Lorsque votre voiture est immobilisée à la suite d’une panne, d’un accident ou d’un vol, vous vous demandez de quelle manière vous allez vous déplacer. C’est là qu’intervient la voiture de prêt, aussi appelée véhicule de remplacement. LeLynx.fr, comparateur d’assurance auto, répond à vos interrogations.
Qu’est-ce qu’une voiture de prêt ?
La voiture de prêt, aussi appelée véhicule de remplacement, est un véhicule temporaire mis à votre disposition pendant que votre propre voiture est immobilisée. Cette immobilisation peut faire suite à un sinistre (accident, vol) ou une panne mécanique. L’objectif est simple : permettre au conducteur de se déplacer librement pendant toute la durée des réparations de son véhicule.
Ce service peut être fourni soit par un garagiste dans un cadre commercial - on parle alors de voiture de courtoisie - soit par l’assureur lorsque le contrat comprend une garantie spécifique.
Véhicule de courtoisie, voiture de prêt : quelle différence ?
Ces deux termes sont souvent confondus, pourtant ils ne renvoient pas exactement au même service. Le véhicule de courtoisie désigne un véhicule de prêt de la part d’un garage. Une voiture de prêt, ou véhicule de remplacement, renvoie davantage à une garantie d’assurance auto.
Voici un tableau comparatif pour mieux comprendre les différences :
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| Critère | Voiture de courtoisie | Véhicule de remplacement |
|---|---|---|
| Fournisseur | Garagiste | Assureur |
| Gratuité | Parfois gratuit, selon les garages | Inclus dans l’assurance si option |
| Durée du prêt | Selon disponibilité | Fixée par le contrat |
| Assurance | Souvent avec une responsabilité civile simple | Avec les mêmes garanties que votre contrat |
| Risques & franchises | Franchises élevées possibles | Identiques à votre contrat |
| Modalités | Pas d’obligation de prêt | Obligatoire si option souscrite |
Matmut et le Véhicule de Remplacement
La plupart des assurances auto au tiers ne proposent pas la garantie véhicule de remplacement. L’assurance au tiers couvre uniquement votre responsabilité civile, à savoir les dommages matériels et corporels causés à des tiers ou aux passagers du véhicule. Elle ne comprend pas de prestation d’assistance auto.
Il est important de noter que les modalités d’application (durée de mise à disposition, type de véhicule fourni, franchises appliquées) varient sensiblement d’un assureur à l’autre. C’est pourquoi comparer les contrats est une étape indispensable.
Le prêt d’un véhicule de remplacement n’est pas un service inclus dans tous les contrats. Cette garantie est généralement incluse dans les formules d’assurance auto tous risques. Elle est proposée sous forme d’option si vous choisissez une assurance au tiers étendu.
Selon les assureurs, il peut s’agir d’une garantie uniquement consacrée au prêt de véhicule (exemple garantie véhicule de remplacement). Elle peut également être incluse dans une garantie, par exemple l’assistance auto.
Si vous avez besoin de votre voiture chaque jour de manière indispensable, nous vous recommandons de souscrire l’option prêt de véhicule de remplacement.
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Comment activer la garantie véhicule de remplacement ?
En cas de sinistre auto ou de panne de votre voiture, il vous faudra contacter votre assureur pour activer cette garantie. Celui-ci prendra alors contact avec une agence de location partenaire qui vous fournira le véhicule. Vous devrez généralement présenter votre permis de conduire et, parfois, votre carte bancaire pour la caution. Certaines compagnies exigent également un constat amiable pour valider le sinistre.
Durée de prêt du véhicule de remplacement
La durée du prêt du véhicule de remplacement dépend de plusieurs critères :
- Les détails prévus dans le contrat d’assurance auto.
- La raison de l’immobilisation de votre voiture : accident de la route, panne de voiture, vol de véhicule, vandalisme sur le véhicule, etc.
Voici les durées moyennes de prêt de véhicule en fonction du motif d’immobilisation :
- En cas de panne : généralement entre 3 et 7 jours.
- En cas d’accident : souvent jusqu’à 14 jours.
- En cas de vol : la durée peut atteindre 30 à 40 jours, le temps de finaliser l’enquête ou l’indemnisation.
Si votre véhicule reste immobilisé au-delà de la durée couverte par votre contrat, le coût du véhicule de remplacement peut devenir à votre charge. Certaines compagnies peuvent accorder des prolongations, mais cela reste exceptionnel. Il est donc primordial de vérifier les limites de durée lors de la souscription.
Assurance du véhicule de prêt
Généralement, lorsque le véhicule de remplacement est fourni par votre assureur, il bénéficie automatiquement des mêmes garanties que celles prévues pour votre voiture principale : responsabilité civile, garantie dommages, garantie vol de véhicule, incendie, garantie du conducteur, etc. Cela permet une couverture continue sans interruption.
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Attention toutefois : certaines limitations peuvent s’appliquer. Si le véhicule est prêté par un garagiste, il peut être simplement couvert avec une garantie auto responsabilité civile (correspondant à l’assurance au tiers), ce qui signifie que les dommages subis par le véhicule de prêt pourraient rester à votre charge. Par ailleurs, les franchises peuvent être différentes ou plus élevées que celles de votre contrat habituel.
Les formules d'assurance auto Matmut
Toutes les formules d’assurance auto Matmut comportent des garanties et services indispensables.
La formule Tiers Matmut
La solution Matmut : la formule Tiers Matmut est conçue pour élargir votre protection au-delà de la simple garantie de responsabilité civile. La formule Tiers de la Matmut est conçue pour accroître votre protection. Elle a aussi des limites.
L'assurance Tiers-Vol-Incendie
Si vous souhaitez modérer vos coûts mais aussi garantir votre véhicule contre plus de sinistres, vous pouvez aussi opter pour la formule Tiers-Vol-Incendie. L’assurance tiers-vol-incendie reprend le même socle de garanties que la formule au tiers mais elle va au-delà.
L'assurance Tous Risques
L'assurance Tous Risques offre le plus haut niveau de protection automobile. Avec l’assurance auto Tous Risques Matmut, vous avez le choix entre deux formules vous offrant un important éventail des meilleures garanties auto.
L’assurance auto Tous Risques est certes plus chère que l’assurance minimale obligatoire (souvent assimilée à l'assurance auto au tiers) mais votre véhicule est mieux couvert car cette solution inclut de nombreuses garanties.
Déclarer un sinistre avec Matmut
Par principe, déclarer un sinistre doit être fait au plus vite et vous disposez en général de 5 jours pour prévenir votre assureur. Dans tous les cas, votre déclaration de sinistre sera prise en charge au plus vite par la Matmut.
Pour que votre déclaration de sinistre automobile se déroule dans les meilleures conditions, la Matmut vous offre plusieurs voies possibles :
- En ligne : c’est la voie la plus simple pour déclarer votre sinistre ! Elle est ouverte 24h/24 et 7J/7 soit via votre espace personnel soit par l’entremise de l’application mobile Ma Matmut. Sur l’application, votre déclaration de sinistre est même guidée, vous disposez d’un formulaire simplifié.
- En ligne : soit en vous connectant à votre espace personnel soit via l’application mobile Ma Matmut.
L’établissement d’un constat amiable, papier ou numérique, n’a aucun caractère obligatoire.
Pour suivre l’avancement de votre dossier d’indemnisation d’assurance, l’appel téléphonique et le rendez-vous en agence restent possibles.
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