Garder à jour son GPS R-Link 2 est important. Retrouvez toute l'aide et les mises à jour de votre système multimédia Renault.

Types de Mises à Jour

Il existe plusieurs types de mises à jour pour le R-Link 2:

  • Software du système en général: le système d’exploitation. Il existe 3 versions différentes pour les R-Link 2: les 2.X, 3.X et 7.X.
  • Cartographie: pour mettre à jour la cartographie de votre système multimédia Renault. Depuis le 1er janvier 2017, les mises à jour cartographiques sont gratuites pendant 3 ans. Si vous n’êtes plus dans la période éligible, il est possible de s’abonner aux mises à jour pendant 1 an pour 89.90€ sur le R-Link store. Normalement ça devrait vous donner droit à 2 mises à jour.
  • Applications: ajout de nouvelles applications que l’on peut acheter via le R-Link Store que Renault met à disposition de ses clients. Quelques applications, à l'intérêt plus que limité sont également proposées gratuitement.

Mise à Jour du Système

Au début de R-Link 2 il n’était pas possible de faire soi-même une mise à jour du système. Depuis 2018, il est possible pour certaines versions de mettre à jour tout seul. Si votre version ne permet de le faire, le passage dans un garage reste obligatoire.

Procédure de Mise à Jour Manuelle

  1. Dézipper le fichier téléchargé et mettre le dossier « R-LINK » à la racine d’une clé USB formaté en FAT32.
  2. Le système va maintenant scanner la clé USB et vérifier l’intégrité des fichiers présents sur la clé.
  3. Le système va sembler être figé pendant 2 minutes: pas d'inquiétude.
  4. Un message va finir par apparaître vous demandant si vous souhaitez installer la mise à jour.
  5. Maintenant patience! Faire la mise à jour moteur tournant, celle-ci peut durer un certain temps (30 min).
  6. Une pop-up va vous demander de redémarrer.
  7. Une pop-up indique que l’installation s’est bien passée et nous demande si on souhaite supprimer la mise à jour de la clé USB.
  8. Puis brancher la même clé à votre ordinateur et ouvrir la R-Link 2 Toolbox et le R-Link Store pour vérifier si des mises à jour existent. Si c’est le cas vous pourrez les télécharger puis les installer dans la voiture.

Mise à Jour de la Cartographie

Il est recommandé de mettre à jour la reconnaissance des panneaux de signalisation via clé USB afin de respecter plus facilement les limitations de vitesse. Pour cela connectez-vous à Alliance Connect Toolbox.

Étapes pour la Mise à Jour de la Cartographie

  1. Démarrez votre Alliance Connect Toolbox et munissez-vous d'une clé USB - 32 GB ou moins.
  2. Entrez le VIN de votre véhicule. Si le VIN n'est pas reconnu, référez-vous à la section ci-dessous.
  3. Téléchargez les cartographies sur votre clé USB.
  4. Allez à votre véhicule et branchez votre clé USB. Installez-vous dans votre véhicule, démarrez votre moteur et allumez votre système multimédia. Insérez votre clé USB, patientez 1 minute puis retirez-la.
  5. Choisissez R-Link Store. Si vous avez des mises à jour disponibles, un message vous en informera. Cliquez sur « Accéder aux mises à jour ». Une fenêtre s’affiche avec la liste des mises à jour disponibles. Si aucun message n’apparaît, vous pouvez également vérifier les mises à jour disponibles dans le Menu « Mise à jour » du R-Link Store, puis cliquez sur « Mettre à jour ». Une fenêtre d’information s’affiche et vous explique la démarche à suivre.

R-Link 2 Toolbox reconnaît automatiquement votre véhicule. L’ensemble des mises à jour système sont désormais disponibles pour les téléchargements. Pour lancer les téléchargements, cliquez sur le bouton « Télécharger sur ma clé USB ». Veuillez noter que la mise à jour peut prendre un certain temps lorsqu’il s’agit de fichiers de taille importante.

Lire aussi: Procédure mise à jour TomTom R-Link

Allumez votre système multimédia R-Link et insérez votre clé USB. R-Link va vous proposer automatiquement de faire les mises à jour que vous avez téléchargées. Appuyez sur « Ok » pour démarrer l’installation des mises à jour. Une fois le téléchargement terminé, votre système multimédia se relance automatiquement. Toutes vos mises à jour système ont été installées.

R-Link Tool Box

Bien que peu intuitif, le fonctionnement est assez simple : après avoir inséré la carte SD dans l’ordinateur (attention à bien la retirer du véhicule en utilisant la fonction "retirer la carte SD"), l'outil détecte la version du R-Link, procède à une sauvegarde, puis télécharge la dernière version du logiciel disponible nécessaire pour faire fonctionner le R-Link.

Une fois la mise à jour téléchargée, il suffit ensuite de rebrancher sa carte SD dans le véhicule pour que la mise à jour se fasse en arrière plan. Ce service, bien qu’assez long, est totalement gratuit s'il est effectué par ses propres moyens.

Mise à Jour des Cartes et Achat d'Applications sur le R-Link Store

A l’inverse, la mise à jour des cartes est quant à elle payante (à des tarifs plutôt élevés il faut bien l’avouer), tout comme, l’ajout de nouvelles applications que l’on peut acheter via le R-Link Store que Renault met à disposition de ses clients.

Comme application phare, on retrouve l’info Trafic en temps réel signée TomTom, ainsi que l’application Coyote qui avertit des zones de danger. Comptez 20€ pour un mois, 99 € pour un abonnement d’un an et 199 € pour 3 ans.

Lire aussi: Comment mettre à jour votre GPS Citroën ?

Du côté de la cartographie, la version Europe est affichée à 99 € tandis que la version France est à 54,90 €. Les routes ne changeant pas constamment (si ce n'est les innombrables giratoires qui fleurissent un peu partout) il n'est pas forcément necessaire de renouveler fréquemment l'opération.

Mise à Jour Importante en Avril 2019

Le fonctionnement du système GPS impose une importante mise à jour tous les 20 ans. Cette mise à jour consiste seulement à remettre à 0 un simple compteur, sans quoi le fonctionnement du GPS pourrait être "erratique".

Pour ce faire, la mise à jour GPS Week Number Rollover est assez simple pour le R-Link . Il suffit de télécharger un fichier sur le site officiel de Renault dédié aux systèmes de navigation de décompresser l'archive, puis de la placer sur une clé USB à insérer ensuite sur le système du véhicule. Nul besoin ici d'utiliser l'antique utilitaire R-Link Tool Box cité plus haut.

A noter que le Carminat Tomtom est également touché par cette mise à jour. A l'inverse, le R-Link 2, plus moderne, est déjà patché.

Dépannage et Assistance

En cas de doutes, les différentes manipulations peuvent être retrouvées sur le site GPS Carminat hébergé par la communauté Planète Renault. Pour toute autre version ou marque, voir le site suivant: mise à jour gps.

Lire aussi: Comment mettre à jour votre GPS Skoda

Problèmes d'Appairage Bluetooth

Si vous rencontrez des difficultés pour appairer votre téléphone avec R-LINK 2, veuillez suivre nos procédures d'appairage (pour iPhone, Android et Windows Phone) que vous trouverez dans la même section d'aide. Des sections spécifiques sur la page de vérification de compatibilité expliquent comment trouver ces informations.

Vérifiez si vous avez une mise à jour du logiciel R-LINK 2 disponible sur cette page et suivez le processus de mise à jour si disponible. La mise à jour de vos systèmes peut corriger le problème et vous permettre d'appairer votre téléphone.

Si ce n'est pas le cas, merci d’appeler notre Service Relation Client et d’indiquer que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus pour faciliter la résolution du problème rencontré.

Activation des Services Connectés

Pour bénéficier d'applications et services connectés il faut activer votre R-LINK 2.

  1. Une fenêtre s’ouvre : appuyez sur « Suivant ».
  2. Sélectionnez le pays d'utilisation puis cochez les cases : « J'accepte l'exécution immédiate des téléchargements...
  3. Suite à l'achat, il vous faudra attendre 72 heures maximum pour l'activation complète de votre service.

Une fois le processus de connexion terminé, votre R-LINK 2 revient à l’écran du menu principal ; Vérifiez alors que la touche « Connecter » en bas de l’écran n’est plus présente et que le R-LINK 2 est bien connecté.

Note: Le symbole du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 est connecté. À l’inverse le symbole d’une croix à la place de l’icône du réseau au-dessus d’une voiture en haut de l’écran indique que votre R-LINK 2 n’est pas connecté.

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