L'achat d'une voiture, qu'elle soit neuve ou d'occasion, représente un investissement important. Pour rouler l’esprit tranquille, Retail Renault Group propose des extensions de garantie adaptées à tous les profils. Protégez votre voiture neuve au-delà de la garantie constructeur grâce au contrat d’extension de garantie Renault.
L'intérêt d'une Extension de Garantie
Les extensions de garantie sont l'élément le plus rémunérateur pour le constructeur et le vendeur. L'extension de garantie, c'est payer pour se couvrir du risque, et voir cette somme perdue si ce risque ne survient pas. L'avenir de ce nouveau véhicule, personne n'en sait rien.
Témoignages et Avis
Depuis que j'ai eu le permis en 2011, je roule uniquement en Renault. Ma dernière a eu trop de frais, et avec une gigantesque panne le 1er août. Ce matin, j'ai commandé une Clio IV avec le moteur essence tce 75 ch 0.9. Ne connaissant pas ce moteur (ou par de mauvais retours sur des moteurs proches, vu ici et là sur internet, et dans mon entourage), j'ai pris l'extension de garantie Platine 3 ans, en plus des 6 mois à la vente, pour 1122 .
La voiture date d'avril 2019 et elle a 20 000 kms au compteur. Avant, elle servait à une société de location. En 2013, j'ai acheté une Clio 3 neuve à la concession de Rouen et j'avais pris une extension de garantie de 3 ans, en plus des 2 ans d'origine. Manque de bol, au bout de 25 mois, direction la casse avec 52 000 kms.
J'utilise celle de mes parents, de 2003, 1.8 essence 120 ch BVA4 avec 98 000 kms. Je leur amène une auto en rade sur dépanneuse. Cela fera le 3e véhicule que j'achète dans différentes concessions Renault, en fonction des mutations professionnelles. La livraison est prévue pour jeudi 24 aout.
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Pour avoir testé ce moteur sur une clio 3 estate, j'ai fini par me chier dessus au premier STOP pour m insérer sur départementale. J'avais donc un apiori négatif sur ce moteur. Mais, je l'ai également testé sur clio4. Alors oui... venant d'un 2.0tce... on voit la différence. Mais le moteur couplé à la boite 6 se comporte très bien en ville, sur départementale et même sur autoroute.
Pièces garanties et exclusions
Effectivement, les pièces d'usure sont exclues. Toutes les pièces de transmission (moteur, embrayage (sauf plateau de pression et disque), moteur, boite de vitesses) sont garanties jusqu'à 100 000 kms. Une décote progressive est appliquée jusqu'à 180 000 kms.
Extension de garantie sur véhicule d'occasion
Les extensions de garantie ne concernent pas uniquement les véhicules neufs. Garantie Mécanique souscrite et distribuée par DIAC , agissant sous la marque commerciale Mobilize Financial Services. Certaines assurances proposent une garantie. Il faut vérifier exactement ce qui est pris en charge et dans quelle limite.
Tarifs et formules
Il existe des formules comme :
- EXCELLENCE ZE : Garantie MAXIMALE mécanique électrique électronique
- CRYSTAL ZE : Entretien programmé + pièces d’usure
- OPTIMUM ZE : EXCELLENCE ZE + CRYSTAL ZE
Les tarifs varient en fonction de la formule choisie et de la durée de l'extension. Il est important de se renseigner auprès de sa concession Renault pour connaître les tarifs applicables.
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Que faire en cas de problème avec la garantie ?
Je reviens sur cette situation malencontreuse qui laissait penser que la soit disante Garantie "OR" de Renault occasion était trompeuse. Laquelle situation fut ensuite prise en main d’une façon très commerciale et sympa par la direction du service commercial de Renault-France après la demande par mon agent local m’ayant établi un devis de réparation et qui, par ce fait, a été parfaitement menée jusqu’à sa finalité.
La réparation de mon véhicule a donc été parfaitement prise en charge par la direction de Renault-France à 80 % et a été parfaitement réalisée par mon garage local agent Renault. La prise main commerciale de mon aléa mécanique par la Direction de Renault-France est la vrai et la meilleure garantie de chez Renault . Merci Renault !
Alternatives à l'extension de garantie
Pour réduire les coûts, il est possible de se remettre aux transports en commun. La voiture, c'est la liberté de ne plus dépendre des transports en commun.
Avec un trajet aussi court, même pas besoin de prendre une douche en arrivant et pas besoin de prendre d'équipements particulièrement évolués pour supporter le froid en hiver. Je parle par expérience puisque je vais travailler à vélo à 2km de chez moi.
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