Le vendeur automobile (code ROME D1404) est le représentant d’une ou plusieurs marques de voitures. Ce professionnel exerce ses fonctions pour le compte d’un concessionnaire, d’une succursale ou d’un négociant. Le secteur du commerce de voitures et de véhicules automobiles légers regroupe 55 055 entreprises en France en 2020. L'année suivante, le chiffre d'affaires total de ce secteur s'élevait à 135 072 milliards d'euros.
Qu'est-ce qu'un Concessionnaire Automobile ?
Un concessionnaire automobile est un professionnel spécialisé dans la vente de véhicules neufs et d’occasion. Il gère une concession automobile, représente une ou plusieurs marques de voitures et est responsable de l’ensemble des opérations de vente, du service après-vente et de la satisfaction client. Le concessionnaire joue un rôle clé en étant l’intermédiaire entre les constructeurs automobiles et les clients.
Les Missions du Vendeur Automobile
Comme son nom le laisse évidemment supposer, le vendeur automobile a pour mission principale de vendre des voitures neuves ou d'occasion au sein d'une concession. De manière générale, le vendeur automobile est salarié d'une entreprise du secteur. Cela peut être les concessionnaires et succursales automobiles, les garages, les négociants et les show-rooms.
Au sein d’une société qui commercialise des voitures, souvent un showroom, le concessionnaire, ou attaché commercial automobile, s’occupe principalement de vendre des véhicules neufs ou d’occasion. L’attaché commercial automobile peut vendre différents accessoires, produits ou pièces détachées pour les modèles qu’il commercialise. Au sein de sa concession, il peut également proposer des services d’entretien et de réparation des véhicules par des mécaniciens.
Grâce à une excellente connaissance des modèles de voitures disponibles sur le marché, il renseigne les clients et les accompagne pour tester le véhicule. Il accompagne les clients tout au long du processus de vente. La négociation est également un aspect important de la profession, notamment lorsqu'il est chargé d'acheter des véhicules pour les revendre au meilleur prix.
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Comment Devenir Vendeur Automobile ?
Différentes filières sont possibles pour se lancer dans la vente automobile. Pour pouvoir prétendre à un poste de vendeur automobile, il est recommandé de poursuivre ses études jusqu'au bac+2. Au préalable, un bac pro commerce peut constituer une première étape intéressante pour se former aux techniques de vente. Un baccalauréat général sera aussi adapté. Ensuite, une formation diplômante dans le domaine du commerce est vivement conseillée.
Devenir concessionnaire automobile nécessite surtout, et en premier lieu, d’avoir suivi une formation commerciale de niveau baccalauréat ou, ce qui est plus recommandé, de niveau bac + 2. Ainsi, pour celui ou celle qui souhaite devenir concessionnaire automobile, mieux vaut envisager, lors de ses études secondaires, un bac pro commerce ou vente. Il faut ensuite le compléter par un brevet de technicien supérieur (BTS) : le BTS négociation relation client ou le BTS technico-commercial. Du côté des diplômes universitaires technologiques (DUT), le DUT techniques de commercialisation est une bonne alternative. Pour les plus passionnés, le BTS ou le DUT peut être complété par un certificat de qualification professionnelle de conseiller commercial automobile (1 an en alternance), proposé par l’Association nationale pour la formation automobile (ANFA). À noter également que certaines marques d’automobile forment directement leurs commerciaux : c’est le cas de Renault qui a créé sa propre école de vente automobile. Elle est accessible aux titulaires d’un diplôme de niveau bac + 2.
Sans formation ou véritable expérience, mais avec un réel intérêt, la formation peut se faire en interne chez un concessionnaire. Avec quelques années d'expérience, le vendeur automobile peut faire reconnaitre ses compétences via le Certificat de qualification professionnel (CQP) mention Attaché commercial automobile ou vendeur automobile confirmé.
Les Qualités Requises pour Réussir
Pour être un bon vendeur automobile, il faut déjà avoir la passion de la voiture dans le sang. Au-delà de sa mission principale qui est de vendre des voitures, c'est un métier qui demande une véritable passion pour les véhicules, une capacité à comprendre les besoins uniques de chaque client et une véritable empathie. Le vendeur automobile est un conseiller de confiance qui guide ses clients à travers le processus d'achat et une attention personnalisée.
Des savoir-faire commerciaux sont bien évidemment indispensables. Il faut faudra savoir prospecter et maitriser différentes techniques de vente. Ne négligez pas les outils digitaux, qui ont percé dans de nombreux secteurs d'activité. Côté soft skills, le vendeur automobile est organisé et autonome, il sait gérer son temps et résister à la pression.
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Un concessionnaire automobile est un commercial qui doit vendre des voitures : en ce sens, il doit disposer de solides capacités de négociation et doit savoir convaincre. À l’écoute, il sait néanmoins prendre le temps de comprendre les besoins de ses clients pour les conseiller et leur vendre un véhicule adapté. Facile d’accès, le concessionnaire a un grand sens du contact et sait s’adapter à tout type de clientèle. Il sait faire bonne impression et mettre ses clients en confiance. Sa présentation est particulièrement soignée et il sait s’exprimer impeccablement à l’oral. Doté de solides notions de mécanique automobile, le concessionnaire connaît sur le bout des doigts les véhicules qu’il commercialise, ainsi que les nombreuses options qui peuvent être proposées aux clients. Passionné par le monde de l’automobile, il se tient informé des dernières évolutions dans le domaine et des tendances du marché. Enfin, le concessionnaire est autonome : il sait gérer son temps et son propre portefeuille de clients.
Salaire et Rémunération
Un vendeur automobile perçoit généralement un salaire moyen compris entre 2500€ brut (1 950€ net) et 4 300€ bruts (3 350€ nets) par mois. Il n'existe pas de grille salariale pour le métier de vendeur automobile et le salaire maximal qu'il peut percevoir est difficilement définissable en raison des commissions perçues.
Qu'il exerce chez un concessionnaire automobile, dans un showroom ou avec des négociants en automobile, le salaire mensuel se compose d'une part fixe, s'élevant généralement entre 2 000 euros brut (soit un taux horaire égal à 10.29 euros environ) et 3 300 euros brut mensuels (soit un taux horaire égal à 16.97 euros environ), et d'une part variable prenant la forme de commissions sur vente. Celles-ci sont fonction de l'entreprise, du nombre de ventes effectuées chaque mois et de la commission attribuée à chacune d'elles, et certaines entreprises récompensent leurs meilleurs vendeurs grâce à des primes qu'ils attribuent mensuellement ou annuellement. À cela, peuvent venir s'ajouter des participations de l'employeur aux repas, et des subventions à la formation professionnelle des employés.
De plus, s'il travaille de manière indépendante, le vendeur automobile n'aura alors pas de part fixe au niveau de son salaire, mais percevra l'intégralité de la commission de sa vente (moins les charges sociales imputées à son statut juridique).
Salaire brut mensuel d'un débutant: 1 600€
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Évolution de Carrière
Le métier de commercial, vendeur dans son sens général, est un métier de terrain. Ici, le professionnel de l'automobile est amené à se déplacer dans différentes régions pour visiter et acquérir des nouveaux véhicules. Le métier d'attaché de vente automobile est un métier de passion pour l'automobile.
Employé dans une concession automobile, l'attaché de vente pourra prendre davantage de responsabilité au fil du temps. Il peut devenir chef d'équipe, et ainsi gérer le personnel et être responsable des ventes des différents collaborateurs. Dans certaines entreprises, les grands groupes automobiles principalement, le professionnel pourra être en charge d'un modèle de voiture très vendu, ou d'une série d'auto.
À moyen terme, le concessionnaire a le choix de sa carrière. Dans le cas où il décide de continuer dans l’automobile, il pourra gravir les échelons, s’il se montre performant, pour devenir responsable d’équipe commerciale, responsable des ventes ou même directeur de concession. S’il ne souhaite pas continuer à évoluer dans ce milieu, le concessionnaire peut facilement envisager d’exercer ses talents ailleurs : les qualités d’un bon vendeur sont recherchées par de nombreuses entreprises et le métier est un excellent tremplin vers de multiples carrières commerciales. Ces carrières peuvent mener, après quelques années d’expérience, à des postes de chef des ventes, voire de directeur commercial.
Le Vendeur Automobile Indépendant
Le vendeur automobile peut aussi se lancer en indépendant. Il sera alors auto-entrepreneur en achat-vente de voitures et se présente comme une alternative de proximité aux concessionnaires et aux plateformes de vente d'automobiles d'occasion.
Situation du Métier
Longtemps considéré comme peu dynamique et comme une voie de garage, le secteur de l’automobile reprend aujourd’hui des couleurs et attire de plus en plus de jeunes. La raison ? D’abord parce que l’activité a fortement repris depuis quelques années, le nombre de nouvelles immatriculations ne cessant d’augmenter, mais également parce que de nombreux départs à la retraite sont à prévoir dans les prochaines années. Des départs qui ouvrent de nombreuses opportunités d’embauches, notamment pour les jeunes actifs. Il est à souligner que le secteur du commerce et de la réparation est un des plus gros pourvoyeurs d’emplois de l’automobile, représentant à lui seul près de 293 000 postes. En ce sens, les commerciaux font partie des profils les plus prisés. Tremplins à une belle carrière, les postes d’attachés commerciaux ou de concessionnaires permettent, souvent avec un simple bac + 2, d’envisager d’évoluer rapidement vers des fonctions plus élevées, à partir de 6 ans d’expérience.
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