Un véhicule de courtoisie est une voiture qu'un garage met à disposition d'un conducteur le temps de réparer son véhicule personnel. Il permet de profiter d'un moyen de mobilité équivalent à celui que l'on a perdu pour cause de panne ou d'accident.
Qu'est-ce qu'un véhicule de courtoisie ?
Lorsque son véhicule est accidenté ou en panne, sa période d'immobilisation peut être plus ou moins longue. Le conducteur se retrouve alors sans moyen de locomotion ce qui, selon la zone géographique, peut se révéler très handicapant.
Ainsi, en se rendant chez un garagiste pour faire réparer sa voiture, il est possible que ce dernier vous prête un véhicule le temps des réparations. C'est ce que l'on appelle un véhicule de courtoisie. Notez que le véhicule de courtoisie peut aussi être prêté par l'assurance auto.
Véhicule de courtoisie ou véhicule de remplacement : quelle différence ?
Un véhicule de courtoisie est gracieusement mis à disposition en remplacement temporaire d’un véhicule immobilisé, quelles que soient les mentions et le type de votre assurance. Surtout, il est gratuit quand il est dit « de courtoisie ». Il peut être prêté par un garagiste ou par un assureur.
Le véhicule de remplacement est une location payante proposée par un concessionnaire, ou un garagiste lorsqu’il ne dispose pas de véhicule de courtoisie.
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Le prêt d'un véhicule de courtoisie est-il obligatoire ?
Non, le garagiste n’est pas obligé de prêter un véhicule de courtoisie. Il peut aussi proposer un véhicule dont la location est payante. Il arrive aussi que le garagiste n’ait plus assez de véhicules de courtoisie à disposition.
Tous les contrats d’assurance auto n’incluent pas la garantie véhicule de prêt, car ce n’est en aucun cas une obligation. Pour autant, elle s’avère utile après un sinistre quand on se retrouve sans voiture pour une période pouvant varier de quelques jours à plusieurs semaines, par exemple suite à un vol de voiture ou à l’immobilisation du véhicule en cas de panne mécanique.
Si vous estimez que c’est une option primordiale pour vous, il vous suffira de le mentionner avant de souscrire un quelconque contrat.
Durée du prêt d'un véhicule de courtoisie
Il n’y a pas de règle quant à la durée, celle-ci dépend surtout du type de sinistre et du temps d’immobilisation de votre véhicule au garage. S’il est prêté par votre garagiste, alors la durée de prêt dépendra du garage et du temps qu’il prendra pour la réparation. S’il est prêté par votre assureur, la durée dépendra du type d’assurance.
Si c'est l'assurance auto qui propose le véhicule de courtoisie, la durée du prêt varie selon le sinistre :
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- 7 jours en cas de panne ;
- 14 jours en cas d'accident ;
- 40 jours en cas de vol.
En général, la durée du prêt d’un véhicule varie et se fixe à 7 jours en cas de panne, 14 jours de prêt en cas d’accident, 30 ou 40 jours en cas de vol.
Comment obtenir un véhicule de courtoisie ?
Il faut consulter les conditions de son contrat d'assurance pour savoir si on peut bénéficier d'un véhicule de courtoisie.
Les modalités de prêt d’une voiture de courtoisie varient en fonction des assureurs et de la formule souscrite. Chaque assureur délimite ses conditions pour fournir un véhicule de prêt. Il n’y a pas de règle établie quant à la durée du prêt, cela dépend de chaque contrat et de chaque compagnie d’assurances.
Il est recommandé de sélectionner une garantie assistance 0 km pour que l’assureur vous aide, même lorsque le sinistre a lieu en bas de chez vous. L’assuré est pris en charge quel que soit le lieu où il a besoin d’être dépanné.
La majorité des compagnies d’assurances mettent à disposition des assurés des véhicules de catégorie A, c’est-à-dire des voitures de type citadine.
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Assurance et véhicule de courtoisie
« Généralement, un véhicule de courtoisie est assuré au tiers par le garagiste (et non par votre assurance) et s’accompagne de franchises très coûteuses en cas de vol, vandalisme ou accident », explique le site Assurance auto.
Lorsque le véhicule de courtoisie est prêté par l'assurance auto, il bénéficie d'une couverture maximale en cas de sinistre. L'assuré est alors totalement couvert en cas de sinistre avec le véhicule de courtoisie.
Cependant, si la voiture est fournit par un garage, elle dispose généralement d'une assurance au tiers comme pour l'ensemble de la flotte de véhicule du garage. Si tel est le cas, il faut lire attentivement les garanties du contrat d'assurance du véhicule de courtoisie. Si ces garanties ne vous conviennent pas, deux solutions s'offrent à vous :
- Si vous bénéficiez d'une assurance tous risques, vous pouvez demander à votre assureur de transférer votre couverture sur le véhicule de courtoisie ;
- Si vous n'avez pas d'assurance tous risques, il est possible de souscrire une assurance pour voiture de prêt.
C’est pourquoi il est important de se renseigner auprès de son assureur sur le montant des garanties ainsi que sur les plafonds d’indemnisation et les franchises.
En cas d’accident non responsable, il est possible de réclamer des indemnités à l’assurance du conducteur responsable.
Tarifs
Selon le prêteur, le véhicule de courtoisie peut être gratuit ou payant. Si le véhicule est prêté par un garage, il est le plus souvent gratuit puisqu'il s'agit d'un geste commercial de la part du garagiste.
En revanche, dans le cas d'une assurance auto, le véhicule de courtoisie peut être payant en totalité ou en partie.
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