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Avis Positifs : Un Garage Apprécié pour son Professionnalisme

De nombreux clients soulignent le professionnalisme et l'écoute du personnel de JV Automobiles. Voici quelques témoignages positifs :

  • "Excellent garage, beaucoup de choix et prise en charge direct. N’hésitez pas à y aller !"
  • "Personnel à l’écoute du client. Bien reçu. Équipe agréable. Garage conseillé."
  • "Personnel au top, professionnels attentifs et attentionnés. Équipe ultra bienveillante ! Je recommande les yeux fermés."
  • "Entreprise qui n'a plus à faire ses preuves, plusieurs véhicules achetés chez eux et toujours autant satisfait !"
  • "Garage au top. Accueil au top. Vendeur au top. Renseignements au top. Renseigne très bien les clients. Je recommande vivement."
  • "Très très bon garage, je recommande à tous. Très bonne relation client, très professionnel, super dans les délais de livraison. Je donne pas 5 étoiles mes 6 étoiles. Encore merci à toute l'équipe de J.V AUTOMOBILES."
  • "Véhicule acheter en juillet, merci à JV Automobiles pour leur professionnalisme et leur sympathie. À conseiller pour un achat de véhicule."
  • "Très bon garage je recommande disponibilité courtoisie et rapidité d’intervention."

L'environnement de travail stimulant et l'esprit d'équipe sont également mis en avant. Les avantages sociaux, tels qu'une bonne mutuelle santé et des tickets restaurant, sont appréciés.

Avis Négatifs : Points de Vigilance

Cependant, certains clients ont partagé des expériences moins positives, notamment concernant le service après-vente et la gestion des problèmes rencontrés après l'achat :

  • "Pas sérieux dans le service après vente et personne odieuse au service après vente nommée Séverine. Aujourd'hui après la remise de mon véhicule au sav et après 15 jours je ne sais toujours pas ce qui as été fait sur mon véhicule !! Sans doute du cache misère."
  • "Attention futur acheteur, les employés n' y peuvent rien, mais le patron comme il l'aime se prénommer est une personne odieuse, malhonnête et à mon avis dangereuse."
  • "A fuir . Chef du Sav malhonnête. Garantie commerciale non respectée."
  • "Véhicule acheté deux jours plus tard en panne aucune solutions de dépannage même avec l extension de garantie personnel qui tutoye raccroche au nez du client a fuire."
  • "Le gérant se fout de ses clients. Ils les appellent des trous de balle et qui peuvent se faire. Il n'hésite pas en encaisser les fonds des clients et revendre le même véhicule, importé de Belgique ( comme la plupart des véhicules vendus)."

Des problèmes de communication et de réactivité ont été signalés, ainsi que des difficultés à obtenir des informations sur les réparations effectuées.

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Expériences Détaillees : Des Situations Variées

Certains clients ont partagé des expériences détaillées, illustrant des aspects spécifiques du service offert par JV Automobiles :

  • Un client s'est présenté chez JV Automobiles pour voir un véhicule en vente, 35 minutes avant l'heure de fermeture, mais le portail était en train de se fermer. Il lui a été répondu qu'elle était désolée, qu'elle avait d'autres choses à faire et qu'il n'avait qu'à revenir en prenant bien soin de prendre un rendez-vous.
  • Un autre client a rencontré des difficultés avec la carte grise de son véhicule et a eu une altercation avec le patron, qu'il décrit comme "odieux, malhonnête, incorrecte avec sa clientèle."
  • Un client a acheté un Peugeot Partner présentant des problèmes de climatisation et de fuite de liquide de refroidissement. Malgré les démarches entreprises, il n'a pas trouvé de solution simple et a dû faire appel à un expert pour vices cachés.
  • Un client n'a pas reçu sa carte grise plusieurs mois après l'achat de sa voiture.
  • Un autre client a constaté des problèmes mécaniques dès le lendemain de l'achat, sans obtenir de solution satisfaisante de la part du garage.

Garantie et Reprise

JV Automobiles propose une garantie et la reprise de votre voiture d’occasion, quelle que soit sa marque.

Tableau Récapitulatif des Avis

Aspect Points Positifs Points Négatifs
Accueil et Équipe Professionnalisme, écoute, amabilité Comportement désagréable de certains responsables
Service Après-Vente Réactivité (dans certains cas) Manque de sérieux, communication difficile, non-respect des garanties
Véhicules Choix varié, véhicules révisés Problèmes mécaniques non détectés avant la vente
Administratif Délais pour l'obtention de la carte grise

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