Cet article est dédié aux retours d'expérience concernant le concessionnaire Ford Baudry Automobiles à Challans, particulièrement en ce qui concerne l'achat de véhicules d'occasion.
Ford Baudry Automobiles : Informations générales
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Baudry Automobiles qui se trouve à Challans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone.
Expériences Clients Positives
De nombreux clients ont partagé des expériences positives avec Ford Challans. Voici quelques exemples :
- Accueil et Service : L'accueil est souvent décrit comme agréable et souriant. Plusieurs clients soulignent la qualité de l'écoute et le professionnalisme de l'équipe.
- Conseils et Accompagnement : Les vendeurs sont perçus comme sympathiques, compétents et à l'écoute. Certains, comme Mr Gallais et Mr ANTONY BIZEUL, sont spécifiquement mentionnés pour leur excellent accompagnement et leurs conseils avisés.
- Réparation et Entretien : Des clients se disent satisfaits des réparations effectuées, soulignant la rapidité de la prise de rendez-vous et la qualité du travail.
- Véhicules de Courtoisie : La mise à disposition de véhicules de courtoisie est appréciée, permettant aux clients de continuer à se déplacer pendant les interventions sur leur propre véhicule.
Quelques témoignages :
- "Très satisfaite. Je suis cliente depuis environ 20 ans et tout se passe toujours bien . Bon accueil, bon contact, bon conseil. Réparation parfaite."
- "J’ai acheté une Ford focus 4 St Line, j’ai été super bien conseillé par Mr Gallais, bonne garantie super suivie toujours à l’écoute pour n’importe quelle question même les plus futile."
- "Accueil très chaleureux, prestation parfaite qui a concrétisée par l'achat d'une voiture. Gentillesse, bienveillance et professionnalisme était au rendez-vous...!"
- "Très bon accueil de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution de mon véhicule, une vidéo pour m’annoncer que ma voiture était prête, je n’avais jamais vu ça !!"
- "Après un passage à l'atelier pour quelques contrôles, je suis très satisfaite du professionnalisme de l'équipe."
- "Excellent accueil côté voitures d'occasion et côté voitures neuves. Les deux commerciaux ont été à notre écoute et ont pris le temps de nous faire essayer les véhicules en fonction de nos attentes."
Expériences Clients Négatives et Points de Vigilance
Malgré des avis majoritairement positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes. Voici les principaux points de critique :
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- Service Après-Vente : Des délais longs pour les entretiens et un manque de réactivité sont parfois signalés. Certains clients se sentent négligés, surtout en tant que professionnels ayant des besoins spécifiques.
- Qualité des Réparations : Quelques clients remettent en question la qualité des réparations, mentionnant des problèmes non résolus ou des erreurs commises lors des interventions.
- Transparence des Tarifs : Des critiques concernent le manque de transparence sur les coûts, avec des diagnostics facturés à prix élevé sans résolution du problème, et des devis jugés excessifs.
- Accueil et Disponibilité : Certains clients ont ressenti un mauvais accueil, un manque d'écoute de la part des vendeurs, et une impression de déranger, surtout le samedi.
- État des Véhicules d'Occasion : Des défauts non corrigés sur les véhicules d'occasion lors de la livraison sont signalés, nécessitant plusieurs retours au garage.
Quelques témoignages négatifs :
- "Votre réparation n'a pas été faite avec sérieux vous vous êtes dit que j'étais de passage et qu'il y avait peu de chance de me revoir et ça je vous le confirme et vous vous êtes contenté de remettre le filtre pensant qu'il avait été mal fixé par le précédent intervenant sans vérifier réellement le support."
- "Honteux des voleurs ! 150 euro juste pour un diagnostic et ne pas être foutu de savoir quel était réellement le problème sur la voiture au bout d’une semaine et demi et tout ça sans prêter de voiture ! Et proposer un devis à 2500 euro alors qu’il ne sont meme pas sur que ce soit ces pièces là défectueuse !"
- "Je suis venu changer mes pneumatiques arrière le mécano a utilisé un tournevis pour retirer les plombs à l’intérieur de la jantes résultat jantes rayés on y voyez la tôle ! (Jantes noir mate je précise). Je suis revenu pour m’expliquer avec le garage ! Il m’on réparer ma jantes mes je doute que cette réparation durera dans le temp ! il ne m’on même pas proposé un geste commercial sur notre prochaine intervention !"
- "Pas du tout professionnel. Oblige à prendre le pack de mise à la route pour un véhicule d’occasion."
- "Très MAUVAIS GARAGE ! Aucun service : ils ne prêtent pas de véhicule alors qu'ils gardent votre voiture plusieurs jours et même semaines sans vous appeler pour vous tenir au courant. Aucune réparation : ils changent des pièces à neuf même certaines non abîmées, ils ne réparent pas ce qui donne donc un devis très supérieur à un garage classique. Ce ne sont pas des garagistes mais des vendeurs de pièces."
- "J'ai voulu changer ma pile de clefs, un samedi ... Atelier fermé donc impossibilité de changer une pile ..."
- "Les vendeurs ne savent pas conseillers et ne sont pas a votre ecoute. Je m’y suis rendus 3 fois et as chaque fois très mal reçu."
Services Proposés par Ford Challans
Ford Challans propose une gamme de services pour faciliter l'achat et l'entretien de votre véhicule :
- Ford Express Service : Révision de votre véhicule en 1h.
- Ford Video Check : Présentation vidéo détaillée des interventions nécessaires sur votre véhicule.
- Livraison Personnalisée : Livraison à domicile ou sur le lieu de votre choix.
Offres de Leasing
Ford Challans propose des offres de location longue durée (LLD) sur plusieurs modèles.
| Modèle | Type d'offre | Durée | Kilométrage | Loyer mensuel (à partir de) |
|---|---|---|---|---|
| Puma Gen-E Standard Range | Leasing Électrique (LLD) | 36 mois | 37500 km | 139€ (après déduction de l'aide au leasing social) |
| Explorer Style RWD Standard Range | Leasing Électrique (LLD) | 36 mois | 37500 km | 159€ |
| Kuga Titanium 2.5 Duratec Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) | LLD | 37 mois | 30000 km | 329€ |
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