Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Fiat - Hyundai - Suzuki - Garage ALBERT - Bordeaux Rive Droite - Lormont qui se trouve à Lormont.
Sur cette fiche, vous trouverez les horaires d'ouverture, les avis clients, l'adresse et le numéro de téléphone.
Avis Clients et Expériences
Les avis clients concernant le Garage ALBERT à Lormont sont variés, reflétant des expériences diverses. Voici un aperçu des points positifs et négatifs mentionnés :
Points Positifs
- Accueil et Disponibilité: Plusieurs clients soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, notamment de M. Albert.
- Professionnalisme: Le professionnalisme et les conseils avisés sont fréquemment mentionnés.
- Efficacité des Réparations: Certains clients ont salué la rapidité et l'efficacité des réparations, même en situation d'urgence.
- Service Après-Vente: Un client a apprécié le suivi et les informations complémentaires fournies après l'achat d'un véhicule.
- Fidélité Récompensée: Un client fidèle depuis plus de 30 ans témoigne de la gentillesse et de l'efficacité du garage.
Points Négatifs
- Délais Non Respectés: Plusieurs clients se plaignent des délais de révision non respectés et du manque de communication.
- Facturation et Prise en Charge: Des problèmes de facturation, de prise en charge sous garantie et de réparations mal effectuées sont signalés.
- Comportement du Personnel: Certains avis dénoncent un comportement agressif et arrogant de la part du responsable.
- Problèmes de Réparation: Des clients ont constaté des problèmes supplémentaires sur leur véhicule après une intervention au garage.
- Manque de Réactivité: Un client a déploré le manque de réactivité face à une urgence et le refus de prendre en charge une réparation sous garantie.
Voici quelques témoignages plus détaillés :
- "Très bonne expérience M. Albert est à l'écoute, disponible, professionnel. Je suis contente du véhicule acheté chez eux. Très bon accueil. Réponse et réparation rapide."
- "Enchantée par l accueil, les conseils avisés de Mr Albert qui a su répondre à toutes mes questions ! Présentation très détaillée du véhicule, a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités du véhicule Très disponible même après l achat !"
- "Excellent garage Albert 2 véhicules commandé 1 véhicule déjà livré. Le top à tout niveau.. Accueil gentillesse professionnel livraison impeccable . Du début à la fin service exemplaire. Je recommande vivement."
- "J'ai fait réaliser un entretient complet à 140 000 km pour mon Fiat Talento au Garage Albert, et j'en suis très satisfait ! J'ai trouvé le chef d'atelier très compétent, il a vérifié une à une mes anciennes factures d'entretien . Et après cette vérification mon ancien garage avait oublier des interventions importantes sur les freins ( dont le liquide de frein vieux de 5 ans, les freins av et ar hs après 2000km depuis la précédente révision ). En clair malgré ces 140 000 km, j'ai retrouvé mon Talento comme neuf ! La prochaine révision sera faite dans ce garage, sans hésitation ! Merci au garage Albert maintenant je prends la route sereinement !"
- "A fuir !!! Délai de révision de 1h00 non respecté sans prévenir. Si nous n’appelons pas pour être sûrs que la voiture est prête personne ne nous prévient Voiture prête à 17h00 au lieu de 9h30. Journée de travail perdue et pas de moyen de locomotion. Pour finir responsable agressif et arrogant verbalement face à mon insatisfaction et ma journée perdue … il m’a dit qu’il y avait des choses plus graves dans la vie ! … Une honte !!! Ce monsieur se permet de juger. De quel droit ?"
- "Si je peu mettre aucune étoile ça serais fais, arnaqueur, arrogant, et encore j’en passe. Il y a quelque mois ma mère est venue à plusieurs reprise pour des histoire de pannes, que ce sois au niveau de la batterie, portière (ou évidement en rentrant il y a avais eu des coup de clés !) démarreur . A notre grande surprise il y avais encore plus de soucie en rentrant qu’en arrivant dans l’entreprise, et des odeurs de clope, cendre, et évidement tabac dans la voiture , pour être un peut plus drôle serais de dire qu’elle en est allergique !"
- "Très mécontent de ma mauvaise aventure arrivée dans ce garage, suite à l’achat d’un véhicule d’occasion garantie un an en avril 2020. - Juin 2021, bruit de roulement dans la boîte à vitesse... [longue description des problèmes et des coûts supplémentaires]."
- "Fuyez ce garage!!! 80€ pour une recherche de panne 2 semaines après avoir laissé mon véhicule. Pas de News si vous n’appelez pas… De plus le responsable de ce garage est d’un irrespect énorme au téléphone."
- "Garage à éviter. Mon véhicule est parti en assistance là-bas début juillet. Aucune information sur la panne, le délai etc. Ils m'informent que mon pneu est crevé, bizarre tout allait bien quand ma voiture est parti ... il m'assure qu'il s'agit d'une crevaison lente. En plus de ça, bizarrement mon pneu à remplacer n'existe plus, il va donc falloir changer les 2!!!"
Tableau Récapitulatif des Avis Clients
| Aspect | Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|---|
| Accueil | Chaleureux, disponible | Parfois absent ou désagréable |
| Professionnalisme | Conseils avisés, compétences techniques | Manque de communication, erreurs de réparation |
| Délais | Réparations rapides (dans certains cas) | Non respectés, manque de suivi |
| Facturation | Transparence (parfois) | Problèmes de prise en charge, coûts imprévus |
Conclusion
En conclusion, le Garage ALBERT à Lormont présente des avis clients partagés. Si certains clients louent l'accueil, le professionnalisme et l'efficacité, d'autres déplorent des problèmes de délais, de facturation et de comportement du personnel. Il est donc conseillé de prendre en compte ces différents témoignages avant de faire appel à ce garage.
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