Europcar est une enseigne de location de voiture majeure, en France et dans le monde, forte d'une expertise de plus de 60 ans. Avec près de 365 agences en France et une présence dans 3 835 destinations à travers le monde, Europcar offre un large éventail de services de location. Cet article détaille les conditions de location, les options disponibles et les avantages de choisir Europcar pour la location de votre véhicule utilitaire.

Conditions Générales de Location

Les conditions de location dépendent du pays où se trouve l’agence Europcar que vous souhaitez rejoindre. De manière générale, vous devez posséder au minimum un an de permis. En ce qui concerne la France, vous devez avoir au minimum 18 ans. En effet, si vous avez passé votre permis de manière anticipée, vous êtes autorisé à louer une voiture. L’important est de toujours avoir au minimum un an de permis. Attention toutefois, tous les véhicules ne vous seront pas accessibles avec un an de permis. Certains véhicules, dont les utilitaires notamment, demandent plus d’ancienneté.

En effet, toutes les cartes ne sont pas autorisées. Enfin, d’autres spécificités existent. C’est notamment le cas lorsque vous êtes jeune conducteur, c’est-à-dire que vous avez entre 18 et 25 ans non inclus. La principale différence repose sur le tarif qui vous sera adressé lors de votre réservation. Votre âge vous contraint à prendre une option complémentaire, appelée “surcharge jeune conducteur”. Le prix s’élève à 37 euros par jour, aussi il s’agit d’un budget important, parfois plus élevé que le prix de la voiture ! En ce sens, demandez-vous si la location en vaut vraiment la peine, car une location par un jeune conducteur est vraiment très coûteuse.

Contrat de Location et Spécificités

Les contrats de location de chez Europcar présentent aussi quelques particularités. Rien de bien compliqué, cependant ! Tout d’abord, il existe des spécificités liées au carburant et au nombre de kilomètres autorisés. Dans le premier cas, sachez que la plupart des contrats inclut le kilométrage illimité. Si vous effectuez une location de courte durée, il est possible que ce ne soit pas le cas. Il s’agit d’une formule très fréquente pour les locations de très courte durée, comme un weekend, par exemple. Toutes ces informations sont inscrites sur votre contrat.

Toutefois, veillez à bien respecter votre nombre de kilomètres autorisés dans votre contrat. En effet, si vous excédez la distance autorisée, vous serez amené à payer des frais supplémentaires à Europcar. Vous avez également des obligations en termes de carburant. Dans la mesure où vous louez une voiture avec le plein d’essence, vous devez la rendre avec un plein similaire. Il existe une option vous permettant de rendre votre voiture sans avoir besoin de faire le plein, mais elle n’est pas forcément plus intéressante au niveau du prix.

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Dépôt de Garantie et Conducteurs Additionnels

Le dépôt de garantie, aussi appelé caution, est une des conditions de location obligatoire afin de louer une voiture. Son montant varie en fonction du type de véhicule que vous louez, et à travers quel service. Pour payer votre caution, vous devrez fournir un chèque ou une autorisation de débit directement à l’agence. Cependant, il peut être compliqué de la percevoir à nouveau si vous êtes victime d’un accident, ou si vous avez abîmé la voiture de location.

Pour finir sur ce point, il vous est possible d’ajouter un conducteur à votre contrat de location. Vous pourriez penser que cela modifie considérablement votre contrat, mais ce n’est pas le cas. En effet, vous devez simplement payer une option “conducteur supplémentaire”, et ce pour autant de conducteur que vous le souhaitez. En revanche, s’il s’agit d’un jeune conducteur, vous devrez prendre l’option “Surcharge jeune conducteur” en plus. Cette condition est obligatoire afin de louer chez Europcar.

Options de Location et Personnalisation

Avec Europcar, vous maîtrisez pleinement votre expérience de location. Choisissez parmi de nombreuses options conçues selon vos besoins :

  • Restez flexible avec la location utilitaire à la journée - Idéal pour les besoins de courte durée ou les imprévus.
  • Déménagez de nuit - Besoin d’un utilitaire le soir ? Notre option de location nocturne vous permet de déménager à votre rythme.
  • Conduire à deux, c’est mieux - Ajoutez un conducteur supplémentaire pour partager la route avec un proche.
  • Location utilitaire en aller simple - Récupérez le véhicule à un point A et restituez-le au point B, en toute liberté.
  • Location utilitaire longue durée - Prenez le temps qu’il vous faut avec nos offres pensées pour les pros et les particuliers.

Personnalisez votre location utilitaire grâce aux options Europcar :

  • ✔️ Pack de protection : conduisez en toute sécurité.
  • ✔️ Conducteur additionnel : parfait pour les longs trajets.
  • ✔️ Couverture jeune conducteur : idéale pour les conducteurs de moins de 25 ans.
  • ✔️ GPS : trouvez facilement votre chemin.
  • ✔️ Matériel de déménagement : chariots, sangles, couvertures disponibles à la location.

Location en Aller Simple

La location en aller simple d’un véhicule utilitaire consiste à louer un camion ou une fourgonnette dans une agence de location, puis de prévoir la restitution du véhicule dans une autre agence, bien plus proche de votre destination. Ce type de location est également appelé « location avec abandon ». Ce type de location se prête parfaitement aux déménagements : cela vous évite d’effectuer des trajets supplémentaires pour rendre l’utilitaire que vous avez loué.

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En plus d’être pratique et précieuse en termes de temps, la location en aller simple est une solution très intéressante d’un point de vue économique en cas de déplacement vers une destination lointaine, avec des frais de péage et d’essence importants qui auraient été nécessaires pour procéder au retour. Europcar Bretagne vous propose la location d’un véhicule utilitaire en aller simple, à condition que la restitution du camion ou du fourgon soit prévue dans une agence Europcar Bretagne. Pour effectuer une location en aller simple, vous devez nous informer de l’agence de départ et de l’agence de restitution en amont de votre réservation.

Assurances et Garanties

L’assurance de l’utilitaire Europcar que vous louez inclut une assurance responsabilité civile. Elle ne couvre pas vos préjudices corporels et ceux de vos passagers ainsi que les dommages du véhicule. Les dommages sont pris en charge mais il y a une franchise variable selon les véhicules. Cette garantie couvre le vol, la tentative de vol alors que l’utilitaire est garé et que vous n’êtes pas présent. Cette assurance ne protège pas les objets transportés dans le véhicule.

Si les garanties dommages et vol sont incluses dans le tarif de location, une franchise reste à votre charge. Elle est variable selon les utilitaires. Chez Europcar les garanties d’assurance optionnelles sont assez nombreuses. La SLDW supprime totalement la franchise en cas de collision ou de vol de votre utilitaire Europcar. SereniTrip vous propose une assurance rachat de franchise totale beaucoup moins chère à 15 € TTC par jour. Mais elle est aussi beaucoup plus couvrante. Les jantes, le toit et le châssis sont aussi assurés ce qui est exclu chez Europcar.

Conseils Utiles pour Économiser

  1. Réserver votre utilitaire par internet est un bon réflexe pour économiser.
  2. Veillez aussi à bien évaluer le volume dont vous avez besoin et le kilométrage voulu. Le kilomètre supplémentaire coûtant 0,46 €.
  3. Ne prenez également que les accessoires qui vous sont indispensables.

Procédure de Réservation et de Restitution

Pour réserver votre voiture, vous pouvez effectuer votre réservation en ligne, par téléphone ou en agence. Peu importe la manière dont vous souhaitez vous y prendre, la location est simple et accessible à tous. Vous pouvez choisir de payer par anticipation le véhicule en tout ou une partie. L’annulation ou la modification de votre réservation peut avoir lieu jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues pour le départ.

Pour récupérer votre utilitaire Europcar, rendez-vous à l’agence choisi. Vous signez le contrat de location à ce moment-là. Un état des lieux est aussi effectué en votre présence. Vérifiez que tous les dégâts existants sont notés par l’employé. La caution doit être absolument payée par carte bancaire. Vous devrez restituer le camion à l’heure et à la date convenues. Europcar tolère un retard de 29 minutes. Au-delà vous devrez payer un jour de location supplémentaire et un droit fixe de 50 euros par jour.

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En Cas de Litige

  1. Si vous avez un litige avec Europcar au sujet de votre location de camion, contactez d'abord l'agence.
  2. Si le litige n’est pas résolu, contactez le service clients Europcar. Ses coordonnées sont sur votre contrat.
  3. Faites appel au médiateur de la Commission Médiation Franchise - Consommateurs.

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