Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le concessionnaire automobile GARAGE CLAVEL qui se trouve à Istres, plus précisément à l'adresse suivante : Z.A du Tube, 1 Trav.
Sur cette fiche, vous trouverez les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. C'est votre fiche ? Vous avez la possibilité de la modifier.
Avis Clients : Un Aperçu Mitigé
Les avis clients concernant le Garage Clavel Citroën à Istres sont variés, allant de l'expérience positive à la déception. Voici un résumé des principaux points soulevés par les clients :
Points Négatifs :
- Accueil et Service Client : Plusieurs clients ont signalé un accueil désagréable, voire méprisant, de la part du chef d'atelier. Le manque d'éducation et l'arrogance ont été mentionnés.
- Compétence et Réparations : Certains clients ont mis en doute la compétence du personnel, évoquant des erreurs de diagnostic, des réparations traînant en longueur et des devis gonflés.
- Gestion des Garanties : Des difficultés ont été rencontrées concernant la prise en charge des garanties, avec un manque de volonté de la part du garage pour résoudre les problèmes.
Points Positifs :
- Efficacité et Rapidité : Quelques clients ont souligné la rapidité de la prise en charge et de la réparation, notamment en cas d'urgence.
- Compétence Technique : Certains clients ont salué la compétence de l'équipe, notamment pour la résolution de problèmes complexes.
- Personnel Agréable : Le personnel féminin a été généralement apprécié pour son amabilité et sa serviabilité.
Expériences Détaillées des Clients
Pour illustrer les différents avis, voici quelques témoignages plus détaillés :
- Un client a décrit une expérience "catastrophique de A à Z", avec un premier échange téléphonique désagréable et des problèmes non résolus malgré plusieurs visites.
- Un autre client a salué la compétence et l'écoute de l'équipe, soulignant la capacité du chef d'atelier à rendre service et à établir des pré-diagnostics précis.
- Un client fidèle depuis 8 ans a mis en avant l'accueil, la disponibilité, la reconnaissance de la fidélité et le professionnalisme de toute l'équipe.
- Un client a raconté comment le garage a réussi à réparer un problème de calculateur et électrique sur une 206, là où d'autres avaient échoué.
En Conclusion
Les avis sur le Garage Clavel Citroën à Istres sont mitigés, avec des clients satisfaits de la qualité du travail et de l'accueil, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de service client et de compétence. Il est important de prendre en compte ces différents témoignages avant de prendre une décision.
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Il est à noter que certains clients ont souligné l'amélioration de la situation suite à une réclamation auprès de la direction, ce qui montre une volonté de prendre en compte les remarques des clients.
Informations Complémentaires
Voici quelques informations supplémentaires concernant le Garage Clavel Citroën à Istres :
- Le garage propose des remises pour les militaires de la base voisine.
- Il est conseillé de prendre rendez-vous à l'avance, car les délais peuvent être longs.
- Il est important de bien vérifier le devis avant de confier son véhicule au garage.
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