Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur le concessionnaire Citroën MIDI AUTO LORIENT, situé à Caudan. Cette fiche inclut les horaires d'ouverture, les avis des clients, et les coordonnées.
Avis Clients : Une Expérience Mitigée
Les avis clients concernant Citroën MIDI AUTO LORIENT sont variés, reflétant des expériences diverses. Certains clients soulignent le professionnalisme et la qualité du service, tandis que d'autres expriment leur déception face à des problèmes rencontrés.
Points Positifs
- Professionnalisme et Accueil : Plusieurs clients apprécient l'accueil et le professionnalisme de certains membres du personnel, notamment lors de la vente de véhicules ou de la réception à l'atelier.
- Qualité des Prestations : Certains clients se disent satisfaits des prestations réalisées sur leur véhicule, soulignant le respect des règles de l'art et les explications fournies.
- Efficacité et Réactivité : Un client a particulièrement remercié le directeur pour sa réactivité et son professionnalisme face à des problèmes de moteur, reconnaissant une intervention efficace de la direction.
- Conseils pertinents : Des clients soulignent la qualité des conseils reçus, notamment concernant le moteur.
Points Négatifs
- Difficulté de Prise de Rendez-vous : Plusieurs clients signalent des difficultés à prendre rendez-vous, notamment pour la révision de leur véhicule.
- Manque de Communication et de Suivi : Des clients déplorent le manque de communication, avec des promesses de rappel non tenues et un suivi insuffisant des dossiers.
- Problèmes de Diagnostic et de Réparation : Certains clients ont rencontré des problèmes de diagnostic, des réparations non effectuées correctement, ou des réparations facturées sans accord préalable.
- Service Après-Vente Décevant : Des clients expriment leur mécontentement face au service après-vente, notamment en ce qui concerne la prise en charge de problèmes sous garantie.
- Attente Excessive : Des clients ont signalé des temps d'attente longs, que ce soit pour la prise en charge de leur véhicule ou pour obtenir des informations.
- Accueil Désagréable : Certains clients ont trouvé l'accueil désagréable, notamment de la part de la réceptionniste.
Exemples d'Expériences Clients
- Un client a salué l'achat d'une 508 PSE, soulignant le professionnalisme de M. Mercier de la prise de contact à la livraison.
- Un autre client a déploré le fait que la distribution de son véhicule devait être refaite peu après la fin de la garantie, malgré une discussion à ce sujet lors de la vente.
- Un client a exprimé sa frustration face à l'immobilisation de son véhicule pendant plusieurs semaines sans diagnostic ni prêt de véhicule de courtoisie.
- Un client a relaté une mésaventure avec une C3 Aircross, où un manque de liquide de refroidissement a été constaté juste après une intervention en concession.
- Un client a exprimé sa déception face à un problème électronique sur sa C5 Aircross, pour lequel la seule solution proposée était de débrancher la batterie.
Services Proposés
Citroën MIDI AUTO LORIENT propose une gamme de services automobiles, incluant :
- Vente de véhicules neufs et d'occasion
- Entretien et révision
- Réparation mécanique et électronique
- Service de location de véhicules
Informations Complémentaires
Il est conseillé de contacter directement le concessionnaire pour obtenir des informations précises sur les services proposés, les tarifs, et les disponibilités.
Tableau Récapitulatif des Avis Clients
| Aspect | Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|---|
| Accueil | Professionnalisme de certains employés, accueil convivial | Réceptionniste désagréable, manque d'amabilité |
| Communication | Conseils pertinents | Manque de communication, promesses de rappel non tenues, suivi insuffisant |
| Services | Qualité des prestations, efficacité et réactivité | Difficulté de prise de rendez-vous, problèmes de diagnostic et de réparation |
| Garantie | Problèmes de prise en charge sous garantie | |
| Global | Attente excessive, service après-vente décevant |
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