Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le concessionnaire Lexus LEXUS RENNES - GCA RENNES qui se trouve à Cesson-Sévigné. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, l'adresse et le numéro de téléphone.

Avis des Clients et Expériences

Les clients partagent leurs expériences avec LEXUS RENNES - GCA RENNES :

  • Equipe au top, service client avant tout. Très bonne expérience chez Lexus Rennes. Les échanges avec Monsieur Jimmy HUARD ont été efficaces et les délais tenus.
  • Premier achat d'une Lexus, très satisfait de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule NX occasion.
  • Très bon Accueil. Personnel agréable. Notre prochain véhicule sera 1 Lexus d'ici quelques jours.
  • Très bien, bien que n'avions pas rdv le vendeur c'est rendu disponible.
  • Excellent accueil, qualité des informations reçues, que de la bienveillance : Merci Mr. Huard ; sans oublier la délicate attention de la part du Groupe, lors de la réception de notre véhicule qui correspond, en tous points, à nos attentes.
  • Une super équipe particulièrement accueillante et très professionnelle.
  • Comme lors de la commande de ma prochaine voiture, mes premières impressions de cette concession sont tout à fait favorables.
  • Très bon accueil.
  • Toute l’équipe est à l’écoute et très accueillante !
  • Je tenais à remercier le commercial Alban pour son professionnalisme.
  • Belle concession Lexus. Service à la hauteur de la marque. Comparez à une autre concession du même groupe c'est le jour et la nuit.
  • Excellente réactivité de Jean-François.
  • Toujours très heureux d'acheter une Lexus à la concession de Rennes. A chaque fois Monsieur Arnaud se démène pour me trouver la voiture que je recherche.
  • Excellent accueil et écoute de Julien C. Je suis reparti avec le véhicule qui me convenait dans la fourchette de prix que j'envisageais.
  • Accueil très aimable et prise en charge diligente.
  • Très bon service pour la révision de ma voiture. Voiture rendue propre intérieur comme extérieur. Un service de qualité et de bonne explication sur les entretiens !
  • Tout s’est extrêmement bien passé. L’ensemble des détails de la vente (essai, relation vendeur/client, livraison du véhicule) furent marqués par la sérénité et conduits par la confiance. Aucun équivalent. Ça change de la force de vente, parfois oppressante d’autres marques. Merci à Julian C. pour son aide lors de l'achat. Le personnel prend beaucoup de temps pour expliquer toutes les nuances et est très sympathique. Le jour de la remise des clés, la voiture était entièrement préparée et je n'ai eu aucun problème ni question.
  • Livraison avec reprise d'un ancien véhicule. Tout était pret, véhicule livré impeccable, avec le plein en plus ! Mise en main effectuée, prise en main facilitée. Je n'ai que du bien à dire de CGA Lexus Rennes.
  • J'ai été vraiment bluffée de l'accessibilité des gens qui travaillent pour Lexus, le professionnalisme, l'accueil et le temps qu'ils ont accordé à ma demande, adaptée à mon budget. De plus, c'est sans compter que j'avais très mal au dos. Le confort de ces véhicules n'a aucun égal, aucun. Accueil chaleureux. Propose bonne reprise de l'ancien véhicule. Prestation de qualité.
  • Toujours agréablement surprise par tant de professionnalisme. Compétence, amabilité, sens du service. Je ne regrette pas d'avoir changé de marque constructeur. Merci pour tout.
  • Super accueil et commerciaux très professionnelles et parfaitement à L'écoute du client. La sympathie et le sourire en plus et un SAV au top. Même si tout est nickel comme d'habitude, nous savons que c'est dû au bon travail des équipes. Bonne compréhension de ma demande, Bonne réponse. Bon suivi après vente. Livraison comme prévu.
  • Fluidité de la transaction (VO) et convivialité de la part du commercial; Rien à dire?
  • Très bon accueil personnalisé, véhicule Lexus d'occasion correspondant à mes attentes. Véhicule amené en révision. Véhicule laissé pour réparation de carrosserie. Travail très bien réalisé et prêt d'un véhicule Lexus pendant le durée des travaux. Exécution très rapide et efficace. Je recommande fortement cette concession.
  • Service client impeccable, délai de livraison incroyablement rapide. Une étoile en plus pour le commercial qui a été de bon conseil, patient et disponible à tout moment de la journée.
  • Je suis client de GCA Rennes depuis de nombreuses année. Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait ce choix.
  • 4ème passage chez LEXUS Rennes : Un accueil à l’image de la marque, la qualité du service est au rendez-vous. Excellent accueil. Grand professionalisme de tous les collaborateurs Lexus rencontrés. Contrôles effectués sur mon véhicule parfaits et très bien expliqués. Un accueil à l'image de la concession sympathique à l'écoute du client. Très bon échange avec notre vendeur. Un réel plaisir de passer à la concession.
  • Excellente concession. Accueil chaleureux et professionnel. Rienà redire. Traitement du dossier professionnel. Tout a été fait pour répondre à nos attentes et livrer le véhicule dans les délais. Merci à M. Deshayes et à l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.
  • Une équipe accueillante, toujours a votre écoute , Mr Arnaud est toujours prêt a vous conseiller et a vous faire profiter des meilleurs offres. Très satisfait..Très Pro. Oui, c'est évident, à recommander. E. J'ai reçu de nouveaux éclairages pour mon RX450h et je les ai fait installer. Un très bel espace occupé par d'exceptionnels produits.
  • Poussé par un ami à passer les portes de cette concession, je ne regrette pas ma visite. Un accueil très chaleureux par la réceptionniste et Mr Arnaud. Souriants, à l'écoute et connaisseurs de leurs produits... Excellent !!!! Mr ARNAUD, notre interlocuteur, est un vrai commerçant et non un commercial (la nuance a son importance) Il nous a sorti d'une situation délicate avec efficacité. Personne très ouverte, sympathique et chaleureuse... Professionnel et sérieux Merci Nadine pour votre accueil et cadre agréable.Jean François au petit soin pour ses clients. Bravo à cette concession.
  • Très bel accueil dans cette concession ! La mise en mains de ma Lexus (pourtant d’occasion) par le vendeur a été très pro. Il a pris le temps de tout m’expliqueur avec beaucoup de patience et j’ai même eu droit à un magnifique bouquet de fleurs !! Bravo ! C’était un accueil de VIP ! J’espère maintenant avoir toute satisfaction avec ma nouvelle voiture ! Une entreprise à taille HUMAINE !!!! Un super accueil l'ensemble du personnel de la concession. Personne compétente à l'écoute du client pour trouver un véhicule adapté à la demande.
  • Heureux acquéreur d'une GS450h IV Luxe 2012. Accueil chaleureux et personnalisé, commercial dévoué, service après-vente haut de gamme et produit exceptionnel. Le véhicule était prêt dans les temps dans un état irreprochable. L'ensemble du personnel, du préparateur au commercial en passant par le mécanicien ou la conseillère financier, se met au service du client, qui devient un invité. Précédent propriétaire de Mercedes C320 Sport Edition 2007, Audi A3 S-line 2006 et Lexus Is220d Black Line 2008, Lexus est de loin le meilleur produit sur le marché, et avec un SAV au-delà des standards. Jamais je ne retournerai à la concurrence.
  • Accueil parfait pour venir chercher notre lexus ct 200h d'occasion. Une voiture comme neuve. Très bon concessionnaire présentant de très bons modèles de voitures.

Avis Négatifs ou Mitigés

Bien que la majorité des avis soient positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes :

  • Propriétaire d'un des véhicules les plus haut de gamme de la marque Lexus, affichant 29000 km, je me suis présenté confiant dans cette concession proche de mon lieu de vacance. Le véhicule affichait une demi douzaine de défauts affectant la direction, les aides à la conduite, les phares, etc ... Après réception du véhicule il a été diagnostiqué le besoin de changer la batterie. Après changement de cette dernière la voiture m'a été rendue. Quelques kilomètres plus tard tous les défauts réapparaissaient. Tout ceci s'est fait avec beaucoup de courtoisie, en offrant de nombreux cafés dans des fauteuils très confortables mais sans réponses à mes besoins.
  • EDIT : malheureusement, je dois plus que modérer mon enthousiasme ci-dessus. Il ne fait manifestement pas bon entretenir soi-même sa voiture en dehors du réseau Lexus (j'avais pourtant du me débrouiller seul pour refaire fonctionner mes lave-phares - un simple relais à changer - quand Lexus m'annonçait que ça va être compliqué), sans quoi on suspectera toute sorte de malfaçon plutôt que de chercher à résoudre les vrais problèmes rencontrés (en l'occurrence des clics métalliques à l’accélération et à la décélération). Je suppose que mon profil (bricoleur pas assez riche) et l'âge de mon véhicule (13 ans / 200 000 km) ne sont pas la cible... Bref, je ne peux plus compter sur cette concession et doit me débrouiller autrement.
  • J'ai commandé une pièce détachée chez Lexus Rennes il y'a 10 jours et on m'as dit de venir la chercher après 3 jours, donc aujourd'hui (a j10) je viens la récupérer (je fais 100 bornes). Leur réponse désolé la pièce n'est pas encore disponible !! Je contacte la concession Toyota Saint Malo et Lexus Plérin pour comparer les délais : et comme par magie la pièce est disponible sous 48h! J'en déduis que ma commande n'as pas été passée! Morale de l'histoire, surtout ne commandez pas de pièces chez eux ils ne sont pas sérieux !
  • Il y a 18 mois j’ai souhaité acheter une Lexus 500h à 11h00 du matin, ok j’arrivais en Citroën C4. Le vendeur m’à fait comprendre Direct qu’elle étais trop cher pour moi. Mon Avis de 2021 n’apparaît pas. Peut être que celui de 2022 sera visible. Je sais, je n’ai pas suffisamment d’argent pour vous.!. Aucune réponse de votre part depuis 18 mois.
  • Véhicule acheté en octobre 2019, l'annonce celui ci avait 22000 km, sur le contrat signé il avait 27000 km ce qui ne m'a pas été signalé , donc un petit geste commercial a été fait par le vendeur ( tapis de sol + plein ) ensuite quand je l'ai réceptionné il avait 29900km malheureusement je ne m'en suis pas aperçue de suite et toujours pas signalé !!!

Services Proposés

Le garage LEXUS Rennes Groupe GCA propose les services suivants :

  • Vente de voitures neuves et d'occasion Lexus
  • Vente de voitures d'occasions toutes marques (Alfa Romeo, Fiat, Jeep, Peugeot)
  • Reprise de votre ancien véhicule
  • Entretien et réparation de voitures

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