La résiliation d’un contrat de leasing avec Volkswagen requiert de maîtriser certaines notions de base pour éviter toute confusion ou contrariété. Le leasing ou location avec option d’achat (LOA) offre une bonne flexibilité grâce à sa facilité de gestion. Cependant, il est essentiel de comprendre les implications financières et les étapes nécessaires avant de prendre une décision.
Conditions Générales de Résiliation du Leasing Volkswagen
Dans le cas de Volkswagen, les conditions générales de résiliation englobent habituellement les paramètres essentiels tels que :
- Le kilométrage maximum admis.
- Les sanctions financières en cas de dépassement de ce dernier.
- L’usure acceptable du véhicule.
- La procédure pour rendre le véhicule.
Avant d’entamer la procédure de résiliation, il est impératif de passer en revue avec votre conseiller Fair Play VW ces termes pour avoir une bonne compréhension des obligations associées au contrat, mais aussi éviter d’éventuels frais supplémentaires.
Étapes pour Résilier Votre Contrat de Leasing Volkswagen
La première étape dans le processus de résiliation d’un contrat de leasing est une communication officielle auprès de Volkswagen Bank et votre conseiller Fair Play VW. Il est suggéré de faire cette démarche le plus tôt possible pour donner aux parties concernées le temps nécessaire pour se préparer aux procédures à venir.
Si le véhicule présente des dommages visibles ou nécessite un entretien, il faudra peut-être envisager de prendre en charge des réparations.
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Processus de Restitution du Véhicule Volkswagen
Après la résiliation du contrat, le véhicule doit être retourné à la concession Volkswagen pour une évaluation détaillée qui déterminera s’il y a des frais supplémentaires à débourser associés à son état.
La restitution du véhicule clôture un contrat en LOA (location avec option d’achat). Elle consiste à rendre le véhicule au loueur une fois tous les loyers réglés. Lorsque votre contrat en LOA se termine, au bout de 2 à 5 ans en général, vous devez rendre le véhicule au bailleur. Vous avez aussi la possibilité de lever l’option d’achat. Cela signifie que vous allez acheter la voiture en payant sa valeur résiduelle, déjà définie dans le contrat de leasing auto.
Inspection du Véhicule
Si vous optez pour la restitution, votre organisme de financement auto ou votre mandataire automobile va procéder à l’inspection générale du véhicule. La carrosserie, les pneus, les jantes, le pare-brise, les rétroviseurs, les sièges... de nombreux éléments seront inspectés. Vous pouvez dès lors être amené à payer des coûts de restitution si de gros dommages sont relevés.
Au moment de restituer un véhicule en LOA, des frais peuvent vous être facturés. Chaque contrat de LOA stipule des normes de retour tenant compte de l’usure normale du véhicule. Ainsi, si de petites éraflures au niveau du pare-chocs sont parfois acceptées, des défauts importants induisent inévitablement le paiement de frais de remise en état.
Un contrat LOA définit un forfait kilométrique annuel que le locataire doit respecter. Lorsque vous restituez un véhicule en leasing, le loueur va également inspecter l'état de propreté de ce dernier. Le non-respect de la date de fin de contrat entraîne le paiement de frais de retard. De même, si vous perdez la clé ou certains documents, comme la carte grise ou encore le carnet d'entretien du véhicule, des frais peuvent aussi s'appliquer.
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Voici quelques conseils pour éviter des frais supplémentaires :
- Veillez à respecter le kilométrage prévu par le contrat de location.
- Entretenez et nettoyez régulièrement le véhicule pour le maintenir en bon état.
Votre contrat de LOA prendra fin une fois les frais additionnels payés et les clés remises au propriétaire.
Expériences de Restitution
Pour parler de mon expérience de retour après LLD, j’ai « troqué « mon Tiguan pour une ID4 en sept 21. Rendez-vous pris avec l’expert indépendant envoyé par macadam à la concession. La voiture est observée sous tous les angles. L’état des pneus, la carrosserie, pour ma part juste un léger coup dans une portière du à l’indélicatesse d’un autre, et une tache sur le siège. Il vérifie surtout les plastiques au niveau de la boîte à gants, dans le coffre, et tableau de bord. Il prend des photos de tous les défauts remarqués.
Il m’a dit que pour les griffures dans la carrosserie, il faut qu’en passant son ongle dessus il ne fallait pas sentir de creux. Un léger coup dans la porte relève d’une usure normale, si le coup enlève de la peinture c’est mort. C’est l’inconvénient de la LLD. Il m’a donné l’exemple d’une maison qu’on loue, quand on l’a restitué elle doit être dans le même état que l’état des lieux d’entrée. Pour moi c’est préférable de faire les réparations avant plutôt que de laisser comme ça à la restitution. J’ai peur que les frais soient plus important.
Après, j’ai toujours réparé les petits couacs avant pour ne pas avoir de surprise. Si ce ne sont pas de simples rayures ( de mémoire il est accepté 3 rayures par panneau de je ne sais plus quelle longueur), il est fortement conseillé de faire réparer avant. Car après c'est le tarif macadam qui est inconnu et forcément libre. Pour les pneus c'est 4 mm point barre.
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Facturation et Négociation
Bref VW bank a ensuite sans nous informer prélevé des frais de remise en état inférieurs au calcul macadam. Je ne sais toujours pas comment cela a été calculé.
Toujours être très honnête. Et il y a moyen de s'arranger. C'était mon cas pour les pneus où je devais les changer pour la restitution. Sinon, comme dit le responsable SAV dans ma concession, on commence à vous connaitre et il y a des personnes pour lesquelles on ne va trop insister.
L'inspecteur examine de très près la carrosserie, il a même réussi à trouver un minuscule "pet" de quelques mm2. Très en-dessous des défauts qui sont acceptés. La liste des défauts, leur ampleur leur nombre par panneau sont indiqués dans la doc qu'on reçoit avant le rdv. Il mesure l'usure des 4 pneus à plusieurs endroits pour chacun. Le contrat ne parle pas de mm mais de 50% d'usure. Et là bravo pour trouver la définition. Autant la profondeur pneus neufs ne doit pas être contestable, définir la fin d'usure c'est autre chose. 0mm ? 1,6 mm ?
Pour notre part on a finalement reçu la facture finale après plusieurs demandes, la dernière a été au téléphone et tombé sur la bonne personne. Cette facture on n'aurait pas pu la deviner, d'où notre besoin d'info après le prélèvement sans préavis. Après avoir effectué un diagnostic carrosserie via procédure photos à distance suivie d'un rapport assez détaillé et fiable par rapport à l'état réel du véhicule, j'ai déposé l'ID4 s.
Possibilités de Financement Après Résiliation
Passé le stade de résiliation, plusieurs options s’offrent à vous :
- Acquérir le véhicule.
- Signer un nouveau contrat de leasing.
- Explorer d’autres possibilités de financement.
Restitution Anticipée en LLD : Conditions et Pénalités
Vous vous êtes laissé tenter par un contrat de location longue durée (LLD) avec la voiture de vos rêves, et voudriez la restituer et mettre un terme à votre contrat avant la date initialement prévue ? Comme avec tout contrat, vous aurez à suivre certaines règles pour pouvoir le résilier en bonne et due forme.
Avant de vous rendre dans les locaux de l’entreprise qui vous loue votre véhicule et de leur rendre les clés, avertissez-la de votre volonté de restituer le véhicule par une lettre recommandée avec accusé de réception. Sachez que cette restitution anticipée vous expose au paiement d’une indemnité.
Calcul de l'Indemnité
La restitution anticipée en LLD entraîne une série de pénalités. Cette indemnité est calculée sur la base du loyer global, incluant tous les services souscrits (Maintenance -entretien, réparation-, ou encore l’assurance sous réserve de souscription du contrat d’assurance etc).
Prenons un exemple : vous avez souscrit un contrat LLD de 36 mois, avec un loyer hors taxe de 300 euros. Vous décidez de restituer votre véhicule au bout de 12 mois. Les bailleurs facturent parfois des frais de gestion ou des coûts administratifs supplémentaires. Ces montants, fixes ou proportionnels, s’ajoutent à l’indemnité de restitution.
Il est possible de discuter avec le bailleur lorsque vous envisagez de renouveler vos autres véhicules chez le même bailleur, d’une potentielle réduction des indemnités de résiliation.
Dans tous les cas, informez le bailleur de votre intention de restituer le véhicule avant le terme du contrat. Pour cela, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception, dans les délais prévus dans votre contrat. Vous aurez le temps d’engager des discussions relatives aux indemnités de résiliation ou d’envisager un transfert de contrat.
Alternatives à la Restitution Anticipée
Au lieu de résilier votre contrat, vous avez la possibilité de le transférer à un tiers. Cette option n’est pas toujours acceptée par les loueurs.
Afin de rompre votre leasing, vous pouvez aussi acheter le véhicule. Vous aurez alors à payer le reste des mensualités, la valeur résiduelle et les éventuelles taxes. Une fois le véhicule en votre possession, vous pouvez tout à fait le revendre.
Enfin, tout comme les entreprises, vous pouvez aussi trouver un repreneur pour votre contrat. Vous trouverez la marche à suivre dans la partie dédiée. Pour le nouveau locataire, plusieurs avantages sont à noter. Tout d’abord, il bénéficie d’un contrat de LLD plus court. Cela favorise souvent la baisse des montants à payer. Il est aussi dispensé de payer l’apport personnel nécessaire au début du contrat.
Conseils pour une Restitution Réussie
- Vérifiez l’état du véhicule avant la restitution et faites réparer les anomalies.
- Nettoyez soigneusement le véhicule.
- Assurez-vous que tous les documents nécessaires sont disponibles.
Il est recommandé d’anticiper la question de la restitution de vos véhicules dès la signature de vos contrats LLD. Une option intéressante peut être de négocier la possibilité de restituer un certain nombre de véhicules par an sans pénalités.
Alternatives à la LLD et LOA : L'Abonnement Voiture
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Tableau Récapitulatif des Frais de Résiliation Anticipée
| Type de Contrat | Frais de Résiliation | Flexibilité |
|---|---|---|
| LLD | Élevés (indemnité + frais de gestion) | Faible |
| LOA | Moyens (loyers restants + valeur résiduelle) | Moyenne |
| Abonnement Voiture | Faibles à Nuls | Élevée |
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