La mise à jour du système multimédia des véhicules Toyota peut parfois s'avérer complexe. Cet article explore les différentes expériences des utilisateurs, les problèmes rencontrés et les solutions potentielles, en se basant sur les témoignages de propriétaires de Toyota Yaris Cross et C-HR.

Problèmes de Mise à Jour Rencontrés

Plusieurs utilisateurs ont signalé des difficultés lors de la mise à jour de leur système multimédia Toyota.

  • Profil non reconnu après mise à jour: Un utilisateur a constaté que son profil n'était plus reconnu après une mise à jour du système de sa Yaris. Il a dû désactiver et réactiver les services connectés sur MyT et reconnecter son téléphone à son profil.
  • Échec de la recherche de mises à jour: Un autre utilisateur a rencontré un problème où le système indique qu'une mise à jour est nécessaire pour accéder aux services MyT, mais la recherche de mises à jour disponibles échoue constamment, même en connectant la voiture au Wi-Fi.
  • Incohérence des versions: Malgré une visite chez le concessionnaire, un utilisateur a constaté que la version installée (1.22.011) n'était pas la plus récente, contredisant les affirmations du concessionnaire.
  • Problèmes avec Android Auto: Certains utilisateurs ont signalé des plantages d'Android Auto après une mise à jour, avec des problèmes de son ne sortant que d'un seul haut-parleur, nécessitant un redémarrage du système.
  • Disparition des zones de danger: Depuis une nouvelle mise à jour, le smart connect ne signale plus les zones de danger.

Interventions des Concessionnaires

Les interventions des concessionnaires face aux problèmes de mise à jour semblent varier en efficacité.

  • Incapacité à effectuer la mise à jour: Un utilisateur a rapporté que son concessionnaire a admis ne pas savoir comment effectuer la mise à jour pour le moment, signalant que le problème a été remonté à Toyota Europe. La solution proposée était de faire un reset et d'attendre une mise à jour par OTA (Over-The-Air).
  • Mise à jour en atelier: Certains utilisateurs ont réussi à faire effectuer la mise à jour en atelier, bien que cela puisse prendre plusieurs heures.

Solutions et Astuces

Voici quelques solutions et astuces partagées par les utilisateurs pour faciliter la mise à jour du système multimédia:

  • Reset d'usine: Essayer de réinitialiser le système aux paramètres d'usine peut parfois résoudre les problèmes de mise à jour.
  • Vérification de la version: Assurez-vous de vérifier la version actuelle de votre système et de la comparer avec les versions disponibles pour vous assurer d'avoir la dernière mise à jour.
  • Mise à jour via USB: La mise à jour peut être effectuée via une clé USB formatée en FAT32. Il est important de télécharger le fichier correct sur le site de Toyota et de suivre les instructions fournies. N'oubliez pas de récupérer le code d'activation, car il sera demandé lors de l'installation.
  • Connexion Internet: En début de processus, le véhicule doit être connecté à Internet pour valider la clé d'activation.
  • Processus de mise à jour: Il est possible d'interrompre la mise à jour et de la reprendre plus tard. Pendant la mise à jour, vous pouvez écouter de la musique via d'autres sources, mais le contrôle du son peut être limité.

Améliorations Apportées par les Mises à Jour

Les mises à jour du système multimédia peuvent apporter diverses améliorations, notamment:

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  • Corrections de cartographie: Les mises à jour peuvent corriger des erreurs de cartographie, améliorer la précision des itinéraires et mettre à jour les informations sur les panneaux de signalisation.
  • Résolution de problèmes de connectivité: Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes de connectivité avec Android Auto et Apple CarPlay.
  • Ajout de nouvelles fonctionnalités: Certaines mises à jour peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités, comme la mise en route du chauffage et le déverrouillage des portières à distance via l'application MyT.

Data Act et Droits des Utilisateurs

Le Data Act octroie des droits importants aux utilisateurs de produits connectés, y compris les véhicules. Vous avez le droit de:

  1. Recevoir et accéder aux données générées par votre produit connecté et ses services numériques connexes.
  2. Demander au constructeur automobile de partager vos données avec un tiers de votre choix.

Les constructeurs ont l’obligation légale de mettre ces données à disposition du tiers désigné par vos soins, selon des modalités et conditions équitables, raisonnables et non discriminatoires. Cela permet, par exemple, de faire entretenir votre véhicule par un prestataire indépendant ou d'opter pour une assurance fondée sur l'usage.

Versions de Mise à Jour Mentionnées

Plusieurs versions de mise à jour ont été mentionnées par les utilisateurs :

  • 1.22.011
  • 1.22.072
  • 1.23.135 2-2
  • Map Update Autumn 2023 Toyota Touch 2 MM17/MM19 (2023V2)

Il est crucial de vérifier la compatibilité de la mise à jour avec votre modèle de véhicule et de suivre les instructions fournies par Toyota.

Certains utilisateurs ont noté des améliorations spécifiques après la mise à jour, comme une meilleure conformité des panneaux de signalisation sur l'autoroute entre Lyon et Grenoble, ou la correction de sens interdits datant du début de l'année 2023.

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