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Suivi de Commande du Toyota C-HR
Plusieurs utilisateurs ont partagé leurs expériences concernant le suivi de commande de leur Toyota C-HR. Initialement, il était possible de suivre la commande via le site italien de Toyota (toyota.it) en demandant le numéro URN à son concessionnaire.
Un utilisateur, simo91, a expliqué :
« Saviez-vous qu'il est possible de suivre la commande de votre C-HR Par contre faut savoir un peu d'italien car ce service existe seulement sur toyota.it. Il suffit de demander le numéro URN à votre concessionnaire pour le chr c'est MTXXXXXXXX ensuite vous ouvrez un compte sur toyota.it, vous insérez ce numéro et vous pouvez voir ou est votre voiture !!! »
Cependant, cette méthode semblait complexe et nécessitait une connaissance de l'italien.
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My Toyota et le Suivi de Commande
Par la suite, des informations ont circulé concernant l'implémentation du suivi de commande sur le site français My Toyota. Un utilisateur, Inspecto, a même annoncé :
« Je me suis connecté au site français My Toyota et ils ont implémenté le suivi de commande enfin !!!!! C'est très bonne nouvelle ! Mais bon j'ai pas mon numéro de commande, ça c'est moins cool ! »
Malheureusement, cette fonctionnalité n'a pas fonctionné de manière fiable et a été retirée temporairement du site.
Le Hub de Valenciennes : Un Point de Transit Clé
Le hub de Valenciennes est un point de transit important pour les véhicules Toyota en Europe. De nombreux utilisateurs se demandent combien de temps il faut attendre entre l'arrivée de leur véhicule au hub de Valenciennes et la livraison en concession.
Thiminh01 a répondu :
Lire aussi: Découvrez Toyota Valenciennes
« au minimum 15 jours mais parfois le suivi n est pas a jour et ça met hub Valencienne que ton véhicule est chez ton CC Courage pour l'attente »
Certains utilisateurs ont exprimé leur frustration quant à la durée du transit entre l'usine et le hub de Valenciennes, soulignant des délais parfois longs pour parcourir des distances relativement courtes.
Services et Garanties Toyota
Toyota s'engage à construire une relation durable et harmonieuse avec ses clients. Grâce à l’application MyT et au portail client Ma Toyota, vous êtes informés sur les démarches en lien avec la vie de votre véhicule.
À l’issue de la garantie constructeur (3 ans/ 100 000 km), les véhicules Toyota de moins de 10 ans OU 160 000 km, au premier des deux termes atteint, sont éligibles à cette garantie Toyota Relax.
La réalisation de l’entretien de votre Toyota dans le réseau agréé selon les préconisations constructeur figurant dans le carnet d’entretien et de garantie du véhicule est essentielle pour bénéficier de ces avantages.
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