Verisure recrute des commerciaux débutants avec un CDI et commissions déplafonnées. L'entreprise offre une formation complète en vente et des avantages comme une voiture de fonction, des primes, et une rémunération sans plafond. Cependant, le permis B et un véhicule personnel sont exigés les quatre premiers mois. Le soutien offert contrebalance-t-il les exigences initiales? Des expériences au sein de Verisure pour les débutants?
Avantages de Travailler chez Verisure
Voici quelques avantages souvent cités par les employés de Verisure :
- Ambiance de travail dynamique : L'environnement est souvent décrit comme stimulant et dynamique, avec une équipe de travail soudée où la collaboration et l'entraide sont encouragées.
- Opportunités de développement professionnel : Verisure propose des programmes de formation et de montée en compétences pour favoriser l'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.
- Rémunération attractive : Le système de commissions et de primes basé sur la performance peut permettre une rémunération attractive pour les employés les plus performants.
Inconvénients Potentiels
Malgré les avantages, il existe aussi des inconvénients à considérer :
- Pression pour atteindre les objectifs : Le modèle basé sur la performance peut engendrer une forte pression pour atteindre des objectifs commerciaux exigeants, ce qui peut être stressant.
- Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Les exigences du poste, comme des horaires prolongés et des déplacements fréquents, peuvent nuire à un équilibre de vie sain.
- Turnover élevé : Le rythme de travail et la pression peuvent contribuer à un taux de turnover élevé, affectant ainsi la stabilité de l'équipe.
Avis et Témoignages
Certains témoignages mettent en lumière des aspects moins positifs :
- Session entretien nul zéro que des promesses et rien au bout travail samedi aucune vie de famille à ne pas recommander le travail chez verisure que des incompétent
- Exploite les nouveaux embauchés, horaires ne laissant aucune place à une vie privée, ne permet pas de disposer de son samedi même après midi contre un salaire alléchant si on est prêt à travailler 220 heures par mois
- Embauché comme commercial "expert securité" avec un contrat de VRP exclusif ce qui permet a Verisure de vous forcer a faire 12h de travail par jour 6/7. Formation nulle et une pression constante
Le Métier d'Agent de Télésurveillance chez Verisure
Quelle certification faut-il obtenir pour devenir agent de télésurveillance ?
Il n’y a pas de parcours type pour arriver au poste de chargé de télésurveillance, mais il est impératif de justifier d’un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) du monde de la sécurité ou d’une formation spécifique au métier de télésurveilleur.
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Tous les agents de télésurveillance Verisure reçoivent une formation spécifique aux outils matériels et logiciels utilisés dans les trois centres d’Antony (92), Sainghin-en-Mélantois (59) et Angers (49). Pour exercer, tous justifient de l’obtention de la carte professionnelle attribuée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS).
Valable pendant cinq ans, cette carte professionnelle atteste de leur aptitude professionnelle à exercer la télésurveillance. L’examen préalable à son obtention prévoit une enquête administrative durant laquelle sont consultés les fichiers TAJ (traitement des antécédents judiciaires), FPR (fichier des personnes recherchées) et B2 (bulletin n° 2 du casier judiciaire). Enfin, tous les salariés Verisure doivent obéir au code de déontologie qui régit les activités privées de surveillance et de gardiennage, de transport de fonds et de protection physique des personnes.
Chez Verisure, tous les agents sont également formés à recevoir et traiter les appels dans le respect des règles de gestion fixées par le référentiel qui garantit à la station de télésurveillance la certification APSAD.
Toutes ces mesures visent à assurer un traitement efficace des signalements et des alertes par l’intermédiaire d’agents professionnels de la télésurveillance.
Quelles qualités et compétences pour devenir agent de télésurveillance ?
Au sens strict du terme, le chargé d’assistance en télésurveillance assure la sécurisation préventive et curative des lieux et des personnes en recevant et exploitant les informations transmises à partir de systèmes d’alarmes distants en vue de déclencher une réponse adaptée à la menace identifiée.
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Pour devenir opérateur en télésurveillance, il faut avoir le sens du service et privilégier le travail en équipe. Il est également primordial de faire preuve de rigueur et de méthode quand il s’agit de traiter des alertes selon un référentiel technique précis. Enfin, il est indispensable d’avoir une bonne élocution et de savoir faire preuve de réactivité, sans se laisser désemparer par une situation d’urgence.
Quel est le code de déontologie applicable en télésurveillance ?
Le chargé d’opération au sein d’un centre de télésurveillance doit respecter le « code de déontologie des personnes physiques ou morales exerçant des activités privées de sécurité » défini par le code de la sécurité intérieure. Tout manquement à ces dispositions expose au risque de sanctions disciplinaires ou pénales.
Au chapitre de ces devoirs communs à tous les professionnels de la sécurité, on trouve notamment le respect des lois et l’interdiction de tout acte ou comportement qui serait de nature à déconsidérer le métier. Le texte souligne l’exigence d’une parfaite sobriété.
Il interdit également d'agir « contrairement à la probité, à l'honneur et à la dignité », appelle à faire preuve de discernement, et souligne la nécessité d’acquérir et maintenir les compétences nécessaires au bon exercice de la sécurité.
Entre autres devoirs, le code de déontologie s’attache également à clarifier la différence entre agent de sécurité et représentant de l’autorité publique. Il prohibe la détention ou le transport d’arme dans l’exercice de la mission, tout comme il interdit de se faire passer pour un policier ou un gendarme. Il impose enfin l’entretien de relations loyales et transparentes avec les administrations publiques ainsi qu’une exigence de confidentialité.
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