Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile AUDI BYmyCAR Orléans qui se trouve au 20 Rue André Dessaux à Fleury-les-Aubrais. Sur cette fiche, vous trouverez les horaires d'ouverture, les avis clients, l'adresse et le numéro de téléphone.
Avis Clients et Expériences
Les avis des clients concernant Audi BYmyCAR Orléans sont variés, reflétant différentes expériences avec les services proposés. Voici un aperçu des points saillants :
Points Positifs
- Accueil et Service Commercial : Plusieurs clients soulignent l'excellent accueil du service commercial.
- Professionnalisme : L'équipe est souvent décrite comme professionnelle et précise, prenant le temps de répondre aux questions et d'expliquer les détails des véhicules.
- Accompagnement Personnalisé : Des clients apprécient l'accompagnement personnalisé lors de la recherche et de la présentation des véhicules.
- Efficacité du Service : La révision des véhicules est souvent perçue comme rapide, efficace et à un prix compétitif.
- Disponibilité et Réactivité : L'équipe est disponible pour faire essayer les véhicules et assure une livraison au top, avec une attention particulière aux clients.
Points Négatifs
- Service Après-Vente (SAV) : Certains clients ont rencontré des problèmes avec le SAV, notamment des réparations non résolues et des délais d'attente importants.
- Facturation : Des erreurs de facturation ont été signalées, comme la facturation de quantités d'huile incorrectes lors des vidanges.
- Engagements Non Tenus : Des engagements de démontage rapide de véhicules pour expertise n'ont pas été respectés, entraînant des retards.
- Vendeurs Menteurs et Dédaigneux : Certains clients ont rapporté des expériences négatives avec des vendeurs jugés menteurs et dédaigneux, notamment concernant la disponibilité des accessoires.
Services Proposés par Audi BYmyCAR Orléans
Audi BYmyCAR Orléans propose une gamme complète de services pour répondre aux besoins de ses clients :
- Vente de Véhicules Neufs et d'Occasion : Une large sélection de modèles Audi neufs et d'occasion est disponible.
- Service Après-Vente : Des experts de la marque sont à disposition pour l'entretien et la réparation des véhicules Audi.
- Carrosserie et Pare-Brise : Un service de carrosserie est disponible pour redonner l'éclat d'origine aux véhicules.
- Entretien Périodique : Des contrôles périodiques et des huiles adaptées sont proposés pour conserver la qualité et la fiabilité des véhicules.
- Pneumatiques : Un large choix de pneus et de jantes est disponible, avec des pneumatiques labellisés AO élaborés en partenariat avec les plus grands fabricants.
- Audi Twin Service : Un service d'entretien rapide et efficace réalisé par deux techniciens spécialisés en 90 minutes.
- Financement : Des solutions de financement telles que la Location avec Option d'Achat (LOA) sont proposées.
Témoignages Clients Détaillés
Voici quelques témoignages plus détaillés pour illustrer les expériences des clients :
- Témoignage Positif : "J'ai été parfaitement accompagné par Mme Bourillon et M. Deluge, avec un service vraiment irréprochable et un suivi impeccable. Super concession avec une équipe au top, toujours à l'écoute et de bon conseil."
- Témoignage Négatif : "À fuire garage non affilié assurance... exorbitant... et qui encaissé les chèques avant même le payement de l'assurance."
- Témoignage Neutre : "Reçue par Aurélien Boucher. NORMALE. il n'y a pas eu besoin d'acheter une berline à 150.000€ pour être bien reçu."
Services Additionnels et Technologies
Audi BYmyCAR Orléans propose également des services et technologies avancées pour améliorer l'expérience client :
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- Audi Parking System Plus : Recherche les places de stationnement appropriées et assiste par des manœuvres autonomes.
- Rear Seat Remote : Une unité de commande tactile à l'arrière pour contrôler diverses fonctions du véhicule.
Tableau Récapitulatif des Avis Clients
| Aspect | Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|---|
| Accueil | Très bon accueil, chaleureux et convivial | Vendeurs parfois dédaigneux |
| Service Commercial | Professionnel, précis, à l'écoute | Manque de transparence sur les accessoires |
| Service Après-Vente | Révisions rapides et efficaces | Problèmes de SAV, délais d'attente, erreurs de facturation |
| Disponibilité | Équipe disponible et réactive | Engagements non tenus |
En conclusion, Audi BYmyCAR Orléans semble offrir un service de qualité avec un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé. Cependant, des améliorations sont nécessaires au niveau du service après-vente pour garantir une expérience client optimale.
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