Volkswagen offre une gamme complète de garanties et de services d'assistance pour assurer la tranquillité d'esprit de ses clients, qu'ils achètent un véhicule neuf ou d'occasion.
Les garanties Volkswagen lors de l’achat d’un véhicule neuf
Lors de l'achat d'un véhicule neuf Volkswagen, vous bénéficiez des garanties suivantes :
- 2 ans sur le véhicule sans limitation de kilométrage.
- 3 ans sur la peinture de la carrosserie.
- 6 à 12 ans sur la carrosserie contre toute perforation due à la corrosion.
- 2 ans de garantie pièces et main d’œuvre sur les travaux effectués.
L’Extension de Garantie Volkswagen
Volkswagen vous propose une Extension de Garantie, dès l’achat de votre Volkswagen neuve afin de bénéficier d’avantages multiples :
- Ajoutez 1, 2 ou 3 ans de garantie supplémentaire et entre 30 000 et 150 000 km à votre garantie contractuelle Volkswagen.
- Toutes les pannes mécaniques, électriques et électroniques (pièces et main d’œuvre) sont prises en charge par les réparateurs agréés Volkswagen dans toute l’Union Européenne.
- Toute réparation est prise en charge sans limite de kilométrage et sans franchise.
- Disposez de l’assistance 24h/24 et 7j/7 en France métropolitaine.
- Faite augmenter la valeur de revente de votre voiture grâce à l’extension de garantie cessible.
Les garanties Volkswagen lors de l’achat d’un véhicule occasion
Volkswagen Occasion Garanties vous permet de rouler en toute sécurité en vous protégeant des éventuels sinistres au minimum 12 mois. Les voitures de moins de quatre ans peuvent bénéficier d’une garantie pouvant aller jusqu’à leur cinquième anniversaire depuis leur première mise en circulation, et ce, jusqu’à un total d’au moins 100 000 kilomètres.
En achetant une voiture avec le label Volkswagen Occasion Garanties, vous avez la certitude que le véhicule a été examiné par des experts agréés Volkswagen. Un total de 90 points de contrôle sont scrupuleusement inspectés et validés avant que la voiture ne soit mise en vente.
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De plus, vous bénéficiez d’une garantie pouvant aller jusqu’à 24 mois, sans limite de kilométrage. Enfin, pour que vous puissiez profiter de votre nouvelle voiture d’occasion en toute tranquillité, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 en France et partout en Europe.
Les 90 points de contrôle vérifiés par les garages Volkswagen
Les experts de Volkswagen effectuent une inspection minutieuse de 90 points de contrôle pour garantir le bon état des véhicules labellisés Volkswagen Occasions Garanties. Chaque composant électronique, esthétique et mécanique est examiné. En cas de besoin de réparations, les ateliers Volkswagen les réalisent en utilisant des pièces d’Origine Volkswagen.
Voici les catégories principales des points de contrôle :
- Équipements Intérieurs
- Éclairages
- Carrosserie
- Châssis
- Freins et pneus
- Compartiment moteur
- Essai sur route
- Contrôle généraux
Les formules Volkswagen Occasion Garanties
Cette garantie tient compte de l’âge et du kilométrage de votre voiture et ainsi se décline en trois garanties : Constructeur, Performance et Medium.
| Garantie Constructeur | Garantie Performance | Garantie Médium |
|---|---|---|
| [Description de la Garantie Constructeur] | [Description de la Garantie Performance] | [Description de la Garantie Médium] |
Lors de l’achat d’un véhicule, vous recevrez un certificat de contrôle signé par le technicien.
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Les extensions de garanties disponibles via nos financements
Lorsque vous financez votre nouvelle voiture avec un financement proposé par DBF Automobiles, vous pouvez bénéficier des extensions de garantie suivantes.
- Garantie Valeur d’Achat (GVA) : En cas de vol ou d’accident, bénéficiez d'un complément d’indemnisation de votre assurance auto. La GVA couvre cette différence, vous permettant de maintenir votre budget et de repartir sur une base financière équivalente. De plus, la franchise vous est remboursée. En cas de sinistre, vous bénéficiez d’un véhicule de prêt pendant 40 jours maximum.
- Garantie mécanique : Une extension de garantie vous offre la possibilité d’allonger la durée de la garantie fournie par le fabricant ou le concessionnaire de votre véhicule. Cela vous permet de bénéficier d’une sérénité totale en ayant un meilleur contrôle sur les dépenses liées à votre voiture en cas de pannes.
- Révision et pièces d’usures (RPU) : La formule Entretien et Pièces d’usures prend en charge durant votre financement : les pièces d’usures, les révisions, les contrôles techniques. Autre avantage : le kilométrage est illimité. Elle est disponible pour les véhicules neufs, d’occasion à motorisation thermique (essence, diesel) ainsi que pour les hybrides et électriques.
Volkswagen Assistance
En achetant une Volkswagen neuve, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance 24h sur 24 et 7j sur 7, en France, en Europe de l’Ouest et dans la plupart des pays d’Europe de l’Est. Il est également possible de faire en sorte que votre Volkswagen d’occasion soit inclus dans cette couverture. Ce service est adapté pour vous offrir une aide en cas de mauvaises situations telle une crevaison, une panne, un accident… Et cela à tout moment.
Que vous conduisiez une ID. entièrement électrique, une hybride, une essence ou un diesel, la garantie de mobilité est disponible 24h/24. Et même si, malgré les précautions prises, une panne ou un accident devait survenir, votre mobilité restera assurée.
Avec Volkswagen Assistance, vous êtes couvert et pouvez voyager sereinement. Les services inclus dépendent de votre modèle.
Volkswagen Assistance pour la famille ID.
- Pas de frais supplémentaires : Si vous possédez un véhicule Volkswagen neuf de la famille ID., vous êtes automatiquement couvert par la garantie de mobilité sans frais supplémentaires pendant les trois premières années.
- Pour vous et votre Volkswagen : Une assistance simple et rapide, pour vous et votre Volkswagen. Nous sommes à vos côtés dans les cas suivants : Pannes techniques ou dues à une erreur de votre part, accidents, vol de pièces ou du véhicule et actes de vandalisme.
- Possibilité de transfert : La garantie de mobilité est liée au véhicule et peut être transférée lors de l’achat du véhicule.
Volkswagen Assistance pour tous les autres modèles Volkswagen
- Pas de frais supplémentaires : Lorsque vous achetez un véhicule neuf Volkswagen Assistance est inclu. Si vous possédez un véhicule Volkswagen neuf, vous êtes automatiquement couvert. Cela s’applique également aux véhicules d’occasion qui ont été entretenus régulièrement par Volkswagen.
- Pour les véhicules neufs et d’occasion : Vous pouvez réactiver l'Assistance Volkswagen à tout moment, même si le propriétaire précédent de votre véhicule d’occasion n’a pas respecté le calendrier des rendez-vous d’entretien.
- Les entretiens réguliers prolongent l'Assistance Volkswagen : L'Assistance Volkswagen s’applique automatiquement jusqu’au premier entretien, et elle est prolongée si l’entretien est toujours effectué par un partenaire Volkswagen agréé.
En cas de sinistre, sachez que votre assureur ne peut rien vous imposer et que vous êtes libre de choisir un Réparateur Agréé labélisé Spécialiste Carrosserie Volkswagen.
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