MSA AUTOMOBILE est une société à responsabilité limitée (SARL) dont le siège social est situé au 13, avenue de l'Europe, 44620 LA MONTAGNE. La société a été enregistrée au RCS de NANTES sous le numéro 754 005 775. Son capital social est de 1 000 euros.
Cet article se penche sur les avis concernant MSA AUTOMOBILE à La Montagne, en se basant sur les expériences partagées par les clients, les anciens employés et les employés actuels.
Aperçu général des avis
La majorité des avis sur MSA AUTOMOBILE sont mitigés. Certains clients sont satisfaits de l'accueil chaleureux et de la qualité des véhicules, tandis que d'autres sont très mécontents des problèmes persistants sur leur voiture et du manque de suivi du service client.
Le profil de l'entreprise a été visité 3 517 fois. Parmi les 56 avis disponibles, les opinions sont partagées.
Expériences des clients
Avis positifs
Certains clients soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité des vendeurs. Ils apprécient également que le véhicule soit révisé, nettoyé et en excellent état. Plusieurs clients se disent satisfaits de leur achat et recommandent le garage.
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Des clients témoignent avoir acheté leur véhicule chez MSA Automobile et avoir eu un accueil très sympa. Les vendeurs sont très pros et sérieux, très à l'écoute de leurs besoins. Le véhicule était bien préparé, propre et révisé. Pour certains, c'est une deuxième très bonne expérience et ils recommandent fortement ce garage.
Un client a acheté son véhicule au mois de décembre et en est très satisfait. Les vendeurs sont à l'écoute et conseillent très bien, en particulier Samuel. Le véhicule a été entièrement révisé, les mécaniciens sont très professionnels et efficaces, avec un grand merci au chef d'atelier Daniel et son équipe, jugée très agréable.
Avis négatifs
De nombreux commentaires négatifs concernent les problèmes de fiabilité des voitures vendues par MSA AUTOMOBILE. Les clients se plaignent de vices cachés, de pannes multiples et de mauvaises réparations.
Certains clients déconseillent fortement d'acheter une voiture dans cette concession. Leur véhicule a des problèmes qui ont soi-disant été réparés, mais malheureusement les témoins FAP et liquide de refroidissement continuent de s'allumer, même après un an. Ils doivent maintenant payer de leur poche puisque la garantie est passée. Ils n'hésitent pas à passer l'info autour d'eux : A FUIR !!!
Un client raconte avoir acheté une voiture à 8000 Euros et, deux semaines après, avoir eu un problème sur la clim. Une semaine après, un problème d'opacité des gaz est apparu, sans résolution. Ils ont dû faire un nouveau contrôle technique pour prouver que leur véhicule pollue. Le service commercial dit qu'il ne peut rien faire, que ce sont les mécanos qui doivent immobiliser à nouveau le véhicule. Après trois passages, ils n'ont toujours pas trouvé le problème. La voiture fume et ne passe pas le contrôle technique. Ils immobilisent le véhicule mais ne prêtent pas de voiture en échange. Le client conclut : NULS NULS NULS, A FUIR!
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Un autre client relate avoir acheté sa voiture il y a un an. Une semaine après, il s'est rendu compte que le pare-brise était tellement rayé que cela était gênant quand le soleil est de face. Pas de recours puisque le contrôle technique n'a rien signalé. La batterie était soi-disant neuve, elle vient de le lâcher sans signe avant coureur. Il a de sérieux doutes concernant l'honnêteté de cette enseigne.
Une personne témoigne : "Nous avions pris le jeudi rendez vous pour l achat d une voiture pour le samedi . Nous étions les premiers sur la voiture .Le vendredi midi appelle du commercial comme quoi la voiture était vendue . A quoi sert les rendez vous vous s’ils sont pas honorés. Nous sommes très déçus. Nous recherchons ce modèle depuis un moment . Garage qui a aucune parole . Est t-il possible de faire un acompte pour acheter un véhicule. Bref aucun respect du client."
Questions récurrentes
- Comment déposer une réclamation officielle auprès du SAV de MSA AUTOMOBILE ?
- Quels sont les principaux problèmes rencontrés avec les véhicules vendus par MSA AUTOMOBILE ?
- Quelle a été votre expérience avec le service client de MSA AUTOMOBILE, en particulier en ce qui concerne le suivi après l'achat de votre véhicule ?
- Comment évaluez-vous l'état technique des voitures proposées par MSA AUTOMOBILE ?
Expériences des employés
Avantages
- Ambiance de travail positive: L'environnement de travail chez MSA AUTOMOBILE est souvent décrit comme convivial et collaboratif, avec une bonne entente entre collègues.
- Potentiel de croissance: L'entreprise étant en plein développement, elle offre des opportunités d'évolution et de progression de carrière intéressantes.
- Technologie de pointe: MSA AUTOMOBILE investit dans des équipements modernes et de haute technologie, ce qui facilite le travail et permet de rester à la pointe de l'innovation.
Inconvénients
- Horaires flexibles mais parfois contraignants: Les employés peuvent être amenés à travailler à des heures peu conventionnelles, surtout pendant les périodes de pic de production.
- Pression liée aux performances: Il peut y avoir une forte pression pour atteindre les objectifs, ce qui peut engendrer du stress parmi les employés.
- Besoins de formation continue: En raison de l'utilisation de technologies avancées, les employés peuvent être fréquemment sollicités pour suivre des formations, ce qui peut être considéré comme un inconvénient pour certains.
Évolution du chiffre d'affaires
Le graphique ci-dessous présente l'évolution du chiffre d'affaires de la société MSA AUTOMOBILE entre 2017 et 2021, selon les données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI.
Évolution du chiffre d'affaires (en €)
| Année | Chiffre d'affaires |
|---|---|
| 2017 | Entre 0 et 40 000 |
| 2018 | Entre 40 000 et 80 000 |
| 2019 | Entre 80 000 et 120 000 |
| 2020 | Entre 160 000 et 200 000 |
| 2021 | Entre 200 000 et 240 000 |
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