L'expert automobile est un professionnel polyvalent capable d'évaluer l'état d'un véhicule et les conséquences d'un accident, quel que soit le type de véhicule. Il peut aussi estimer la qualité d'une réparation et, dans certains cas, trancher sur la responsabilité d'un conducteur.
Missions et responsabilités de l'expert automobile
Après un accident ou un sinistre sur un véhicule, les compagnies d'assurances, l'administration, la justice ou même un particulier, peuvent demander une expertise permettant d'évaluer la valeur et/ou l'état du véhicule impliqué. Ce véhicule n'est pas forcément une automobile, mais peut être une moto, un bateau, un transport public. Durant son intervention, l'expert automobile (code ROME I1604) doit évaluer les dommages, mais aussi, lorsque cela est possible, découvrir la cause du sinistre.
Selon le dossier, l'expert automobile peut éventuellement trancher sur la responsabilité d'un conducteur, attester que le véhicule remplissait toutes les normes de sécurité ou encore chiffrer le coût des réparations. Dans certains cas, il n'a pas d'autres choix que de déclarer le véhicule irréparable. Par votre travail, vous établirez la responsabilité de l'un ou l'autre conducteur, d'un garagiste lorsque son travail n'est pas bien effectué, ou encore d'un fabricant de pièces automobiles si ces dernières comportent des vices.
En tant qu'expert automobile, vous serez amené à rechercher les causes d'un sinistre ou à évaluer les dommages, les réparations nécessaires après qu'un accident soit survenu. Vous devrez aussi vérifier que les véhicules remplissaient toutes les conditions de sécurité obligatoire. C'est-à-dire que le véhicule possédait bien un contrôle technique en cours de validité, qu'aucune usure ou pièce du véhicule ne pouvait le rendre défaillant.
L'expert définit avec le garagiste une procédure de remise en état, rédige le procès-verbal d'expertise et chiffre les travaux à réaliser. Il assure ensuite le suivi des réparations, contrôle leur qualité, vérifie les éléments de facturation. Lorsque les différentes parties seront en conflit, votre expertise permettra généralement de régler ce dernier, ou au minimum de trancher les choses. Par votre expertise, vous serez appelé à évaluer le montant des réparations, fixer le préjudice, mais aussi vous prononcer sur la possibilité ou non de réparer un véhicule.
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Un rôle de médiateur
Particuliers et assureurs font appel à lui en cas de litige (sur une vente ou sur une réparation) avec un constructeur, un garage ou un particulier. L'expert examine le véhicule et procède à une expertise contradictoire avec la partie adverse. Il joue aussi un rôle de médiateur dans l'espoir de trouver un arrangement. Dans certains cas, il est désigné par un tribunal pour estimer le montant du préjudice subi.
De bon conseil
L'expert peut jouer un rôle de conseil auprès de clients lors de la vente ou de l'achat de véhicules d'occasion, ou pour vérifier l'exactitude d'un devis de réparation. Il peut intervenir dans le cadre du contrôle technique afin de vérifier l'état de marche des véhicules et leur conformité aux normes de sécurité.
Formation et compétences requises
Le seul diplôme absolument nécessaire pour devenir expert automobile est le DEA (Diplôme d'État expert automobile). Toutefois, pour l'obtenir, il est nécessaire d'avoir un cursus préalable spécialisé dans l'automobile. Le Diplôme d'État expert automobile (DEA) vous permet d'exercer le métier d'expert automobile. Pour obtenir ce dernier, il faut valider 3 unités d'épreuves nommées A, B et C.
Parmi les BUT permettant d'obtenir les connaissances nécessaires, nous noterons le BUT génie mécanique avec option automobile. Un BTS maintenance et après-vente automobile avec option véhicules particuliers est aussi envisageable, tout comme un Bac Pro maintenance de véhicules automobiles avec option voitures particulières.
Un expert automobile se doit de maîtriser parfaitement les différentes législations. Que ces dernières concernent les assurances, la responsabilité civile ou même le Code de la route, l'expert doit les connaître sur le bout des doigts pour déterminer les différentes responsabilités. Il doit aussi être diplomate et doté d'un excellent sens relationnel pour communiquer au mieux avec chaque intervenant du dossier sur lequel il travaille ou même avec les propriétaires des véhicules qu'il doit expertiser. Les tâches administratives faisant grandement partie de son travail, mieux vaut les apprécier et être bien organisé.
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De plus, les différentes cotes ou tout autre indicateur permettant d'évaluer la valeur d'une voiture, d'une moto ou tout autre véhicule doivent être maîtrisé et une veille doit être mise en place de manière permanente.
L'expert auto est un technicien pointilleux, qui maîtrise sur le bout des doigts la mécanique, la carrosserie et l'électricité. Pour rester performant, il se tient constamment informé des dernières innovations technologiques en conception automobile (mécanique, électronique embarquée, nouveaux matériaux...). Il utilise les ressources de la formation continue pour mettre à jour, le plus régulièrement possible, ses connaissances techniques et juridiques.
Précis dans son diagnostic, ce professionnel a aussi des connaissances en droit, en économie et en assurance. Ses capacités d'organisation et son esprit méthodique l'aident à dresser un bilan de l'état du véhicule. Il fait preuve d'intégrité, de rigueur et d'objectivité, et doit pouvoir résister à toute influence ou pression extérieure.
Il possède des talents de négociateur et des qualités relationnelles. Maîtriser la communication, orale et écrite, est essentiel dans ce métier.
Environnement de travail et perspectives de carrière
Salarié d'un bureau d'experts ou d'une compagnie d'assurance, l'expert automobile peut aussi exercer en tant qu'indépendant. Parfois médiateur, il peut être appelé à toute heure du jour et de la nuit et se doit d'être véritablement impartial dans ses comptes rendus d'expertises.
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L'expert automobile partage son temps entre son bureau, où il traite de nombreux dossiers administratifs, et le terrain, pour examiner les véhicules accidentés. Les déplacements sont fréquents. Pour mener à bien l'expertise, il faut en effet aller inspecter le véhicule accidenté, où qu'il se trouve (chez le garagiste ou au domicile du propriétaire). Les horaires sont donc irréguliers.
Au cours de ses activités, il a de nombreux contacts, avec les garagistes, les propriétaires des véhicules, les assureurs, les tribunaux, etc. L'organisation de ses journées est donc très variable et dépasse souvent les horaires de bureau.
L'État tient une liste nationale des experts en automobile, contenant les noms, prénoms, coordonnées et numéro d'agrément de tous ceux qui peuvent exercer cette activité professionnelle. Cette liste ne comporte que des experts en activité. Elle précise également si l'expert est salarié, chef d'entreprise ou exerce en libéral.
Après une carrière en tant qu'expert automobile, il est possible de se diriger vers le métier de responsable qualité dans une entreprise du secteur auto. Des compagnies d'assurances, mais aussi des cabinets privés, des bureaux d'experts ou encore des administrations peuvent recruter des experts automobiles. Il peut arriver qu'un particulier décide d'engager lui-même un expert automobile lorsqu'il souhaite contester l'avis de l'expert mandaté par sa compagnie d'assurance.
On compte environ 2 700 experts automobiles en France. Mais le volume d'expertises diminue grâce à l'amélioration de la sécurité des véhicules et aux changements dans le comportement des conducteurs. Pour assurer leurs revenus, les experts diversifient leurs activités, en s'orientant par exemple davantage vers le conseil pour l'achat d'un véhicule d'occasion.
Rémunération
Le salaire d'un expert automobile débutant avoisine généralement les 2000 euros brut mensuels, soit 24 000 euros en brut annuels. Avec de l'expérience, le salaire annuel brut moyen atteint environ 38 000 euros. Le salaire minimum annuel brut de l'expert automobile atteint 18 000 euros tandis que le salaire maximal annuel brut s'élève à 71 000 euros.
Lorsque l'on tient compte des différentes primes et autres avantages fournis aux experts automobiles, on obtient une rémunération globale moyenne de 41 892 euros. En effet, la plupart de ces derniers ont droit à des avantages en nature comme une voiture de fonction, un téléphone mobile professionnel ou encore un ordinateur portable fourni par leur employeur. D'autres avantages sont communs à ceux obtenus par de nombreux salariés comme une bonne complémentaire santé ou une prévoyance retraite.
La rémunération d'un expert automobile augmente proportionnellement à l'expérience acquise au fur et à mesure des années.
| Type de salaire | Montant annuel brut |
|---|---|
| Salaire débutant | Environ 24 000 € |
| Salaire moyen avec expérience | Environ 38 000 € |
| Salaire minimum | 18 000 € |
| Salaire maximum | 71 000 € |
| Rémunération globale moyenne (avec avantages) | 41 892 € |
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