pas d'attente, l'entretien est conforme à la marque.
  • Prestation parfaite, accueil très sympathique, explications claires, commercial très compétent.
  • Comme d'habitude véhicules et SAV au top.
  • Acheter une Ford puma st line x, super cool, une conduite agréable j adore, personnel agréable, concession très belle, équipe qualifié et connaissant bien la marque.
  • Équipe disponible, aimable et très compétente.
  • Très satisfaite de mon véhicule neuf, un ford Kuga hybride e85, livré rapidement même en avance. Très bon contact avec l'équipe commerciale.
  • Nous venons de faire l’acquisition d’une Ford puma. Nous sommes très satisfait de l’équipe commerciale. Mr Karsenty nous a accueilli et conseillé avec sobriété et professionnalisme .
  • Vendeur Mathieu au top ne pousse pas à la consommation un vrai commercial,grâce à son attitude j'ai passé commande d'une fiesta.
  • Très réactif et arrangeant, merci d'avoir réparer aussi vite notre panne, les vacances se terminent finalement bien grâce à vous, c'était pourtant mal parti....
  • Très bien accueilli, il y a de la place et du choix. Les pros .....y a pas mieux pour bichonner ma voiture.
  • Concession magnifique. Personnel qualifié. Direction très aimable et à l'écoute.
  • Super accueil, de très bons conseils, suivi du dossier, amabilité, disponibilité ! Bref que du bonheur !! Nikel. Equipe réactive, accueil au top du commercial, de la secrétaire, de l'équipe technique. Véhicule acheté d'occasion, financement rapide, prise en charge d'un petit couac nikel. Franchement je recommande à 100%.
  • Concession sérieuse qui possède de beaux modèles en exposition. Vaste choix de modèles neufs et occasions. L'accès à la concession n'est pas difficile et vous pouvez également garer votre véhicule devant. Les personnes à mobilité réduite ont également un accès aisé. L'équipe est très sympathique. La secrétaire arrive à trouver un rendez vous si vous êtes en galère afin de vous faciliter la vie ... Les vendeurs sont très sympathiques, pour ma part j'ai souvent traité avec Philippe G**** qui a toujours été disponible et de très bon conseil. Je repasserai par lui sans hésitation. Le chef d'atelier est génial et sait vous rassurer. Il sait prendre le temps et le travail est bien réalisé. Ford procède à un suivi de clientèle régulier et quelques campagnes de rappel ont concerné mon véhicule. Tout a toujours été réalisé et cela dans des délais très courts. Je recommande cette concession à tous ceux qui ont un véhicule de la marque ou souhaitent en acquérir un.
  • Je suis venu à ce garage car je vendais mon véhicule et une pièce devait être remplacée. Le chef mécanicien a pris rapidement ma voiture (moins d une heure) et a effectué la réparation dans une gamme de prix normal.
  • Patron disponible et professionnel. Les employés le sont tout autant et le sourire est tres important, pour moi cliente j'y retourne volontiers et principalement pour cela je m'y suis fidélisée . Salle lumineuse,grande et agréable. Les voitures proposées sont top et idéales pour tous types de clients, personne seule, famille....
  • Très bon accueil. On a pu essayer la voiture. Prix négocié. Très disponible. Aucun souci particulier.
  • Excellent accueil, suivi de clientèle très efficace, personnel à l'écoute et très compétent.

Avis Négatifs et Points d'Amélioration

Malgré les nombreux témoignages positifs, certains clients ont exprimé des préoccupations :

  • Ils facturent des pièces qu'ils n'ont pas changées, et ils cherchent à changer des pièces comme les essuis glaces alors qu'ils sont neufs.
  • Pour une si grande boîte, le personnel n’est pas accueillant et désagréable, si vous n’êtes pas content de faire votre métier changer, ou former vous à recevoir. Vos clients sont vos clients et ils sont à respecter. Si vous ne respectez personne comment voulez vous respecter les véhicules ?
  • Arnaqueur !!!! J'ai appelé pour un cloche filtre Ford transit . Ils m'ont dit 100 EUR la pièce plastique !!!! J'apelle Ford Toulouse minimes je l'ai eu a 30 EUR !!!! Prix exorbitant du jamais vu ,à croire que j'ai une ford mustang mais j'aimerai bien ,des charlatans.
  • Pour me dégrippe ma trappe d'essence parce que ma clé avait du mal à tourné 82€,un essaie sur route 82€ aussi sans compter c'est avec mon essence donc on va dire 90€, ford orthez me l'on jamais facturé, sans compter que je leur et fait changé ma batterie et juste pour l'essayer 85€ sans compter que quand tu vient récupérer ta voiture il ne savent même pas où sont les clés 🤦bref en tout cas il vont pas me revoir je déconseille comparer avec d'autre devis vous allez être très surpris 385€ pour un degrippage de trappe et une batterie changé.
  • Très déçus de mon achat ford fiesta en apparence jolie au service occasion je précise, pleins de retouche problème d’infiltration d’eau , mal résolue par vos services . Et depuis peu encore un problème mécanique . Un vendeur qui informe que ce n’est pas une voiture neuve .
  • Très déçu de mon expérience lors des portes ouvertes. Le vendeur est resté très vague et très distant. Pas de dialogue possible. Je suis très déçu de ma visite.
  • Bonjour, je déconseille cette concession, vraiment pas pro du tout. J'ai eu une personnes au téléphone à plusieurs reprises très désagréable me prenant de haut, et au dernier coup m'annonçant une augmentation des prix par rapport au devis effectué il y a quelques semaines comme si c'était normal, sans aucun geste de leur part..
  • Demander pour programmé mais cle de voiture il m ont fait un devis de 130€ je suis partie dans un autre garage ford plus loin super bien accueilli à dax est pour la Somme de 50€ on voit bien les voleur à mont de marsan qui demande plus .Aller à dax !!!
  • Personnel pas trop commerçant pour une reprise de véhicule avec achat d'un nouveau.
  • Accueil médiocre, a deux reprises plus de 40 min attente avant qu un commercial viennent se renseigner.
  • Service épouvantable. L'atelier n'ouvre qu'à 14 heures et il n'y a aucun technicien pour diagnostiquer la panne. Ils ne se soucient pas du client... D'où pensent-ils que leur salaire vient. N'achetez pas chez Ford de Mont de Marsan.
  • Dommage qu'aucun vendeur ne soit disponible. Je cherchai un véhicule d'occasion.
  • Propriétaire d'une Ford puma entretenue par leurs soins depuis 10ans (mon arrivée dans la région) je leur confie mon véhicule pour une viste pré-contrôle technique. Bilan : les frais nécessaire à l'obtention du contrôle sont trop élevés, plus de 3000 euros, vous feriez mieux de nous racheter un véhicule neuf ... Vu que bien sûr je ne fait pas les travaux, cette visite m'est facturé 80 euros. Ayant un lien affectif pour ma voiture je me dit que quand même je vais demander un deuxième avis avant la casse .... Je prends donc Rdv en garage Citroën pour la même visite pré-contrôle. Le lendemain je passe chercher mon véhicule et on me demande 75 euros et on me remet le contrôle technique quasi vierge !!! Sur le coup je ne comprends même pas.... Le garage m'informe quand même que malgré le contrôle il faudrait envisager 600 euros de frais pour que la voiture soit impeccable ....
  • Pièces détachées un peu chères... Possesseur de ford l'accueil de ce site me pousse à aller voir ailleurs. .. client depuis longtemps, on me l'a mis à l'envers et c'est pas cool !!! j'ai commandé un véhicule neuf , livré avec du retard pour motif retard de fabrication... et bien non mon véhicule a été accidenté lors du transport et ils l'ont passé en carrosserie avant de me le livrer... sauf que mal réparé , gros culot de faire les ignorants ils ont prix en charge un 2 ème passage en carrosserie à titre commercial !! mdr !! sauf qu'ils me l'ont salopé encore plus!!! donc basta , à éviter ...
  • Réception un peu froide mais agents compétents !!! Quand le garagiste de l atelier vous acceuille mieux que la secrétaire à l acceuil il y a un souci.
  • Une clé a 160€ complète et 92€ chez Ford a Dax !

Tableau Récapitulatif des Avis

Aspect Points Forts Points Faibles
Accueil et Service Client Personnel à l'écoute, aimable, professionnel, réactif Personnel désagréable, accueil froid, temps d'attente long
Compétence Technique Équipe qualifiée, réparations rapides et efficaces, chef d'atelier rassurant Facturation de pièces non remplacées, devis excessifs, diagnostic lent
Véhicules Large choix de modèles neufs et d'occasion, véhicules bien préparés Problèmes sur véhicules d'occasion (retouches, infiltrations), réparations mal faites
Prix Geste commercial en cas de retard de livraison, prix négociés Pièces détachées chères, augmentation des prix par rapport au devis

Je remercie la HIROIRE AUTOMOBILE et plus particulièrement Monsieur KARSENTY pour l'écoute et le professionnalisme dont il a fait preuve à mon égard. En effet, j'ai pu acquérir un Ford Puma neuf avec des options que j'ai choisi.

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