Le marché automobile français connaît une transformation profonde avec l’émergence des mandataires auto comme alternative aux concessionnaires traditionnels. Face à l’inflation et aux contraintes budgétaires, de plus en plus de Français se tournent vers cette option pour renouveler leur voiture.
Qu'est-ce qu'un mandataire auto ?
Un mandataire automobile est un professionnel qui achète des voitures en grande quantité, souvent à l’étranger, pour les revendre à des prix inférieurs à ceux des concessionnaires traditionnels. Ce professionnel, agissant comme intermédiaire entre les constructeurs et les acheteurs, permet d’obtenir des remises significatives sur les véhicules neufs. En France, ce secteur connaît une croissance notable, avec près de 15% des achats de voitures neuves réalisés via ce canal.
Selon l’article 1984 du Code civil, le mandat est « l’acte par lequel une personne donne à une autre le pouvoir de faire quelque chose pour le mandant et en son nom ». Contrairement aux idées reçues, le mandataire automobile n’est pas un revendeur. Il ne possède pas de stock propre et n’achète pas les véhicules pour les revendre ensuite.
Cadre juridique
Le mandataire automobile opère dans un cadre juridique précis, défini principalement par le Code civil et le Code de la consommation. D’abord, il doit être immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) et disposer d’une carte professionnelle spécifique délivrée par la préfecture. Cette carte mentionne explicitement l’activité de mandataire.
Le contrat liant le mandataire à son client doit respecter un formalisme strict. Il doit mentionner clairement les caractéristiques du véhicule commandé, le prix total incluant la commission du mandataire, les délais de livraison et les conditions de garantie. Les mandataires sont soumis au respect du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement. Ce délai de 14 jours constitue une protection majeure pour le consommateur.
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Les avantages d'acheter via un mandataire auto
Le prix
L’un des principaux avantages d’un mandataire auto est le prix. Leur point fort est de proposer des réductions pouvant aller jusqu’à 40% par rapport au tarif du même véhicule proposé sur le catalogue d’un concessionnaire. Impressionnant non ?
Le modèle économique du mandataire automobile repose sur un principe simple mais efficace : l’optimisation des circuits d’achat traditionnels. La première source d’économie provient du sourcing international. Les mandataires exploitent les différences de tarification entre les pays européens, particulièrement marquées dans le secteur automobile. Par exemple, un même modèle de Volkswagen peut afficher jusqu’à 20% d’écart de prix entre la France et l’Espagne.
Le choix
Un autre avantage est le choix incomparable de véhicules : découvrez une large gamme de modèles et de marques disponibles. Chez Auto-IES, vous pouvez en un seul clic découvrir tous nos véhicules disponibles, parmi plus de 10 marques présentes sur notre site internet. Vous avez ainsi la liberté de comparer et de choisir sans aucune restriction.
Au-delà du prix d’achat, le mandataire offre généralement un accès à une gamme très large de véhicules et de configurations, sans se limiter aux stocks disponibles localement comme dans une concession traditionnelle.
La disponibilité
Acheter chez un mandataire auto c’est profiter d’une disponibilité rapide des véhicules sans avoir besoin d’attendre plusieurs mois pour prendre possession de votre nouvelle voiture. Par exemple, nous annonçons des dates de livraison précises. Contrairement à de simples délais, ces dates sont des engagements fermes de notre part. Elles sont même contractuelles, ce qui signifie que tout retard entraîne des pénalités pour notre part. Vous pouvez donc compter sur nous pour respecter nos engagements et vous livrer à temps.
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Les services personnalisés et sur mesure
Réaliser les démarches administratives peut être stressant. En choisissant un professionnel de l’automobile comme Auto-IES, vous vous simplifiez la tâche. Nous prenons en charge l'ensemble des démarches administratives, vous libérant ainsi du stress lié à ces formalités. De la gestion des documents nécessaires à l'achat jusqu'à l'immatriculation de votre véhicule, nous nous occupons de tout pour vous offrir une expérience sans tracas.
Les options de financement
Lors de l'achat d'un véhicule, choisir le bon mode de financement est crucial. Opter pour un financement en LOA (Location avec Option d'Achat), LLD (location longue durée) ou en crédit constitue une option attrayante, préservant ainsi votre épargne. En collaborant avec un mandataire auto, vous bénéficiez d'avantages considérables liés au financement.
Vous pouvez profiter de mensualités réduites, ce qui facilite la gestion de votre budget. Et dans certains cas, vous pouvez inclure l’entretien de votre voiture. De plus, si vous choisissez la LOA, vous avez la possibilité de changer facilement de voiture à la fin du contrat offre une flexibilité appréciable. Vous avez également le choix du kilométrage et de la durée de votre contrat, adaptant ainsi le financement à vos besoins spécifiques. Enfin, bénéficiez d'une reprise garantie à la fin du contrat, simplifiant ainsi le processus d'échange ou de vente de votre ancienne voiture.
En résumé, choisir le financement avec un mandataire auto vous obtiendrez une solution sur mesure, alliant flexibilité, économies et tranquillité d'esprit. Ces moyens de financement vous sont accessibles que vous soyez un particulier ou un professionnel. Vous sélectionnez celui qui correspond le mieux à votre projet.
Inconvénients et risques à connaître
Malgré les avantages indéniables qu’offre le recours à un mandataire automobile, cette démarche n’est pas exempte de risques. L’absence fréquente d’essai routier préalable constitue une limitation majeure. Contrairement aux concessionnaires qui disposent de véhicules de démonstration, de nombreux mandataires ne peuvent pas offrir cette possibilité.
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Des différences d’équipements
Ce désagrément est inhérent à un import lorsque des véhicules neufs et d’occasion sont achetés au sein de l’Union Européenne pour être revendus en France. En effet, chez les constructeurs français comme les constructeurs étrangers, les finitions changent souvent entre les pays et il peut y avoir des équipements de série en moins ou en plus par rapport au marché français (caméra de recul, climatisation automatique, jantes en alliage, etc).
Un délai de livraison parfois plus long
Contrairement aux concessionnaires qui disposent parfois de véhicules immédiatement disponibles, le mandataire doit généralement commander le véhicule après la signature du contrat. Il est prudent de prévoir une marge de sécurité par rapport aux délais annoncés et de s’assurer que le contrat précise clairement les conditions d’annulation en cas de retard excessif.
Le risque d’arnaques
Tous les mandataires ne sont pas fiables. Le risque financier existe également, notamment en cas de défaillance du mandataire entre le versement de l’acompte et la livraison du véhicule. Il est essentiel de vérifier leur réputation avant d’effectuer un achat.
Comment choisir un mandataire auto fiable ?
La sélection d’un mandataire automobile fiable représente une étape déterminante pour garantir une expérience d’achat satisfaisante.
Vérifier les avis et la réputation
Les avis clients constituent une source d’information précieuse, à condition de privilégier les plateformes indépendantes et vérifiées comme Trustpilot ou Google Reviews.
Comparer les offres
Une démarche prudente consiste à solliciter plusieurs devis auprès de différents mandataires pour un même véhicule.
Privilégier un mandataire reconnu
Mieux vaut choisir des mandataires ayant pignon sur web et sur rue, à l’image de Club auto. En premier lieu, l’ancienneté de la société constitue un indicateur pertinent. Un mandataire établi depuis plusieurs années a généralement surmonté les difficultés inhérentes au secteur et développé des processus fiables.
Les garanties
Les voitures neuves bénéficient d’une garantie du constructeur de 2 ans, comme la loi l’oblige. Il faut noter que la provenance n’affecte en rien la garantie constructeur, valable dans toute l’Europe indépendamment du pays d’achat.
Les étapes clés pour un achat réussi
L’achat d’une voiture neuve via un mandataire automobile peut générer des économies substantielles, mais nécessite une démarche méthodique pour garantir une transaction sécurisée.
- Sélectionner un mandataire fiable : L’ancienneté de l’entreprise constitue un indicateur pertinent. L’examen des avis clients sur des plateformes indépendantes fournit des indications précieuses sur la qualité du service.
- Vérifier les garanties financières : Les professionnels les plus sérieux proposent des garanties de remboursement en cas de défaillance.
- Examiner le contrat de mandat : Il doit préciser clairement les responsabilités de chaque partie, les conditions de résiliation et les recours possibles en cas de litige.
- Être vigilant sur le paiement : Les pratiques recommandées incluent le versement d’un acompte limité et le paiement du solde uniquement à la livraison après vérification complète du véhicule.
- Contrôler le véhicule lors de la livraison : Vérification de la conformité aux spécifications commandées, inspection visuelle, test des fonctionnalités et examen des documents administratifs.
Tableau comparatif : Mandataire vs Concessionnaire
| Critère | Mandataire Auto | Concessionnaire |
|---|---|---|
| Prix | Réductions importantes (jusqu'à 40%) | Prix catalogue (moins de flexibilité) |
| Choix | Large gamme de modèles et marques | Limité aux modèles du constructeur |
| Disponibilité | Délais de livraison variables | Peut avoir des véhicules immédiatement disponibles |
| Services | Démarches administratives prises en charge | Service après-vente intégré |
| Essai routier | Rarement possible | Généralement possible |
| Garantie | Garantie constructeur (valable en Europe) | Garantie constructeur |
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