Aujourd’hui, rares sont les voitures qui n’embarquent pas un système d’info-divertissement. Certains modèles d’entrée de gamme peuvent encore s’en passer, mais elles bénéficient quasiment toutes, au minimum, d’une connexion Bluetooth et de la radio. Si pratiquement toutes les voitures sont proposées avec un système multimédias, les bons systèmes sont encore trop peu nombreux.

Souvent trop lents, peu ergonomiques et mal intégrés, la liste des défauts de ces systèmes est longue comme le bras et nous en revenons à utiliser notre smartphone la plupart du temps. Avec les arrivées d’Apple CarPlay et Android Auto, notamment avec la dernière mise à jour permettant d’avoir la retranscription de Waze sur l’écran central, nombreux sont les utilisateurs à ne même plus se soucier du système embarqué de leur voiture.

Malgré tout, les constructeurs commencent peu à peu à se mettre à jour avec des systèmes multimédias plus complets, plus précis et surtout plus faciles d’utilisation. Les difficultés rencontrées sont nombreuses à bord d’une voiture puisque l’usage de ces technologies doit être corrélé à celui d’une conduite en toute sécurité. D’où l’importance d’une bonne ergonomie et, plus généralement, d’un bon système d’info-divertissement.

Le Système MBUX : Une Révolution de l'Infodivertissement

Mercedes est l’un des premiers constructeurs à mettre réellement en avant son système, notamment via des publicités mettant en avant la commande par reconnaissance vocale, qui existe depuis déjà des années un peu partout, mais qui se démarque notamment par sa capacité d’apprentissage grâce à son intelligence artificielle. Le système MBUX se présente via un double écran numérique qui ne forme qu’un seul bloc, du moins sur les Mercedes les plus récentes.

Mercedes intégrera la double dalle numérique sur la prochaine génération, les changements étant bien trop coûteux pour un simple restylage. De ce fait, nous nous sommes tournés sur la nouvelle CLA Shooting Brake qui, comme en témoignent les photos, bénéficie d’un double écran. Celui du centre est tactile, mais peut être aussi commandé via un pad situé au niveau de la console centrale avec, en plus de ça, quelques raccourcis matérialisés par des commandes physiques.

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Mercedes offre cette possibilité de pad et de commandes physiques tout simplement pour ne pas « bouleverser » les habitudes des clients historiques. En ce qui concerne l’écran d’instrumentation, il remplace bien évidemment les compteurs à aiguilles classiques et ne peut être commandé uniquement via des commandes physiques situées sur le volant. Il existe plusieurs types d’affichage que vous pourrez moduler à souhait.

Si la vitesse reste toujours affichée, tout comme la jauge à carburant ou encore le rapport engagé, quel que soit votre mode sélectionné, il sera possible d’avoir, par exemple, le GPS en plein écran ou en plus petit, avec les deux compteurs autour. Ça tombe sous les yeux, c’est plutôt bien fait et surtout, c’est assez rare pour le souligner, la navigation est précise et elle semblait à jour lors de nos essais.

Le GPS embarque également un système permettant de gérer votre parcours en fonction du trafic sur certains axes. Pendant notre essai aux alentours de Toulon, nous n’avons rencontré qu’une seule petite difficulté de circulation aux abords d’un rond-point, une broutille par rapport à ce que nous pouvons trouver à Paris, mais celle-ci était toutefois signalée.

Mercedes utilise HERE comme source de données pour son système de navigation. Il permet, entre autres, de suggérer des « lieux intéressants » (désignés comme « Points d’intérêt » par Mercedes), comme des musées ou encore des supermarchés, mais aussi de naviguer jusqu’à la prochaine station-service.

L'Écran Tactile Central et la Navigation

Concernant le nouvel écran tactile central de 10,25 pouces et d’une définition de 1920 x 720 pixels, soulignons déjà le fait pour Mercedes d’être passé à l’écran tactile capacitif après avoir longuement combattu ce genre de technologie. En effet, il y a encore de cela trois ans, les écrans des Mercedes n’étaient pas tactiles, pour la simple et bonne raison que « cela laisse des traces de doigts et ça ne fait pas premium ».

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Comme énoncé plus haut, sa navigation est beaucoup plus simple du bout des doigts plutôt que par l’ancestral pavé tactile, toujours présent pour les clients « historiques » de la marque, mais amené bien évidemment à disparaître. L’écran central vous servira avant tout lorsque vous connectez votre téléphone via le Bluetooth, la prise USB ou USB-C pour activer les interfaces Apple CarPlay et Android Auto.

Il vous servira également pour le GPS avec la fameuse fonction « réalité augmentée » qui, par l’intermédiaire d’une caméra située au niveau du pare-brise, va retranscrire ce que vous voyez en face de vous, mais va vous indiquer la bonne direction à prendre au niveau d’une intersection via un fléchage bleu.

Commande Vocale Intelligente

La principale attraction du système MBUX, qui est d’ailleurs vantée lors des publicités à la télévision, c’est la commande vocale intelligente. Si les commandes vocales des autres voitures sont assez formatées, celle du MBUX est décrite comme intelligente et comprend le sens de votre demande même si elle est formulée de manière indirecte (c’est ce que l’on appelle le langage naturel).

Exemple : l’utilisateur peut dire « j’ai chaud » au lieu d’ordonner clairement « enclencher la climatisation ». La commande vocale s’active par un bouton physique situé sur le volant ou bien par l’annonce d’un « Hey Mercedes« . Le petit souci, c’est que les capteurs sont sensibles, voire même un peu trop puisqu’un simple « Mercedes » au détour d’une conversation avec notre copilote a suffi à enclencher plusieurs fois de manière involontaire la commande vocale.

Le système a aussi la possibilité d’apprendre de nouveaux mots et de varier ses phrases. Ainsi, même si vous faites deux fois la même demande à la suite, la commande vous répondra deux fois, mais de deux manières différentes. Techniquement, les entrées vocales sont isolées du bruit de fond, compressées et sont ensuite transmises à l’ordinateur de bord et au serveur. Tous les deux évaluent les données et envoient une réponse au système qui ne décidera pas la suite quelle réponse est la plus probable.

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Le système MBUX possède également une fonction de « prédiction » comme l’annonce Mercedes. Pour vous donner un exemple, si le conducteur appelle son frère régulièrement le jeudi soir en rentrant du travail, le système suggérera son numéro de téléphone ce même jour. De même pour celui qui écoute une station tous les matins à la même heure, la voiture lui proposera d’enclencher directement la radio à cette même fréquence.

Options de Connectivité et Applications Mercedes me

En lien avec le système MBUX, Mercedes propose aussi de nombreuses options de connectivité. L’application « Mercedes me » permet d’obtenir des fonctions de navigation fondées sur la communication « Car-to-X », c’est-à-dire des informations sur l’état de la chaussée par exemple, ou encore l’approche d’un véhicule de secours.

L’application permet aussi de localiser votre véhicule stationné, de vous envoyer un message si quelqu’un a percuté votre véhicule en stationnement ou encore si elle se fait remorquer. Elle peut également vous envoyer un message pour vous indiquer quand partir pour vous rendre à un rendez-vous, tout en tenant compte de l’état du trafic.

Avec l’aide d’une connexion Bluetooth, vous pouvez envoyer des adresses ou des points d’intérêt à votre voiture grâce à la fonction « Send2Car ». Il existe également un service de localisation nommé « Parked Vehicle Locator » permettant d’indiquer l’emplacement de la voiture dans un rayon d’un kilomètre et demi et de vous guider jusqu’à elle. Ces fonctions sont disponibles avec les montres Android Wear et Apple Watch (watchOS).

Pack USB Plus : Connectivité Améliorée

Mercedes-Benz améliore continuellement ses véhicules avec des innovations technologiques, notamment en matière de connectivité. L'une de ces améliorations est le Pack USB Plus, conçu pour offrir une expérience utilisateur optimisée grâce à une connectivité étendue et des options de recharge pratiques.

Le Pack USB Plus comprend plusieurs ports USB-C stratégiquement placés dans l'habitacle pour faciliter la recharge et la connectivité des appareils mobiles :

  • 2 ports USB-C sous l'accoudoir central pour les passagers avant.
  • 1 port USB-C pour les passagers arrière.
  • 1 port USB-C dans le vide-poche, offrant une option de recharge discrète.
  • Prise 12 V dans le vide-poches.

Avec le Pack USB Plus, tous les ports USB sont illuminés, ce qui facilite leur localisation dans des conditions de faible luminosité.

Avantages du Pack USB Plus

Le Pack USB Plus offre plusieurs avantages significatifs :

  • Connectivité améliorée: Permet de connecter et de recharger plusieurs appareils simultanément.
  • Commodité: Les ports USB-C sont placés à des endroits stratégiques pour un accès facile.
  • Polyvalence: Compatible avec une large gamme d'appareils modernes utilisant des ports USB-C.
  • Facilité d'utilisation: L'illumination des ports USB facilite leur utilisation dans des conditions de faible éclairage.

Intégration avec le Système MBUX

Le Pack USB Plus s'intègre parfaitement avec le système multimédia MBUX de Mercedes-Benz, offrant une expérience utilisateur intuitive et connectée.

  • Styles d'affichage: "Classic", "Sporty" et "Discret" pour personnaliser l'affichage des informations.
  • Modes: Navigation, Assistance et Services pour un accès rapide aux fonctions essentielles.
  • Connectivité sans fil: Compatible avec Apple CarPlay et Android Auto Wireless pour une intégration facile des smartphones.
  • Assistant vocal: L'assistant vocal intelligent "Hey Mercedes" permet de contrôler les fonctions du véhicule par la voix.

Autres Options de Connectivité et de Divertissement

En plus du Pack USB Plus, Mercedes-Benz propose d'autres options pour améliorer la connectivité et le divertissement à bord :

  • Chargeur à induction : Pour recharger les téléphones compatibles sans fil.
  • Prééquipement pour Live Traffic Information : Pour des informations en temps réel sur le trafic.
  • Système de sonorisation Burmester® : Pour une expérience audio immersive avec Dolby Atmos.
  • Mini-jeux : Une sélection de mini-jeux spécialement développés pour les écrans tactiles.

Tableau Récapitulatif des Ports USB

Emplacement Type de Port Fonction
Sous l'accoudoir central (avant) USB-C x2 Recharge et connectivité
Arrière USB-C x1 Recharge et connectivité
Vide-poche USB-C x1 Recharge discrète
Vide-poche Prise 12V Alimentation

Mercedes me connect pour les Clients Professionnels

Étoile 83 vous présente Mercedes me connect pour les clients professionnels : l’univers numérique des produits pour votre véhicule Mercedes-Benz à usage professionnel.

Mercedes me connect rend votre véhicule plus performant et rend votre travail quotidien encore plus facile et plus efficace. Demandez la mise à jour numérique pour votre utilitaire léger et bénéficiez de plus d’efficacité, de transparence et d’intelligence. Les services Mercedes me connect pour clients professionnels garantissent que votre entreprise et vous restez connectés au véhicule à tout moment et en tout lieu. Ainsi, vous avez toujours à portée de main des informations importantes et des fonctions utiles à bord et à l’extérieur du véhicule.

Trois des nombreuses bonnes raisons d’opter pour Mercedes me connect :

  • Une meilleure efficience: Réduisez votre charge de travail et améliorez la capacité de planification, grâce à des services d’entretien et de contrôle.
  • Davantage de transparence: Restez informé et gardez un œil sur votre véhicule grâce aux services à distance et aux informations en temps réel.
  • Plus d’intelligence: Transformez votre véhicule en assistant - grâce à un dispositif MBUX élargi à navigation intelligente et à commande vocale.

Packs et Services Mercedes me connect

Voici une présentation de produits Mercedes me connect sélectionnés pour les clients professionnels d'utilitaires Mercedes-Benz. Veuillez noter que les contenus peuvent varier selon la série, l’année de construction et l'équipement.

Pack Confort

Les services essentiels sont disponibles en équipement standard pour votre véhicule utilitaire Mercedes-Benz :

  • Gestion de la maintenance : Vous aide à économiser du temps et de l’argent grâce à une planification simple et transparente du calendrier des ateliers.
  • Assistance en cas d’accident et de panne : Vous met en contact, si nécessaire, avec le personnel qualifié du Customer Assistance Centers.
  • Diagnostic à distance : Permet à votre partenaire de service de vérifier l’état de votre véhicule à distance - pour un suivi individuel optimal.
  • Télédiagnostic : Une bonne prévoyance facilitée : vous informe à un stade précoce lorsque le remplacement de pièces d’usure est nécessaire.
  • Mise à jour logicielle : Maintient le logiciel de votre Mercedes-Benz à la version la plus récente par une mise à jour en ligne.
  • Interface de fournisseur tiers : Vous offre la possibilité d’autoriser des services de fournisseurs tiers, par exemple un assistant vocal, à accéder à des données et fonctions sélectionnées de Mercedes me connect.

Pack Remote

Ces services numériques vous connectent à votre véhicule à distance :

  • Interrogation à distance de l’état du véhicule : Vous montre les données importantes du véhicule et l’échéance de la prochaine maintenance en toute convivialité sur votre smartphone.
  • Fermeture et déverrouillage des portes à distance : Tout en main, même à distance : ouvrez et verrouillez votre Mercedes-Benz par l’intermédiaire de votre smartphone.
  • Chauffage autonome/ventilation à l’arrêt : Démarre à distance le chauffage autonome ou la ventilation à l’arrêt de votre véhicule, pour un confort climatique dès que vous montez à bord.
  • Personnalisation : Entièrement configuré pour vous : enregistrez des profils personnels dans votre véhicule.
  • Géolocalisation du véhicule : Votre Mercedes toujours en vue : vous montre exactement où se trouve votre véhicule sur la route à l’instant.
  • Emplacement du véhicule : Retrouvez toujours le chemin vers votre Mercedes : navigue jusqu’à votre véhicule en stationnement via votre smartphone.
  • Zone de géolocalisation du véhicule : Fixez vos propres limites : vous informe lorsque votre Mercedes roule à l’intérieur ou à l’extérieur d’une zone définie.
  • Localiser le véhicule : Aide à retrouver plus facilement votre véhicule : active une impulsion lumineuse, qui guide le chemin vers votre Mercedes.
  • Send2Car : Envoie des adresses sélectionnées par application au système de navigation du véhicule.
  • Fermeture et déverrouillage des portes à distance : Tout en main, même à distance : ouvrez et verrouillez votre Mercedes par l’intermédiaire de votre smartphone.
  • Chauffage additionnel/ventilation à l’arrêt : Démarre à distance le chauffage autonome ou la ventilation à l’arrêt de votre véhicule, pour un confort climatique optimal dès la montée à bord.

Navigation

Ces services numériques vous assistent pour arriver le mieux possible à votre destination :

  • Live Traffic Information : Vous amène à votre destination de manière la plus sûre possible et sans embouteillage grâce à des données de circulation en temps réel et peut vous avertir à temps des dangers grâce à la communication Car-to-X.
  • Services de navigation : Vous offre une orientation supplémentaire et des informations utiles sur la météo et la situation de stationnement.
  • Mise à jour des cartes en ligne : Toujours sur la bonne route et à la version la plus récente : La mise à jour des cartes en ligne actualise automatiquement vos données de navigation.
  • Fonctions MBUX élargies : Comprennent notamment votre langue naturelle, et permettent ainsi une commande intuitive et confortable de multiples fonctions - du système de navigation via la recherche en ligne jusqu’à la commande du climatiseur.

E-MOBILITY

Ces services numériques pour eVans vous offrent des conditions optimales pour une électromobilité confortable et sans soucis :

  • Navigation avec Electric Intelligence : Mieux avancer sur le plan électrique : lors de la planification de l’itinéraire le plus rapide, prend également en compte le temps de charge le plus court.
  • Affichage des bornes de recharge : Connaître les bornes de recharge pour chaque itinéraire : affiche les bornes de recharge proches et leur disponibilité actuelle sur la carte de navigation.
  • Autonomie sur la carte : Trouver l’itinéraire le plus rapide avec le temps de charge : lors du calcul de l’itinéraire, planifie les arrêts de charge nécessaires.
  • Programmation de la charge et préclimatisation : Prêt à partir sur appel : met à disposition votre Mercedes pleinement rechargé et entièrement climatisé préliminairement pour le moment souhaité.
  • Solution de charge professionnelle : Une charge simple et durable avec une transparence maximale des coûts - où que vous soyez.

Conclusion

Mercedes-Benz continue d'innover pour offrir une expérience de conduite connectée et agréable.

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